Не знаєте, як вести себе на співбесіді, щоб вас взяли на роботу без досвіду роботи в даній сфері? Не впадай у відчай! Поради психологів підкажуть, як потрібно правильно поводитися на співбесіді.
Отже, вас запросили на співбесіду. Спочатку вам здавалося це так здорово, але потім в голові почала крутитися стала думка: як правильно поводитися на співбесіді. І це нормально. Перше враження - найголовніше.
Підготовка до співбесіди
Перш, ніж відправитися на співбесіду необхідно до нього підготуватися. Багато хто вважає це повною нісенітницею, але це не так. Це дуже важливий крок і пропускати його не варто. Для цього потрібно:
- Зайти на сайт компанії і подивитися, що вона з себе представляє.
- Вивчити скільки співробітників входить в штат, режим роботи. Подивитися внутрішні фото і відео компанії, якщо вони є на сайті.
- Подивитися, хто є керівником компанії.
- Вивчити професійні якості, які потрібні для пропонованої вакансії.
Далі потрібно вивчити обов'язки, які у вас з'являться при влаштуванні на роботу. Якщо вам відома посаду, то подивіться в інтернеті які у неї обов'язки. Також подумайте про те, що ви зможете зробити для компанії, щоб від цього була користь.
Потім потрібно зібрати всі документи, які можуть бути корисні на співбесіді. До таких документів належать: атестат, диплом, різні сертифікати, резюме та інше. Все потрібно скласти в папку і дістати тільки в тому випадку, якщо цього попросив співробітник, який приймає вас.
'За 5 хвилин до. ': Психологічний прийом
Багато психологів перед співбесідою рекомендують прийом «За 5 хвилин до». Він може здатися смішним, але не варто ним нехтувати. За 5 хвилин до початку зустрічі з роботодавцем зайдіть в вільне приміщення (туалет, наприклад) і встаньте в позу героя. Випрямити спину, відведіть назад плечі, підніміть голову і підборіддя і поставте руки на бік. Просто спробуйте. Це повинно надати вам енергії.
Перед самим співбесідою вам належить телефонна розмова. Це теж важливий етап. Тут вам доведеться поспілкуватися з представником компанії, зазвичай це менеджер з підбору персоналу, який далі передає потрібну інформацію керівнику.
При розмові покажіть себе ввічливою людиною. Обов'язково уточніть місце і час, куди вам потрібно підійти. Не буде зайвим записати номер телефону на всякий випадок.
Як поводитися на співбесіді на роботу?
Отже, прийшовши на співбесіду дотримуйтеся основних правил:
- Не забувайте про посмішку.
Вона створить найперше враження. Не потрібно видавлювати з себе її, вона повинна бути щирою. Якщо є сильна напруга і посміхатися зовсім не хочеться, то постарайтеся пригадати якийсь смішний випадок з життя і посмішка сама «вималюється» на вашому обличчі. - Намагайтеся не затискати голос.
Затискання голоси походить від напруги і стресу. Якщо присутня напруга, то розімніть голос перед приходом в офіс. Запам'ятайте - чіткий і впевнений голос. - Жестикуляція і позування.
Перед роботодавцем сидіти потрібно спокійно, нічого не чіпати руками біля себе. Якщо стрес не йде, то спробуйте покласти руки на стіл. Ногу на ногу класти також не варто. Розбещеність також не притаманна. Зоровий контакт повинен бути постійним. Якщо прямо в очі дивитися не виходить, то можна знайти якусь точку на обличчі роботодавця і сконцентруватися на ній. Дотримуйтеся помірного і спокійного погляду. Руками розмахувати також не варто, ведіть себе спокійно. - Паузи.
Навчіться витримувати паузи.Якщо ви закінчили відповідати на питання, а роботодавець не переходить до наступного, то не переживайте, почекайте. Це може бути просто перевіркою.
Питання-відповіді
Найважливішим на співбесіді є питання роботодавця і ваші відповіді на них. На цьому варто зупинитися детальніше.
Будь-яке співбесіду не обходиться без звичайних питань, на які варто правильно відповісти. Перш, ніж відповісти на питання, дослухайте його до кінця. Якщо питання здається незрозумілим, краще перепитати, ніж сидіти і мовчати. Для цього можна сказати: «Я правильно вас зрозумів?». Це покаже вашу тактовність.
Говорити тільки те, про що вас питає роботодавець. Деякі подробиці можуть його просто не цікавити. Якщо щось йому здасться за потрібне, то він обов'язково вас перепитає. Виключіть з розмови такі фрази: "не знаю", "може бути", "напевно" і ін.
Якщо зайшов питання про заробітну плату, то говорите відкрито скільки вам потрібно, не варто занижувати собі ціну. Можливо, ви почуєте питання, які зовсім не стосуються роботи. Так буває завжди. Це робиться для того, щоб зрозуміти наскільки ви можете реагувати на нестандартні ситуації. Це можуть бути питання, типу чому ви пішли з колишнього місця роботи або чому ви розлучилися з чоловіком. Багато керівників читають форму і знають, що до співбесід люди готуються, тому вони можуть ввести вас в замішання. Наприклад, поставити таке питання: скільки б ви могли працювати на колишній роботі, якщо прибрати з колективу кілька людей, які вам не подобаються? Або, якщо б вам платили більше рази в три?
Крім питань, пов'язаних з кар'єрою вас можуть запитати про хобі і захоплення, про переваги в їжі і так далі. Це потрібно для того, щоб дізнатися наскільки ви адекватні.
