17 травня 2018 року в рамках «Молодіжної кар'єрних біржі» педагогом-психологом Чебоксарского кооперативного інституту (філії) Російського університету кооперації Ольгою Яшмейкіной був проведений майстер-клас на тему: «Ефективне співбесіду при прийомі на роботу».
Кожен має право реалізувати себе, побудувати відмінну кар'єру і займатися тим, що йому дійсно подобається. Можливості кожного безмежні.
На думку психолога, збираючись на співбесіду, кожному з нас хотілося б заздалегідь знати всі наявні психологічні прийоми на співбесіді, що використовуються роботодавцями, які так часто є причиною відмови в роботі. Не рідко ці методи відіграють вирішальну роль в процесі визначення вашого відповідності пропонованої посади. Оволодівши ними, по крайней мере, можна зберегти гідне самовладання, впевненість у своєму професіоналізмі і власних можливостях.
Ольгою Яшмейкіной були розглянуті основні помилки при співбесіді та шляхи їх усунення.
Таким чином, йдучи на співбесіду, необхідно повірити в те, що вас обов'язково оцінять. Вірність одному і тому ж настрою - впевненості і спокою - один з головних кроків до успіху. Адже в цьому випадку є всі шанси справити враження цінує себе професіонала, компетентного працівника і врівноважену людину з почуттям власної гідності. І ніколи не треба забувати про те, що процес співбесіди - лише розмова, на якому не тільки роботодавець, але і ви маєте право задавати питання і чекати на них конкретні і вичерпні відповіді, які в подальшому дозволять оцінити діяльність даної фірми, її серйозність і стабільність і , нарешті, вирішити, чи варто вам тут працювати або ж ви гідні кращого.
Захід пройшов в ігровій формі і, на думку учасників, пройшло з великою користю.
П'ять ключів до того, щоб бути найнятої
Як ви, напевно, знаєте, на ринку праці повнісінько найрізноманітніших здобувачів. Хтось із них знаходить нову роботу протягом тижня, а хтось може оббивати пороги організацій півроку і більше. У чому ж різниця між цими двома типами людей? Як стати успішним здобувачем і отримати саме ту посаду, яка вас цікавить? Відповіддю на ці питання будуть запропоновані нами п'ять кроків до того, щоб почути заповітні слова: «Ви прийняті на роботу!».
Кваліфікація
Кожен роботодавець зацікавлений в тому, щоб в його компанії працювали виключно кваліфіковані фахівці, що володіють необхідними знаннями, вміннями і навичками. Погодьтеся, нікому не потрібні ні секретар, який не вміє вмикати комп'ютер, ні бухгалтер, який не розбирається в останніх поправках до податкового законодавства. Будь-який роботодавець зацікавлений в тому, щоб за менші гроші отримати найбільший набір знань і навичок. Ви, напевно, вже бачили оголошення про вакансії продавця і прибиральниці з вищою освітою. Звучить як марення, але, на жаль, ринок праці зараз перенасичений кадрами.
Саме тому ми рекомендуємо вам ніколи не відмовлятися від можливостей придбати нові кваліфікації, навіть якщо в даний момент вони здаються вам безглуздими і непотрібними. Хто знає, працівники з якими химерними навичками будуть користуватися попитом через п'ять років? Наприклад, зараз вам відомо, що наявність водійських прав, знання мов і блискучих комп'ютерних навичок є важливим бонусом при влаштуванні на роботу. Але можливо, що в скоро майбутньому додатковими плюсами будуть закінчені психологічні курси, навички бухгалтерського обліку або портфоліо копірайтера.
Тому, якщо у вас утворилося вільний час і сили, - вчіться! Це ще ніколи і нікому не заважало. І зовсім не обов'язково витрачати на своє навчання скажені гроші: в сучасному світі існує величезна кількість можливостей дистанційного і самоосвіти. Головне - не лінуватися, шукати і знаходити ці самі можливості. Крім високої і різноманітної кваліфікації ви також зможете продемонструвати майбутньому роботодавцю свою активну життєву позицію та бажання і вміння навчатися, а це, як відомо, вельми затребувані професійні якості практично в будь-якій сфері діяльності.
