Типи і види спілкування в людському суспільстві різноманітні. За типами спілкування поділяється на пряме, або безпосереднє, і непряме, або опосередковане (За допомогою передавача інформації, наприклад листи, телефонної розмови). Сучасні засоби комунікації, зокрема відеотелефон з кольоровим зображенням, максимально наближають непряме спілкування до прямого, але повністю замінити його не можуть. Живе безпосереднє спілкування в усі часи залишиться основою психологічної зв'язку між людьми.
Розрізняють декілька видів спілкування. дружнє, або неформальне, спілкування виникає за принципом симпатії, товариства. Всі люди освоюють цей вид спілкування і страждають при порушенні дружніх зв'язків. Таке спілкування характерно для спортсменів, воно відповідає ідеалам олімпійського руху і вищому призначенням спорту, служить засобом об'єднання людей всього світу. Дружнє спілкування є основою для формування почуття колективізму. Однак для виникнення колективу одного дружнього спілкування недостатньо. Необхідне поєднання дружнього спілкування та ділового співробітництва. Тому існує неформальне ділове спілкування, розвивається на основі дружнього спілкування. Воно характеризується широким тезаурусом, що сприяє гарному взаєморозуміння учасників дружнього ділового спілкування.
Ділове спілкування може бути прямим і опосередкованим (наприклад, ділові телефонні розмови). Внесення в непряме спілкування духу і прийомів безпосереднього спілкування робить його більш приємним і емоційно прийнятним. Іноді можна бачити, як люди жваво розмовляють по телефону, як різноманітна їх жестикуляція і модуляція голосу.
Протилежністю неформального спілкування є формальне, або рольове спілкування. Це спілкування офіційне, яка потребує виконання певних правил і ритуалів. Воно характеризується рольовим поведінкою, діями відповідно до вимог ролі, правами і обов'язками згідно з інструкцією.
Такий характер носить, наприклад, спілкування військовослужбовців, коли вони при зустрічі віддають один одному честь.
У процесі рольового спілкування люди поводяться подібно акторам, виконуючим сценічні дії, чим краще зрозуміла роль, чим краще людина підготовлений до її ефективному виконанню, тим вище ефект його рольового взаємодії з іншими людьми. Володіння роллю дозволяє суб'єкту максимально використовувати в спілкуванні якості своєї індивідуальності, наблизивши тим самим рольове спілкування до неформального. Так, нерідко офіційні ділові розмови між суперниками протікають у формі дружньої бесіди, що морально задовольняє більше, ніж недоброзичливий тон або ворожість звернення.
У діловій обстановці рольове спілкування між мало знайомими людьми, наприклад, між представниками різних команд, що беруть участь в змаганнях, здійснюється за правилами службової етики, яка регламентує порядок взаємних звернень і навіть їх форму (наприклад, в армії, де звертаються не до особистості як такої, а до її званням).
розрізняють також міжособистісне спілкування, в якому кожен адресат повідомлення відомий як особистість, і анонімне спілкування, в якому взаємодіють незнайомі люди, не пов'язані ніякими відносинами відповідальності (наприклад, вболівальники на стадіоні, публіка в залі для глядачів і аудиторіях). У наше століття бурхливого зростання міст і організації масових публічних видовищ, в тому числі спортивних видовищ і свят, анонімне спілкування стає звичним атрибутом повсякденного життя.Але дуже рідко анонімне спілкування переходить в міжособистісне, коли люди знайомляться один з одним. Для такого переходу одного виду спілкування в інший створюються спеціальні умови, наприклад, організовуються розваги і свята, вечори відпочинку, різні клуби, дискотеки та ін.
У сфері анонімного спілкування виявляються дві протилежні тенденції. З одного боку, масовість зустрічей і вимушених численних анонімних контактів людей в громадських місцях породжує почуття спільності. З іншого, безіменність, анонімність членства в натовпі не сприяє задоволенню потреби в спілкуванні. Такий стан називають «публічним самотністю». При відсутності друзів в незнайомому місті людині стає тоскно і нудно, він хоче швидше повернутися додому. Ефект «чужого поля» в спорті багато в чому пояснюється психологічним тиском на спортсмена потоку анонімного спілкування з масою незнайомих йому людей, що спостерігають його виступ на стадіоні, зустрічаючих його на вулицях, в громадських місцях.
не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком:
Види спілкування:
- «контакт масок». У процесі спілкування немає прагнення зрозуміти співрозмовника. Тому даний вид спілкування називають формальним. В ході спілкування використовується стандартний набір масок, які стали вже звичними (строгість, ввічливість, байдужість), а також відповідний їм набір виразів обличчя, жестів, фраз, які дозволяють приховати емоції і ставлення до співрозмовника,
- примітивне спілкування характеризується «потрібність», тобто людина оцінює іншого як потрібний або заважає об'єкт. Після отримання від партнера бажаного втрачають інтерес до нього,
- формально-рольове спілкування - замість розуміння особистості співрозмовника обходяться знанням його соціальної ролі,
- ділове спілкування - це спілкування, що забезпечує успіх будь-якого спільної справи і створює умови для співпраці людей,
- світське спілкування - безпредметною, люди кажуть не те, що думають, а те, що належить говорити в подібних випадках.
Успішність спілкування досягається не тільки знанням його функцій, видів, типів і т.д. Його основою є щире доброзичливе ставлення до людини, особливо яскраво це вимога пред'являється в діловому спілкуванні.
""