Коли вас запитують про особисті якості, що не захвалювати себе. Не кажіть про себе від першої особи. Можете сказати, що ви з легкістю засвоюєте нову інформацію і любите читати книги. Це допоможе їм зрозуміти, що ви з легкістю зможете освоїтися на новому місці роботи.
Природно, що вас запитають про ваші мінуси. Не потрібно говорити, що вам ліньки встати у вихідний з дивана і виходити з дому. В даному випадку брехня на благо. Як приклад можна сказати: залучати до роботи так, що часом забуваю про час. Про свої мінуси потрібно говорити, як про достоїнства.
Найчастіше співробітники запитують про дітей. Наприклад, можуть поцікавитися, наскільки діти заважають вам при роботі.
Після того, як у інтерв'ювера закінчаться всі питання, він дасть вам можливість запитати його про що-небудь. Ви можете запитати наступне:
- У чому головна задача в роботі?
- Наскільки добре з цією роботою справлявся співробітник, який працював до мене?
- Чи є можливість поспілкуватися з начальником? (В разі, якщо перед вами сидить не він)
- Який режим роботи?
Природно, що це не всі питання. Найбільш цікавий для вас питання стосується заробітної плати. Але робити це потрібно акуратно. Але всі розуміють, що ви йдете заробляти гроші, а не просто так сидіти. Буває так, що роботодавець сам називає рівень зарплати. Якщо він вас не влаштовує, то можна запитати чи є можливість підвищити займану посаду. При питанні, скільки б ви хотіли отримувати, не потрібно мовчати і заминатися. Прямо називаєте цифру. Природно, в розумних межах для даної посади.
По закінченню співбесіди вам скажуть, що подзвонять через деякий час. Уточніть, коли приблизно чекати дзвінка або не чекати його взагалі.
Правильні відповіді на поширені питання
Це питання задає будь-який роботодавець. Якщо були проблеми з начальником, то не потрібно говорити про це правду. Скажіть, що вам дуже довгий час обіцяли підвищення, але воно так і не відбулося. Або, наприклад, було не зручно добиратися до роботи, так як вона перебувала далеко від будинку, або невідповідний графік, або ж одноманітність в роботі і так далі. Але це варто говорити тільки в тих випадках, якщо на даній вакантної посади таких проблем немає.
Додайте до попереднього рівня заробітної плати + 30% і назвіть вийшла цифру. Мінімумом вказуйте (якщо запитають) бажану зарплату на + 10% більше попереднього.
Ви можете сказати, що будете працювати тут завжди, але це не так, адже ви навіть не влаштувалися і не зрозуміли сенс роботи. Можете відповісти, що хочете попрацювати для початку місяць і визначитися з займаною посадою, познайомитися з колективом. Дуже часто атмосфера в колективі піддає людей піти з роботи.
Можете розповісти про те, що у вас була цікава дипломна тема і ви захистили її на відмінно. Трохи похвалитися тим, що ваші друзі вас дуже цінують і вважають душею компанії.
Уважно поставтеся до цього питання. Дізнайтеся скільки годин вона триває, оплачується додатково робота у вихідні дні. Дайте відповідь з упевненістю, що ви до цього готові, але тільки якщо це не зашкодить вашому особистому житті.
Це питання дозволить роботодавцю дізнатися, що вас приваблює в роботі. Може бути ви чули про хорошу заробітну плату або додаткові бонуси. Але про це згадати краще в останню чергу. Скажіть, що офіс розташовується недалеко від вашого будинку або про те, що ви чули про гарну можливості професійного зростання.
До речі, дуже часто роботодавець перевіряє претендента на ерудицію, запитуючи при цьому нестандартні ситуації. Ось один із прикладів такої ситуації:
- І: - Ви їдете на важливі переговори. Успішно їх провівши, Ви зможете отримати вигідну угоду. Але по дорозі на цю зустріч у Вас ламається автомобіль. Як Ви вчините в даній ситуації?
- Ви: - Вийду з автомобіля, зловлю попутний транспорт або таксі і доберуся до призначеного місця зустрічі.
- І: - Дорога проходить через глухий ліс, де немає попуток і таксі.
- Ви: - Визначу по навігатору своє місцезнаходження і викликом таксі.
- І: - У Вас немає навігатора і села батарея на телефоні.
- Ви: - Спробую усунути неполадки з машиною власними силами і поїду далі.
Що одягнути на співбесіду?
Природно, що краще буде, якщо ви прийдете в діловому костюмі, але не варто купувати дорогий костюм, невідповідний під ваш статус. Також не варто надягати найновіші і найдорожчі черевики і золотий годинник. Це не зробить враження на роботодавця. Колір костюма повинен бути чорним або темно-синім. Це про чоловіків.
До жінок вимоги в принципі ті ж самі. Не варто надягати занадто коротку спідницю. Оптимально - до середини коліна або трохи нижче. Не варто одягати відкрите взуття. Не потрібно одягатися зухвало і вульгарно, це буде не доречним для співбесіди. Якщо у вас є татуювання, то не варто їх показувати. Також не потрібно надягати на себе масу ювелірних прикрас, все звести до мінімуму.
Зовсім не обов'язково для співбесіди купувати дорогий класичний костюм. Можна надіти звичну для вас одяг, правильно підібравши її. Для чоловіка - джинси і джемпер в світлих тонах і чорні замшеві черевики. Для жінок - не надягати блискучі ремені, прозорі блузки, туфлі на високих підборах і так далі.