Зрозуміло, наймаючи вас на роботу, роботодавець набуває не просто набір знань, умінь і навичок, а й цілісну особистість, що стоїть за всім цим і володіє своєрідним набором особистісних і професійно важливих якостей. І у вашого наймача, природно, є свої уявлення про те, якою людиною повинен бути працівник, який займає певну посаду.
Наприклад, така поширена вакансія, як менеджер з продажу. Яким повинен бути чоловік, який пропонує клієнтам товари та послуги з метою укласти якомога більше угод? Напевно, він повинен бути комунікабельним і стрессоуйстойчівим, активним і наполегливим, самостійним і відповідальним, креативним і цілеспрямованим. Менеджери з продажу - це одне з основних ланок в отриманні фірмою доходу, відповідно, роботодавець уважно ставиться до підбору таких кадрів.
Перед тим як йти на співбесіду, проаналізуйте свої власні якості. Є такі, без яких вас стовідсотково не візьмуть на цікаву для вас посаду (а навіть якщо візьмуть, то ви не зможете виконувати свої обов'язки). У випадку з менеджером з продажу це комунікабельність, активність і стійкість до стресів. А ось креативність і відповідальність - це вже приємні бонуси, без яких все-таки можна працювати. Якщо у вас є все необхідне, подумайте: як ви можете продемонструвати ці риси характеру роботодавцю? Які ваші досягнення необхідно висвітлити в своїй розповіді про себе? Як потрібно поводитися на співбесіді, щоб роботодавець побачив в вас необхідне? В цьому і є основний секрет самопрезентації.
"По одягу зустрічають, а по розуму проводжають", - говорить відоме прислів'я. Інтелект і кваліфікація - це, звичайно, добре, але якщо ви не зумієте своєю зовнішністю зробити правильне враження на рекрутера, то не бачити вам роботу, як власних вух. Як же це можна зробити?
З рисами обличчя і фігурою нічого не зробиш - по крайней мере, в короткі терміни підготовки до співбесіди. Але ви можете приховати недоліки і підкреслити достоїнства. Почнемо з волосся: саме їх зовнішній вигляд і стан багато в чому "роблять" ваш образ. Для ділової жінки дуже важлива якісна стрижка. Не варто забувати, що довге волосся вимагають багато грошей і часу для догляду. Ніяких «кислотних» експериментів перед співбесідою - вашою метою повинні бути природність і акуратність, що підкреслюють ваші риси обличчя. Те ж саме стосується і вибору парфуму, макіяжу та манікюру: вони повинні бути близькі до класичних і діловим варіантів виконання.
Що стосується одягу, то для співбесіди краще вибрати ті речі, в яких ви себе почуваєте впевнено і органічно. Класичним вважається варіант брючному костюмі або білої блузки з спідницею-олівцем. Співбесіда - це не та подія, коли вам потрібно виділятися за допомогою одягу, хоча якісь цікаві деталі (наприклад, крій) цілком припустимі - в межах розумного, звичайно. Вибирайте колір, що підходить вашій шкірі, волоссю і очам, а також сезону. Влітку можете віддати перевагу більш світлі тони (пастельні і кремові, блакитний, салатовий), а взимку - більш темні (чорний, синій, коричневий, бордовий).Навіть в жарку погоду варто відмовитися від декольте, відвертих вирізів і голих ніг, а взуття вибрати закриту (хоча можете трохи "пограти" з її дизайном: туфлі не обов'язково повинні бути класичними).
На співбесіді з вами рекрутер дуже уважно поставиться до того, що і як ви говорите. Перше і головне правило тут - ніякої брехні і нещирості! "Але як це можливо?" - запитаєте ви. А ось так! Брехня і грамотне вручення інформації - це дві різні речі. Погодьтеся, якщо ви будете робити акцент на свої здобутки й досягнення і розповідати, як ви впоралися зі своїми недоліками, ви станете у виграшному світлі, ні разу не збрехавши. А ось якщо ви розповісте про те, що управляли колективом з п'ятдесяти чоловік, хоча насправді були директором точки роздрібних продажів з чотирма продавцями в підпорядкуванні - це зовсім інше. І дізнавшись про обман, роботодавець не захоче мати з вами справу.