Одяг повинен бути чистим і вигладженою. Чи не випрасуваний дорогий костюм виглядає неприйнятним. Також дівчатам не варто вдягати сукні з глибокими вирізами, рвані джинси, футболки і кофти з незрозумілими написами. Якщо зроблений яскравий манікюр, не варто махати руками перед роботодавцем. Акуратність і почуття міри перш за все. Не варто виливати на себе цілий флакончик духів, особливо з різким запахом. Оточуючим від цього точно приємно не стане.
Одяг повинен відповідати вакантної посади. Наприклад, ви йдете на співбесіду на вакансію кредитного фахівця. Природно, якщо ви одягнете для цього шорти і червону футболку, то роботодавець буде в подиві. Фахівці повинні одягатися у вільний стиль: джинси, сорочки, джемпери.Менеджери середньої ланки вже повинні відповідати діловому стилю: костюм, начищені до блиску черевики і дипломат. Дизайнер і фотограф абсолютно не повинні дотримуватися ділового стилю. Не потрібно намагатися виділитися з колективу і відволікати увагу на себе. Будьте схожими на навколишній вас колектив.
Пам'ятайте, що, йдучи на співбесіду, варто звертати увагу не тільки на свій зовнішній вигляд, але і на те, що ви будете там говорити. Поставте перед собою чітку мету і відповідь на питання, чому ви йдете на дану вакантну посаду. Обов'язково перед цим потренируйтесь з одним, особливо, якщо йдете в якусь велику компанію.
Часто, замість звичайного інтерв'ю з керівником, компанії проводять співбесіди по-іншому. Наприклад, співбесіда по Скайпу. Останнім часом така форма стала досить поширеною. Дізнавшись про це, багато кандидатів розслабляються, думаючи, що це набагато простіше, ніж прийти в офіс і поспілкуватися особисто. Але це не так. До такого виду співбесіди пред'являються точно такі ж вимоги, як і до звичного інтерв'ю з роботодавцем. Питання також нічим не відрізняються від особистої бесіди.
Ще однією формою є групове співбесіду. Воно ділиться на два види: група кандидатів і група інтерв'юерів.
Якщо співбесіда проводиться в групі кандидатів, то намагайтеся помічати все, що відбувається, але не відволікайтеся від власної тактики. Не потрібно намагатися перевершити всіх і стрибати вище голови. До таких співбесіди також застосовуються всі перераховані вище принципи.
Прийшовши на співбесіду, варто пам'ятати, що ви прийшли не просити. Ви професіонал і прийшли, щоб виявити чи підходять вам пропоновані умови чи ні. Іншими словами - вам зробили ділову пропозицію і тільки від вас залежить приймати його чи ні.
Список поширених помилок
Підводячи підсумок по всьому вищесказаному, можна виділити кілька найпоширеніших помилок, які допускають кандидати на вакантну посаду:
- Запізнення.
Це найсерйозніша помилка з усіх, які є. Мало того, що деякі спізнюються, так вони примудряються ще подзвонити і перенести співбесіду на зручний для них час. - Відсутність культури.
Багато, прийшовши на співбесіду, починають показувати свій грубий характер і хамське ставлення. Не обов'язково прямо, але через деякі певні фрази. - Дурні питання і неуважність.
Найчастіше це можуть бути курйозні питання або відповіді. Був такий випадок, коли дівчина прийшла влаштовуватися продавцем канцелярії і на співбесіді попросила відпускати її раніше на півгодини, щоб встигнути до перегляду улюбленого серіалу. Ну це хіба нормально? - Супровід.
Багато хто прагне прийти на бесіду з мамою, татом, подругою або кимось ще. Це просто бентежить роботодавця. - Холоднокровність і байдужість.
Це вже менш явна, але зустрічається помилка. Це коли кандидат виглядає спокійним і впевнені в собі, а потім перетворюються в «снігових королів і королев». Для роботодавців це нудно і неприродно. Всі ми люди. Співробітник, який розмовляє з вам, колись сам був у подібній ситуації і знає, що хвилювання тут цілком притаманне. А то, що ви не залучені в посаду може просто його відштовхнути. - Висловлення негативу в сторону колишньої роботи.
Багато хто вважає, що сказавши пару поганих відгуків про колишнього начальника, особливо, якщо той був конкурентом сьогодення, ви зробите хід конем. На ділі це не так. Ви можете здатися конфліктною людиною і не зможете встановити ділових відносин в колективі.
- Посвята в особисті проблеми.
Як згадувалося вище, часто ставлять запитання, що стосуються особистого життя. Тут також є певний інтерес - оцінити наскільки ви успішний і стабільний людина. Не потрібно розповідати все в подробицях. Трапляється, що співробітник запитує особисті питання. Не потрібно запально на це реагувати.Просто спокійно запитаєте, для чого йому подібна інформація про вас. - Неуважність по відношенню до співрозмовника.
Навряд чи комусь сподобається кандидат, який буде постійно щось уточнювати і перепитувати. Під час співбесіди важливо зосередитися тільки на ньому. - Відмова від тестування.
Часто роботодавці пропонують пройти тестування, щоб виявити будь-які можливості кандидата. Тестування лише дасть об'єктивну інформацію про вас. Не варто його лякатися і тим більше відмовлятися. - Шаблонні відповіді.
В інтернеті можна прочитати масу пропозицій, як відповідати на ті чи інші питання. Таких людей дуже багато. Роботодавці вже наслухалися подібних відповідей і їм не цікава однакова інформація від різних претендентів на вакантну посаду. Спробуйте відкритися самостійно.