Брехня, нещирість, безвідповідальність, конфліктність і багато інших негативних якості дуже легко виявляються в тому, як ви розповідаєте і відповідаєте на питання про себе. Ваш голос повинен бути спокійним і розміреним. Чітко і адекватно відповідайте на поставлені питання - не треба "лити воду" і "розтікатися» по темі. При цьому ваш відповідь має бути досить розгорнутим - щоб було зрозуміло, що ви вмієте думати і розмовляти, та й взагалі зацікавлені в роботі. Знайдіть золоту середину між швидким і повільним темпом мови - в ідеалі можна трохи підлаштуватися під співрозмовника.
Звичайно, зміст вашої мови теж дуже важливо. Не треба зловживати професійними термінами - це викликає нудьгу і роздратування. Як правило, це роблять кандидати, які прагнуть показати свою "крутість", а це зовсім не потрібно роботодавцю. Якщо якесь професійне питання викликало у вас утруднення, то краще поміркувати на цю тему, а не відповідати "не знаю" - так ви продемонструєте самостійність і гнучке мислення. Також варто перед співбесідою на роботу подивитися список приблизних питань, що задаються кандидату, і підготувати на них відповіді, виграшно представляють вас.
Манера поведінки
Ось ми і наздогнали п'ятий ключ до того, як пройти співбесіду - це ваша манера поведінки. Вона повинна випромінювати впевненість, доброзичливість і інтерес до роботи. Саме через вашу поведінку оцінюються ваші особистісні якості. Це як тест-драйв автомобіля, тільки ви в ролі тестованого об'єкта. По тому, як ви проявите себе, роботодавець буде оцінювати ваш індивідуальний стиль діяльності.
Є якісь базові речі, які стосуються банального етикету: привітатися і попрощатися, звертатися до рекрутеру по імені, бути ввічливою. Це правила, яких слід дотримуватися завжди і скрізь. Однак є речі, які не так очевидні претендентам:
Це сприяє виникненню хорошого до вас відносини, створює атмосферу доброзичливості та відкритості. Посмішка взагалі є одним з найпростіших і ефективних способів налагодити контакт і привернути до себе людину.
Це надає жвавості вашої поведінки. Однак не переборщіть з жестами: їх надмірна кількість або неправильне використання можуть обернутися проти вас. Деякі жести взагалі є "забороненими" на співбесіді: руки, теребящіе що-небудь, нервова тряска ногою, чесання носа, руки, які закривають обличчя, схрещування кінцівок, активне розмахування руками.
Встановлюйте зоровий контакт зі співрозмовником
Тут, так само як і в попередніх аспектах, важлива золота середина: не треба витріщатися на рекрутера, а й дивитися протягом усього інтерв'ю в стелю також не варто. Намагайтеся періодично дивитися в очі співрозмовнику, наприклад, при відповіді на питання, при слуханні цього питання, розповідаючи про себе. Періодично можна відволікатися на деталі інтер'єру, особливо згадуючи про що-небудь.
Їжаку зрозуміло, що ви можете хвилюватися на співбесіді, проте зайва нервозність - це не є добре. Якому роботодавцю потрібен тривожний і нестійкий співробітник? Тому постарайтеся зберігати спокій: думайте про хороше, глибоко дихайте і аналізуйте ситуацію.
Багато в чому саме її на співбесіді оцінює потенційний роботодавець. Якщо кандидат поводиться пасивно, відповідає коротко і не задає питань, то про яку зацікавленості в роботі можна говорити? Тим часом зацікавлений здобувач, нехай і допустив невеликі промахи, швидше за все, буде найнятий на роботу.
Про що думає рекрутер?
О-о-о, це питання терзає уми багатьох "юних" кандидатів і кандидаток на посаду! Їм здається, що вміння читати думки людини, яка проводить співбесіду - це ключ до успіху. І вони багато в чому недалекі від істини. Розуміння позиції рекрутера, його інтересів і врахування цих параметрів при проходженні співбесіди - це ті речі, які допоможуть вам влаштуватися на роботу.
В першу чергу роботодавцю потрібна людина, яка зможе успішно впоратися зі своїми посадовими обов'язками. Тому вони нерідко вворачивают в співбесіду питання і завдання, які перевіряють професійну компетентність претендента. До цього треба бути готовою і з легкістю погоджуватися на їх виконання.