Таким чином, прийшовши на співбесіду, потрібно вести себе спокійно і впевнено. Обов'язково думайте над своїми словами і поведінкою. Не потрібно ховати хвилювання, якщо сильно хвилюєтеся, то скажіть про це прямо. Не потрібно говорити занадто швидко або занадто повільно, потрібно відшукати золоту середину і дотримуватися її в усьому. Жестами користуватися потрібно також помірно.
При розповіді про себе, намагайтеся акцентувати увагу тільки на те, що буде цікаво роботодавцю і що стосується вакантної посади. Намагайтеся не брехати.
висновок
Запам'ятайте те, що співбесіда - це можливість презентувати самого себе. Тут важливо все - від слів до зовнішності. Роботодавець не знає який (яка) ви в житті, все залежить від першого враження.
В кінці хотілося б сказати, що якщо за підсумком співбесіди вам відмовили, то не потрібно сильно засмучуватися. Дивіться на все з позитивної точки зору. Якщо не вийшло з цією роботою, значить попереду вас чекає інша, ще краще цієї. Замість цього проаналізуйте своє співбесіду від початку до кінця: що і як ви робили, що правильно, а що ні і т. Д .. Це допоможе вам на майбутніх співбесідах.
важливість питання
Під час першої зустрічі з роботодавцем дуже важливо правильно позиціонувати себе. Слід спочатку налаштуватися на успішний результат співбесіди. Ведучий відразу помітить, якщо під час співбесіди співробітник буде хвилюватися. Далеко не для будь-якої роботи це підійде, тому слід спробувати максимально взяти себе в руки.
Також слід продумати не тільки як себе вести, але також і свій стиль одягу, макіяж і навіть ходу, посмішку, тембр голосу, зачіску.
На все це звертають увагу. Повноцінний образ формує враження про людину. Не варто думати, що для несуттєвих посад (офіціанти, кур'єри) цей момент ігнорується. У сучасному суспільстві практично всі компанії залучають спеціально навчених фахівців з персоналу, які знають всі особливості поведінки людини з психологічної точки зору. Щоб пройти співбесіду у такої людини, потрібно вести себе відповідно заявленим правилам.
Але тут дуже важливо врахувати також специфіку роботи, на яку людина хотіла б влаштуватися. Чи не для всіх компаній модель поведінки буде стандартною.
Шість головних правил як поводитися
Якщо розглядати як вести себе на співбесіді поради психолога відіграють значну роль у вирішенні подібних питань. Це пов'язано з тим, що саме з психологічної точки зору найчастіше оцінюється здобувач. Керівник швидше за все вже ознайомлений з послужним списком і професійними навичками працівника, тому тут говорити нема про що, а ось його поведінку буде піддано пильною і суворій перевірці з боку потенційного керівництва.
Щоб істотно збільшити свої шанси отримати бажану посаду рекомендується дотримуватись таких основних правил:
- Необхідно вести себе максимально невимушено. Не варто проявляти надмірне хвилювання. Відповідати потрібно по суті, але при цьому намагатися триматися легко.Але тут головне не перестаратися! Награна невимушеність відразу кидається в очі і може бути сприйнята двояко.
- Не слід схрещувати руки або ноги. Це говорить про скутості людини, на підсвідомому рівні позначаючи, що йому є що приховувати.
- Не потрібно соромитися своїх амбіцій. Особливо це стосується співбесід у великих сучасних компаніях. Потрібно відкрито говорити про свої плани на майбутнє в питаннях кар'єрного росту, про очікування зарплати.
- Якщо просять розповісти про себе, то не потрібно брехати. Якщо якийсь момент є радше негативною рисою, то краще взагалі опустити це, ніж перебільшувати свої можливості. Можна сконцентруватися в основному на позитивних сторонах, але слід також відзначити і щось негативне, з чим на даний момент людина активно бореться. Тим самим вдасться підкреслити спрагу працювати над собою.
- Слід прямо питати про передбачувану зарплату і перспективи. Зараз відсутність подібних питаннях багатьма сприймається як відсутність будь-яких амбіцій, що для сучасного співробітника великої компанії є неприпустимим.
- Не потрібно акцентувати увагу потенційного керівництва на те, що дана робота дуже потрібна. У ціні на ринку персоналу фахівці, які знають собі ціну. Тому слід розглядати себе і роботодавця як рівних, тим самим підкреслюючи вигоду обох сторін від співпраці.
Особливості
Хоча й існує безліч різних матеріалів на тему, як вести себе на співбесіді при влаштуванні на хорошу роботу, але все ж неможливо розробити чіткої концепції, яка була б універсальна для всіх.
Різні тренінги пропонують модель поведінки, стандартну для сучасного бізнесу ключових напрямків, але при цьому правила як краще поводитися на співбесіді можуть в деяких випадках істотно відрізнятися від заявлених. Щоб уникнути провалу варто врахувати основні особливості тієї компанії і посади, куди планується працевлаштування:
для того, щоб зайняти посаду офіціанти, не слід проявляти занадто багато амбіцій. Найімовірніше роботодавець відмовить з тієї причини, що просто не зможе забезпечити очікувану зарплату і кар'єрне зростання. А ось підкреслити тут відповідальність, акуратність і пунктуальність варто було б,- при працевлаштуванні на державну службу або до відділу безпеки краще намагатися проявити себе як чесний і надійна людина,
- для заняття креативної посади (арт-директор, ді-джей) не варто проявляти себе стриманою і розважливою особистістю. Зазвичай творчі люди далекі від цього.