Будь-начальник зацікавлений в тому, щоб майбутній співробітник вписався в колектив. Саме тому він буде уважно дивитися на вашу здатність встановлювати контакт, спілкуватися і бути ввічливою. Тому не варто завалювати роботодавця дурними запитаннями, реагувати на його провокації (вони можуть бути елементом стрес-співбесіди), грубити і замикатися в собі. За всім цим речам він становитиме враження про вас, і воно може виявитися не зовсім хорошим.
Також роботодавців, як уже говорилося вище, цікавить певний набір особистісних і професійних якостей. Для того щоб їх перевірити, на співбесіді можуть бути задані дивні питання, мета яких не зовсім очевидна для здобувача. Наприклад, питання: "Як часто ви допускаєте помилки?". Комусь може здатися, що варто відповісти: "Я взагалі не помиляюся". Однак для роботодавця це буде свідченням неадекватної самооцінки або схильності "валити" провину за свої промахи на інших людей. І таких питань "з подвійним дном" може бути багато, тому думайте головою, перш ніж говорити все, що приходить вам в голову.
Співбесіда про прийом на роботу для багатьох людей представляється таким собі боєм: здобувач намагається обдурити хитрого рекрутера і домогтися роботи. А людина, що проводить інтерв'ю, теж не так простий: він усілякими способами намагається пролізти в голову до кандидата і знайти якомога більше перешкод для того, щоб він не пройшов співбесіду. Звичайно, в деяких випадках цей кошмар дійсно є відображенням реальності, але їх, скоріше, меншість. Більшість роботодавців зацікавлені в швидкому, але ефективному закриття вакансії і знаходженні співробітника. І їм невигідно штучне затягування пошуку претендентів - навпаки, вони зацікавлені в тому, щоб потрібний працівник нарешті був знайдений.
Пройти співбесіду про прийом на роботу - це нелегка, але здійсненне завдання. Це як з побаченням: головне триматися впевнено і зацікавити вашого співрозмовника своєю кандидатурою. Ви легко зможете це зробити, використовуючи п'ять ключів, описаних в нашій статті, і тоді бажана робота виявиться у вас «в кишені».
Що кажуть ті, хто відвідав майстер-клас?
"Я дуже вдячна Ірині Захарової за тренінг по ефективному працевлаштуванню.
Ірина - великий майстер у своїй справі. Вона працювала з кожним з нас і з усіма разом протягом усього часу, давала рекомендації як знайти свої сильні сторони і впевнено розповідати про них.
Її тренінг - суцільний інтерактив, який дав мені стільки всього корисного! Я дізналася, як правильно готуватися до співбесіди, як позбутися від хвилювання, як структуровано відповідати на питання. Як потрібно розповідати про свої досягнення та досвід роботи, і багато-багато іншого.
Кожен з нашої дружньої згуртованої групи пройшов співбесіду у Ірини. Це дуже круто - коли тебе оцінюють з боку і дають цінні поради.
Тепер мені не страшно ніяке співбесіду, адже я знаю всі його тонкощі. Дякую Ірині за це почуття впевненості в своїх силах!
Ірина Одноворова (відгук до Майстер-класу "Як успішно пройти співбесіду. Секрети самопрезентації. Практика!")
"Ирина, спасибо за проведений тренінг вчора! Я отримала дуже хороший заряд! І теоретична і особливо практична частина були дуже важливі! Окремо я згадала, що ми записували наші питання на фліпчарті при знайомстві, нам мабуть не вистачило часу повернутися до них і відзначити, що то, що ми заявляли як основні питання і інтереси - ми їх все розкрили і отримали відповідь.) Час дійсно пролетів швидко дуже і напевно, в такому полі яке склалося вчора скільки не дай часу все не вистачить)) Дякую Вам! і успіхів) ! "
Юлія Босик (відгук до Майстер-класу "Як успішно пройти співбесіду. Секрети самопрезентації. Практика!")
На майстер-класі, Ви:
- Зрозумієте, як проводиться інтерв'ю при прийомі на роботу
- Дізнаєтеся, які завдання стоять перед тим, хто Вас оцінює
- Дізнаєтеся, що таке структуроване інтерв'ю і чому його використовують в більшості компаній при підборі персоналу
- Познайомитеся з секретами проведення інтерв'ю
- Дізнаєтеся, чому на співбесіді важливий діалог і що важливо запитати у роботодавця, для того, щоб успішно пройти співбесіду при влаштуванні на роботу
- Дізнаєтеся про питання, які Вам ЗАВЖДИ зададуть на інтерв'ю
Вартість участі в майстер-класі:
- При оплаті в день заходу - 3500 руб
- При оплаті безготівковим платежем - 2500 руб
У вартість участі входять:
- роздаткові матеріали та чайні паузи
- БОНУС - 1 БЕЗКОШТОВНА післятренінгова коуч-сесія
Аналізую, чи вміє людина робити висновки зі своїх помилок
Євген Дьомін, Генеральний директор і співвласник компанії Splat, Москва
Я проводжу співбесіди з усіма кандидатами на вакансії в головному офісі і на ключові позиції в регіонах і інших країнах. Намагаюся якомога більше кандидатур розглянути особисто, оскільки цінності кожного співробітника повинні збігатися з цінностями компанії: коли підбираєш близьких по духу людей, то потім не потрібно витрачати час, переконуючи їх. Зустріч з здобувачем намагаюся провести швидко (на неї йде від 10 хвилин до години в залежності від посади). Ось що я з'ясовую в ході бесіди.
Як людина мислить. Зазвичай питаю про те, що дозволяє йому відповісти широко, наприклад: «Чому Ви зможете нас навчити?», «Хто для Вас авторитет?». Відкриті питання дають кандидату можливість відповідати вільно, продемонструвавши своє справжнє обличчя (або хоча б відкривши його). Цікаві будь-які відповіді на обидва питання, головне - побачити, як людина мислить. Так, хтось відповідає, що може навчити роботі в MS Excel, а хтось - що здатний навчити бачити красу або об'єднувати людей. Аналогічно оцінюю відповіді на питання про авторитетів. Це ті, хто тобі цікавий і у кого ти готовий вчитися. Наприклад, це можуть бути батьки, хтось із близьких, кращий друг, хтось із відомих людей, духовний батько. Важливо, щоб така людина була. І дуже сумно, коли у відповідь на це питання почуєш: «Взагалі-то ніхто ...». Це означає або вузькість поглядів, небажання широко мислити і вчитися, або просто гординю.
Які у кандидата принципи. За відповідями я також намагаюся зрозуміти, якими принципами людина керується в житті і чи збігаються вони з принципами компанії.Звичайно, навіть якщо проводиш сто співбесід в квартал, все одно не можеш сказати, що знаєш і добре розумієш людей. Але якесь чуття з'являється, і іноді буває досить хвилини, щоб визначити, що переді мною не наша людина: тримається закрито, не дивиться в очі, відповідає розпливчасто, змінює думки по ходу розмови і використовує підходи та прийоми, неприпустимі для нас. Найкоротша співбесіда тривала хвилину: кандидат сказав, що працював у конкурентів і готовий поділитися комерційною інформацією. Нам такі не потрібні.
Чи вміє людина робити висновки зі своїх помилок. Як правило, всі ми схильні перебільшувати свою роль в разі успіху і применшувати її, якщо щось пішло не так. Тому я завжди намагаюся з'ясувати, що стоїть за багатозначним «ми». «Ми багато працювали, але проект не пішов», «ми впровадили систему» - а в чому полягала роль сидить переді мною людини? Помилитися може кожен, головне - зробити правильні висновки і скорегувати подальші дії. Ось за висновками я суджу, зрозумів людина причину помилки або звинувачує в усьому негативні зовнішні фактори. Я вибираю тих, хто готовий відкрито говорити про неуспіхи та невдачі, ділитися інформацією з командою і розраховувати на її підтримку, а не тільки на власні сили.
При співбесіді задаю безліч питань, не залишаючи часу на роздуми
Володимир Сабуров, генеральний директор компанії «Глінопереработка», Брянськ
Де навчаються або працюють найближчі родичі претендента (чоловік, дружина, діти, батьки), цікавлюся їх віком. Отримані відповіді дозволять визначити наявність у претендента стимулу, властива для його оточення напружена робота, ставлячись до своїх завдань відповідально і з інтересом.
Пропоную розставити по спадаючій пріоритети при виборі роботи - гроші (пільги), кар'єра, самостійність. Близьке розташування до дому, можливість отримувати знання і досвід, дружний колектив, складність поставлених завдань та ін.