для того, щоб зайняти посаду офіціанти, не слід проявляти занадто багато амбіцій. Найімовірніше роботодавець відмовить з тієї причини, що просто не зможе забезпечити очікувану зарплату і кар'єрне зростання. А ось підкреслити тут відповідальність, акуратність і пунктуальність варто було б,Це стосується і зовнішнього вигляду. Для працівника, який претендує на серйозну посаду, ідеальним буде стриманий стиль одягу. Для жінки підійде нейтральний макіяж. Але при цьому не допускається прийти зовсім без макіяжу - це створить ефект неохайності і неохайності. А ось ведучому свят краще одягнутися більш яскраво. Строгий темний костюм тут буде дуже недоречним.
Отже, хоча і існує ряд загальних правил, як правильно поводитися на співбесіді, але при цьому неможливо їх застосувати до абсолютно будь-якій ситуації. Варто оцінювати в першу чергу бажану посаду, потенційні вимоги роботодавця до такого здобувачеві. І звичайно не можна скидати з рахунків і особисту неприязнь.
Аналізуючи свої помилки, слід також врахувати, що іноді отримати відмову в роботі можна просто з особистих переконань фахівця з персоналу. Але, незважаючи на це, основні правила, як вести себе на співбесіді дозволять значно збільшити шанси отримати бажану посаду.
важливість співбесіди
Чому так важливо вдало пройти співбесіду? Репутація для сучасної ділової особистості дуже важлива: від того, яке перше враження вона створить, залежить її подальший кар'єрний ріст.Співбесіда з керівником демонструє, як працівник вливається бесіду, реагує на швидку зміну теми і розбирається в своїй сфері. Показова така зустріч, якщо висока конкуренція на одну посаду: у людини є тільки один шанс проявити всі свої сильні сторони.
Правила проходження співбесіди дуже прості. Для отримання бажаної посади необхідно:
- підготуватися до майбутньої бесіді, вивчити тенденції в тій сфері, в якій людина хоче працювати,
- подбати про зовнішній вигляд і спосіб,
- почати просту, але інформативну бесіду з рекрутером,
- уточнити всі спірні і складні питання, дізнатися умови співпраці з компанією,
- тримати зв'язок з компанією до отримання точних результатів співбесіди.
Чим більше часу витрачає працівник на підготовку до співбесіди, тим менше ймовірність непередбачених труднощів. Якщо він вказує в резюме свої сильні сторони, то повинен їх продемонструвати: будь-яка брехня в резюме рано чи пізно розкриється, тому прибріхувати не варто.
На бесіді з рекрутером важливо, як каже працівник, які його манери і звички: чим вища посада, на яку він претендує, тим більше вимог до потенційного співробітника. В ході бесіди з рекрутером визначаються основні умови майбутнього контракту - оплата праці, соціальні пільги та програма бонусів.
Правильний підхід до відбору
Посилаючи резюме компанії, в будь-який день людина повинна бути готовий до співбесіди - дзвінок від рекрутера не може застати зненацька. Підготовка починається з моменту, коли резюме написано і потенційний працівник заявляє про себе, як про компетентного і відповідальному співробітнику. Важливо знати, що говорити на співбесіді і як себе вести. Перше враження - це вирішальний фактор, який дозволить визначити, наскільки працівник підходить компанії.
Як правильно поводитися на співбесіді:
- зібрано (розгубленість відразу кинутися в очі рекрутеру),
- скромно і стримано (фамільярне поводження тільки зашкодить репутації потенційного працівника),
- вести діловий стиль розмови - говорити по суті без тривалих міркувань і відхилень від основної теми,
- чемно і шанобливо.
Провести співбесіду може або рекрутер, або менеджер компанії, керівники подібними справами займаються тільки в крайніх випадках. Спілкування з рядовими співробітниками по підбору персоналу не привід себе не проявляти: на співбесіді не можна поводитися фамільярно або порушувати особисті кордону співрозмовника.
Діловий етикет визначає форми допустимого поведінки: психологи радять вести себе невимушено, але тільки в заданих рамках. І це важливо теж враховувати. Поведінка потенційного працівника - це модель його відносин з колегами і начальством.
Зіпсувати перше враження може непідготовленість людини, його зневажливе і несерйозне ставлення до подій.
Схема проведення співбесіди з позиції рекрутера
етапи підготовки
Людина, яка перебуває в активному пошуку роботи, будує для себе чіткі плани. Він шукає роботу, відповідну його вимогам. Як тільки з'являється вакансія, він грунтовно її розглядає. Для того щоб справити хороше враження на співбесіді, необхідно:
- ретельно опрацювати імідж,
- зібрати пакет необхідних документів, що підтверджують кваліфікацію людини,
- попередньо підтвердити зустріч і прийти на неї завчасно (саме працівник повинен зателефонувати попередньо і уточнити дату зустрічі),
- презентувати себе і уточнити терміни, коли стане відомо рішення керівництва компанії.
Зарекомендувати себе на співбесіді з хорошого боку не вдасться, якщо запізнитися або з'явитися без опрацювання. Якщо мова йде про співбесіду по скайпу або телефону, для їх проведення знадобиться окрема підготовка.
До зустрічі з рекрутером обов'язково готується пакет документів, який підтверджує рівень кваліфікації працівника.Дипломи та сертифікати необхідно принести з собою разом з рекомендаціями з минулого місця роботи: важливо, як пішов співробітник і яке після себе залишив враження.
Перед зустріччю слід ретельно продумати свій імідж
образ працівника
Велику увагу необхідно приділити своєму зовнішньому вигляду. Перша зустріч показова. Вона демонструє, як працівник може і повинен виглядати на новому робочому місці. Неохайність завжди грає проти потенційного співробітника, особливо в організаціях сфери обслуговування. Високу конкуренцію з іншими кандидатами потрібно сприймати як додатковий стимул, а не привід для розладу.