Керівник доручив роботу, яка не належить до ваших посадових обов'язків. Що зробите в подібній ситуації? При відмові здобувача - це не ваш чоловік. Зазвичай такі люди не зацікавлені в своєму розвитку, з ними регулярно з'являтимуться певні проблеми. Брати таких співробітників можна виключно в бухгалтерію.
Проведу кандидата по підприємству (для здобувачів на виробничу службу по цехам). Багато хто після проведеної екскурсії вирішують відмовитися від посади, оскільки в своєму поданні малювали собі роботу виключно в комфортному кабінеті, без відвідування виробництва.
Запитування претендента про його інтереси в житті. Одного разу ми брали на роботу керівника служби закупівель і логістики (закупівлі для виробництва, зв'язок між виробничим підприємством і торговим домом, вибудовування логістики по відвантаженнях). До нас прийшов на співбесіду молодий претендент (23 роки) з економічною освітою. У розмові з'ясувалося, що він активно займається спортом, при цьому ще тренує дітей. Це означає, що у нього повинні бути і твердість, і витримка, і вміння спланувати час, які стануть в нагоді в роботі. Незважаючи на вік кандидата, я запросив його на роботу - і не помилився. За рік він зумів домогтися глобальних позитивних змін в роботі служби: створив систему моніторингу постачальників, струнку схему взаємодії між службами підприємства, в результаті ми значно знизили витрати на закупівлю комплектуючих і перевезення готової продукції.
Перевірка працівника на чесність. Звучить таке питання приблизно так. «Ви разом з родиною планували кудись поїхати, але надходить термінове завдання, яке призведе до затримки на робочому місці. Через це особисті плани порушаться. Як віддасте перевагу вчинити в подібній ситуації? ». Тут важливий правдиву відповідь, фальш в будь-якому випадку себе видасть.
Визначення самооцінки кандидата на посаду.Щоб зрозуміти це, ставлю таке провокаційне запитання: «Ви провели велику роботу, витратили чимало часу і енергії, але результати виявилися незатребуваними (все, що Ви зробили, поклали на полицю). Як Ви себе відчуєте, яка буде Ваша реакція? ». Людина з низькою самооцінкою буде думати, що даремно витратив час і зусилля і що його ніхто не цінує.
Чи вміє співробітник керувати? Цікавлюся питанням - «Уявіть ситуацію, коли підлеглий своєчасно не впорався з поставленим завданням. Які кроки плануєте зробити? ». У разі відповіді, що керівник виконає це завдання самостійно - такий управлінець нам не підходить, з ним можна відразу прощатися.
Наскільки він жорсткий керівник. Для розуміння цієї властивості задаю питання - «Вам нагрубив полагоджений, як вирішите вступити в такій ситуації». При відповіді «буду пояснювати, виховувати, розповідати про неправильне вчинку грубіяна» - керівник в такому випадку не підходить. Такі претенденти не можуть бути керівниками середньої ланки, адже їм доводиться працювати безпосередньо на виробництві, де завжди необхідна жорстка дисципліна, працівники повинні безумовно підкорятися начальству. Від майбутнього керівника мені необхідний відповідь з розряду «Планую жорстко вирішити проблеми зі стягненням співробітника, а при повторному прецедент - звільнення». Досвід підказує - лібералізму на виробництві не місце.
Чи виявляє здобувач інтерес до діяльності заводу. Ми спеціалізуємося на випуску наповнювачів для котячих туалетів, тому завжди цікавлюся наявністю кішки у претендента. Адже кошатники будуть зацікавлені в ідеальному виконанні даної роботи, оскільки набувають нашу продукцію і для свого вихованця.
Чи підходить співробітник по своїм життєвим принципам використовуваним принципам в роботі компанії? Наприклад, якось раз на співбесіді з претендентом на посаду директора виробництва я не розпитав його про те, що він розуміє під культурою виробництва. У нас на підприємстві дотримання чистоти і порядку - один з найважливіших факторів, від яких залежить оплата праці. Також культура виробництва має на увазі чесність в роботі. Так ось, новий директор показував хороші результати, вмів спілкуватися з людьми, організовувати їх. Але був у нього недолік - скритність, постійні спроби приховати огріхи в роботі. А найбільше гнітило, що на робочих місцях в цехах завжди був безлад. Я боровся з цим, поки хтось із співробітників, побувавши у нього вдома, не розповів, що там теж безлад. Я зробив висновок, що виховувати його марно, і нам довелося розлучитися. Адже якщо в виробничих приміщеннях все догори дном і немає чистоти, це веде до травматизму, поломок устаткування, додаткових витрат. Та й робочі відносяться до підприємства зовсім інакше, якщо їх оточує порядок і вони самі його підтримують.