Зайва нервозність і тривожність відбивається на зовнішньому вигляді: від недосипу напередодні співбесіди з'являються темні кола під очима, а підвищене потовиділення спотворює сприйняття потенційного працівника. Зовнішній вигляд демонструє, як людина ставиться до себе і до співрозмовника.
Важливий психологічний портрет особистості для великих компаній, в яких ключовим фактором відбору є стресостійкість працівника і його здатності уживатися з десятком інших співробітників. Подібним методом підбирають співробітників в юридичні фірми або на біржі: імідж людини - його візитна картка. Те, яку енергію він випромінює і як себе подає, визначає його положення в компанії.
правильний настрій
Настрій і впевненість в собі - 2 фактора, які вирішують долю працівника. При співбесіді енергія, яку випромінює людиною, або залучає рекрутера, або відштовхує. Негативно налаштовані люди, грубі і замкнуті створюють неприємне враження: з таким колегою важко ужитися колективу і керівника. Відкритість людини створює особливу атмосферу в колективі: оптимізується спільна робота. Перед інтерв'ю варто відкинути всі сумніви в сторону. Якщо працівника звуть на співбесіду, теоретично його навички та вміння підходять компанії.
Прийом на роботу проводиться в заданих тимчасових рамках: за короткий час людині потрібно заручитися підтримкою рекрутера або менеджера. Привітність і невимушеність дозволить почати легку, але інформативну бесіду. Не варто наполягати на своєму, воювати за свої переконання або демонструвати непохитність характеру: представник компанії лише приймає людину на посаду, показувати вольові якості потрібно безпосередньо в роботі. У бесіді не варто торкатися сторонніх тим або ділитися сокровенним з чужими людьми. Настрій розмови повинно бути спокійним, в міру нейтральним.
Впевненість в собі - необхідна умова успіху
Збір інформації про компанію
Не можна відправлятися на співбесіду непідготовленим: якщо призначена зустріч з представником великої компанії, необхідно дізнатися про останні новини, пов'язаних з майбутнім місцем роботи. Приходячи на співбесіду, людина повинна знати, чим займається компанія, в яких напрямках вона розвивається. Зацікавленість потенційного співробітника - його головна перевага.
Найпростіший варіант - зайти на сайт компанії або знайти його сторінку в одній з соціальних мереж. Загальна інформація стане в нагоді під час бесіди з рекрутером: щоб не провалити співбесіду, можна згадати свій досвід, який буде корисний на новому місці, зв'язати діяльність компанії і навички, отримані на минулій роботі.
Розпочинається підготовка до співбесіди з вивчення загальної інформації, але надмірна фанатичність в цьому питанні призводить до зворотного результату. Не потрібно дізнаватися особисту інформацію про співробітників, їх інтереси та захоплення - рекрутер не оцінить втручання в чуже особисте життя.
Перед співбесідою слід зібрати інформацію про компанію
Грамотна мова
Мова - це свідчення освіченості людини, його роботи над собою. Правильно розмовляти повинен і штатний співробітник, і його керівник.Щоб вигідно виглядати при прийомі на роботу, потрібно підготувати невелику презентацію: текст, який інформативно, але коротко описує навички і досвід майбутнього співробітника.
Готуємося до співбесіди правильно:
- виключаємо з розмови слова-паразити,
- вчимося говорити по суті без зайвих роздумів і оповідань,
- посміхаємося, але не переводимо розмову в жарт,
- не вживаємо жаргонні слова або слова суржиком,
- дотримуємося ділового стилю спілкування.
Що не потрібно повідомляти на співбесіді: не варто розповідати про особисті переживання, давати поради рекрутеру, ділиться потаємними думками. Ділове спілкування повністю виключає перехід на особистості, навіть в разі відмови.
Не можна виставляти в невигідному світлі колишніх колег або скаржитися на колишнє місце роботи: працівники, що не поважають власний вкладену працю, нікому не потрібні.
Успішно працевлаштуватися допоможе чемний, спокійний тон. Зайві емоції в цей час неприпустимі. Нецензурна лайка зіпсує все враження про працівника. Не можна грубіянити або ображати представника компанії, акцентувати увагу на особистій неприязні.
Кваліфікація працівника
Окремий випадок - співбесіда без досвіду роботи або бесіда з потенційним співробітником без високої кваліфікації. Правила успішної співбесіди - об'єктивна оцінка себе, як професіонала. Якщо досвіду роботи не вистачає, але є сильне бажання розвиватися, про це потрібно повідомити рекрутеру. Не варто прикрашати дійсність: якщо роботодавець перевірить інформацію, заявлену в резюме - брехня відкриється, і репутація співробітника буде назавжди зіпсована.
Проходити співбесіду краще з підтвердженням кваліфікації: майбутній працівник не повинен бути голослівним. Успішне проходження співбесіди залежить від зібраної документації: кілька примірників резюме, диплом про освіту та сертифікати пройдених курсів підвищення кваліфікації. Важливо вести себе на співбесіді при прийомі впевнено: якщо працівник боїться покладених на нього обов'язків, він не відповідає заявленій професійної кваліфікації.
Правила спілкування з рекрутером
Не кожна людина володіє навичками ділового спілкування. Тому сором'язливим і невпевненим в собі особистостям допоможуть правила ведення розмови з рекрутером:
- Не варто спізнюватися на зустріч. Співбесіда може бути зіпсовано ще до його початку: щоб уникнути незручності і не виправдовуватися перед представником компанії, необхідно вчасно з'явитися на місце зустрічі.
- Привітання повинно бути невимушеним і простим.
- Розмова починається з питань рекрутера: не потрібно його перебивати або намагатися з ходу розповісти про себе всю інформацію. Необхідні відомості роботодавець або представник компанії дізнається без сторонньої допомоги.
- Відповіді на ці запитання повинні бути чіткими і простими: чи не більше 3-4 речень кожен. Починати відповідь з передісторії або ухилятися не варто.
- Під час відповідей можна використовувати наочний матеріал - на цьому етапі в нагоді принесений диплом або сертифікат.
- Необхідно уточнити, що цікавлять працівника питання. Не потрібно боятися запитувати про зарплату або політиці компанії щодо співробітників. Співрозмовники повинні розуміти, про що вони домовляються і на яких умовах.
Пройти випробування допоможе бажання вчитися, яке продемонструє кандидат.
Якщо на питання відповіді немає, чи працівник некомпетентний в цій справі, про це потрібно відразу повідомити. В кінці співбесіди можна висловити подяку за витрачений час і попрощатися з рекрутером.
Важливо вести себе на співбесіді з роботодавцем спокійно і при відмові, і після пропозиції вакансії. Не варто ставити представника компанії в незручне становище або порушувати його особисті кордону. Не можна вести себе розпущено і розхлябаний. Поведінка, мова, хода і повадки повинні говорити про вміння людини контролювати себе і не піддаватися емоціям.
телефонна співбесіда
Щоб провести співбесіду по телефону, вибирається зручне тихе місце: в таких випадках весь акцент зміщується на грамотну мову працівника, його вміння вести інформативний діалог.
Недоліки такого способу зв'язку працівника і роботодавця - перешкоди і шуми, поганий зв'язок і відсутність візуального контакту. По телефону складно розпізнати справжні емоції співрозмовника, тому працівникові необхідно постаратися створити правильне враження.
Співбесіда по Скайпу
Компанії при прийомі на роботу керуються власними інтересами: для зручності проводиться скайп-співбесіду. Використовується такий спосіб зв'язку, якщо роботодавець і потенційний працівник знаходяться на великій відстані, або не можуть зустрітися особисто.
Готуватися до скайп-співбесіди потрібно не гірше, ніж до звичайної зустрічі з рекрутером. Важливий зовнішній вигляд і поведінку людини, який претендує на посаду. Необхідно створити відповідну атмосферу. В режимі онлайн співрозмовники домовляються про загальні умови контракту, більш важлива інформація обговорюється при особистій зустрічі.
Співбесіда по Скайпу має бути так само добре організовано, як і інтерв'ю наживо
Відповіді на запитання
Проходить співбесіду по простим сценарієм: представник компанії опитує людини і з'ясовує найважливіші моменти його минулою і нинішньою діяльності. Підготовка до важливої зустрічі включає опрацювання поширених на співбесіді питань:
- Причина звільнення з попереднього місця роботи. Важливі подробиці того, як пішов працівник і з яких причин: якщо він не спрацювався з компанією, є велика ймовірність повторення зроблених помилок на новому місці. Якщо причиною пошуку нової роботи є пошук кращих перспектив для розвитку, про це слід згадати під час співбесіди.
- Причини вибору нової компанії. Рекрутер обов'язково задає питання про причини, за якими людина вважав за краще його компанію серед інших схожих організацій. Відповідати на таке питання потрібно нейтрально і без лестощів.
- Що потенційний працівник може привнести в компанію. Навички та вміння людини - його головна зброя. Якщо він знає, як застосувати їх на практиці, то буде завжди затребуваний. На співбесіді доцільно розповісти про ідеї, які стануть в нагоді компанії. Якщо це питання не продуманий заздалегідь, придумувати відповідь на ходу не потрібно - він вийде сумбурним і безглуздим.
- Сильні і слабкі сторони працівника. Відповідаючи на питання про ці якості, працівник повинен проявити об'єктивність: не можна говорити, що поганих рис немає або їх важко помітити. Якщо людина вміє визнавати помилки і власну недосконалість, він може рости і розвиватися.
- Бажання і плани. «Ким ви бачите себе через 5 років?» - поширений питання рекрутерів, який повинен виявити перспективність працівника. Люди, що живуть тільки сьогоднішнім днем, позбавлені потрібних амбіцій і прагнень. На питання потрібно відповісти коротко, максимально розмито - описати в загальних рисах свій кар'єрний ріст і розвиток.
Підготовка до опитування і впевнену поведінку - прості закони, які дають успіх на будь-якій співбесіді.
Багато репетирувати перед зустріччю шкідливо: відточені відповіді здадуться рекрутеру нещирими.
Проходження співбесіди при прийомі на роботу не привід для нового стресу. Якщо людина перебуває в постійному нервовому напруженні, отримана посада не принесе ніякого задоволення.
Зустріч з потенційним роботодавцем
З основних етапів проходження співбесіди важлива зустріч з керівником компанії. Практикується така бесіда при великому конкурсі на одне місце. Проходять на цей етап тільки найдостойніші кандидати. При влаштуванні на роботу і безпосередньо при зустрічі з керівництвом не потрібно говорити багато зайвого - досить чемно привітатися і подякувати за приділений час.
Пройти співбесіду при прийомі на роботу допоможе позитивний настрій.
Навіть після відмови не варто виявляти неповагу або вести себе агресивно: в обраній сфері діяльності ще не раз доведеться стикатися з компанією і її співробітниками, а зіпсована репутація не дозволить вести правильне і ефективну взаємодію.