1 каверзне питання на співбесіді, яке варто поставити кандидату
Коли запрошуєте співробітника на посаду, раджу задати нестандартний питання: «Які три факти, які можете підтвердити, стали головними приводами для Вашої гордості протягом останніх трьох років?». При всій простоті такого питання він дозволяє визначити цілий набір важливих даних про претендента на посаду.
За матеріалами Олександра Левітаса
Основна вимога - вміння правильно розташовувати слова кандидата на посаду. Визначимо, яку інформацію на даний момент можна отримати від співробітника:
- Система пріоритетів. Навряд чи вам потрібен фахівець, головні приводи для гордості якого не відносяться до професійної діяльності, досягнень і розвитку навичок.
- Осудність потенційного співробітника. Чи може цей здобувач виконати саме те, що його просили, або розмова буде йти в «іншу гавань».
- Рівень досягнень співробітника. Що озвучить вам здобувач? Чи будуть це мега-проекти або це буде щось звичайне.Наприклад, виграв чемпіонат школи або Росії? Коли люди говорять про якісь свої досягнення, як правило, вони говорять про свої пікові результати. Якщо ви візьмете такого співробітника, то його робота буде оцінюватися приблизно на рівні його досягнень, а швидше за все - трохи нижче.
- Процес або результат? Каже претендент про те, що робив або зробив - абсолютно різні речі.
- Дійсно факти або просто слова. Говорячи про свої досягнення, кандидат просто узагальнено розповідає або наводить конкретні факти і робили? Якщо ви наймаєте працівника для отримання результатів, а не «щоб сидів і посміхався», то краще брати «вимірюється-конкретних», тому що відповіді «в загальному» зазвичай свідчать про те, що фактичні досягнення були досить скромними, так що предметно похвалитися нічим.
- Чи відповідає претендент на питання або намагається від нього піти. Якщо претендент на роботу задає зустрічні питання або намагається піти в сторону від питання, можу з упевненістю сказати - аналогічним чином буде поводитися і під час роботи. Чи потрібен вам такий співробітник? Вирішувати вам.
- Оцінка ступеня компетенції. Мінімальний рівень - коли доводиться все буквально розжовувати своїм співробітники «піди на таку вулицю, в п'ятий будинок і на третій поверх - кабінет 314, там сидить Сергій Ігорович, якому потрібно передати ці документи особисто в руки»). Наступний рівень компетенції - годі й детально описувати завдання, просто обмежтеся адресою, номером кімнати і ім'ям. Однак для роботи нашої компанії потрібні люди, які при отриманні завдання зможуть самостійно визначити проміжні цілі, формуючи план дій. Для виявлення ступеня компетенції здобувача можна вибрати досить простий спосіб - більш просунуті люди, які готові приймати рішення. При цьому такі рішення повинні бути схожі на мої в аналогічній ситуації. Для розуміння цих нюансів задаю питання, присвячені досвіду, колишнім завданням і способам вирішення в роботі співробітника.
- Аналіз здібностей здобувача до нестандартного мислення, чи готовий до нових знань. Людині не повинно бути соромно зізнаватися в тому, що йому не вистачає знань з певного питання, якщо планує в майбутньому вирішити цю проблему. Наприклад, пошукати літературу з цього питання. Для розуміння наявності таких якостей у кандидата, цікавлюся його найцікавішими завданнями в колишньої діяльності, наскільки він був компетентний до моменту їх появи, який план дій потім вибрав - знадобилося додаткове навчання? Суть завдань і підхід для їх вирішення мені дозволяє чітко зрозуміти - чи є у людини здатність творчого вирішення кожного завдання.
- Наскільки людина захоплена? Тут цікаво, яким справах здобувач присвячує свій вільний час, чи є у нього захоплення.
Обов'язково до прочитання!
Типи співробітників, яких не можна мотивувати стандартно
""