Розмова з керівництвом проходить в більш простій формі: вони ознайомлені з резюме та результатами попередньої співбесіди. На таких зустрічах оцінюються особисті якості працівника. Його амбіції і можливості.
Зустріч з роботодавцем вкрай важлива
Поради психолога
Психологи радять перед проходженням будь-якого співбесіди забути про тривоги. Яким би не був результат - це корисний досвід, який ще стане в нагоді. Не варто будувати плани навколо нової посади: краще сконцентруватися на тому, що дійсно хочеться робити, а кошти для втілення в життя планів знайдуться. Фахівець радить заздалегідь розпланувати свій день, щоб не запізнитися і не зіпсувати з ранку настрій. Якщо місце розташування офісу або компанії незнайоме, з картою слід розібратися заздалегідь.
Потрібно більше посміхатися - доброзичлива поведінка налаштує співробітників компанії на потрібний позитивний лад. Для співбесіди не потрібно вибирати помітні або викликають вбрання. Стриманість і скромність не викличуть невдоволення у рекрутера. Необхідно зберігати спокій і дотримуватися правил компанії. Не варто турбувати співробітників або створювати дискомфорт. Серйозне ставлення до співбесіди тільки вітається, але воно не повинно створювати внутрішній дискомфорт.
Дотримуючись правил поведінки, зберігаючи спокій, людина пройде ідеальне співбесіду. Неважливо, чи буде результат позитивними або негативним, будь-які зміни йдуть на користь особистості. Психологи радять ставитися до відмови, як до шансу розвиватися в обраній сфері: попереду чимало вдалих співбесід і шансів на отримання бажаної посади.
етап підготовки
Чим краще ви підготуєтеся, тим впевненіше будете себе вести і відчувати на співбесіді. Не варто нехтувати цим етапом і збиратися похапцем. Навіть якщо вам подзвонили абсолютно несподівано, призначайте час так, щоб у вас була можливість зібратися спокійно.
Як правильно підготуватися до співбесіди:
- Зовнішній вигляд. Саме по ньому вас оцінять в першу чергу. Вчені довели, що потрібно всього 7 секунд на те, щоб справити перше враження на людину, і саме загальний зовнішній образ буде в цьому грати найважливішу роль.
Жінкам рекомендується зібрана зачіска, акуратний манікюр, лак для нігтів не повинен бути яскравого кольору. Прикраси стримані і мінімальні, дотримуйтесь також помірність в парфум і макіяжі.
І чоловікам і жінкам краще дотримуватися офіційного дрес-коду: строгий костюм, класичні тони в одязі.
- Резюме. При вас обов'язково повинні бути наступні документи:
- Паспорт або будь-яке інше посвідчення особи.
- Кілька копій резюме (бажано мати з собою і електронний файл з резюме).
- Копії або оригінали дипломів про освіту, сертифікати (якщо є) та інші папери, що підтверджують вашу кваліфікацію в пропонованій посаді.
- Інформація. Сьогодні практично всі компанії мають свої сайти в Мережі. Постарайтеся зібрати для себе максимум інформації про діяльність фірми, в яку збираєтеся на переговори. Ознайомтеся з історією компанії, її діяльністю, етапами розвитку та іншими цікавими фактами. Покажіть при зручному моменті роботодавцю, що ви добре розумієте, на що йдете і зацікавлені в даній сфері.
- Гарний настрій. Навряд чи роботодавцю сподобається, якщо ви з'явитеся на співбесіді похмурим і в поганому або нервовому настрої. Виспіться напередодні важливого дня, зарядіть себе позитивом, прорепетируйте з промовою, це додасть впевненості. Спробуйте «прокрутити» у себе в голові приблизні питання, які вам можуть задати і підготуйте відповіді. Не потрібно нервувати, це завжди помітно.Якщо важко зберігати розслабленість, прийміть що-небудь заспокійливе перед виїздом, наприклад, чай з м'ятою або кілька крапель валериановой настоянки - нешкідливо і дієво. Заходячи до кабінету обов'язково посміхайтеся.
Як себе вести
Розрахуйте час на шлях заздалегідь, проаналізувавши маршрут. Постарайтеся прибути на місце трохи раніше, і ні в якому разі не спізнитися. Трохи вільних хвилин до співбесіди дадуть вам можливість «зібратися» і заспокоїтися.
Отже, ви увійшли в кабінет, як себе вести:
- Привітайтеся, посміхніться. Чи не сідайте, поки вам не запропонують.
- Скористайтеся психологічним прийомом «дзеркало». Сідаючи, прийміть ту ж позу, що і інтерв'юер, намагайтеся непомітно копіювати його рух згодом. Це викликає розташування співрозмовника на підсвідомому рівні.
- Не починайте говорити, поки з вами не заведуть розмову або не стануть задавати питання.
- Не використовуйте в своїй промові сленг і будь-які інші грубі або різкі слова.
- Ви повинні зберігати поважний і доброзичливий тон не дивлячись ні на що.
- Підтримуйте зі своїм співрозмовником зоровий контакт, дивлячись прямо в очі.
- Якщо ви не зрозуміли або не розчули питання, не соромтеся перепитати.
- Завжди відповідайте правдиво. Будь-яка брехня може розкритися рано чи пізно, якщо ви отримаєте цю посаду. І це зіграє в майбутньому з вами злий жарт.
- Чи не соватися на стільці, не схрещуйте руки. Досвідчений інтерв'юер розрізнить в цьому нервозність і замкнутість.
- Задайте всі ті питання, які цікавлять вас. Якщо ви боїтеся з'ясувати відразу важливі моменти, то при позитивному результаті співбесіди вас можуть чекати не найкращі сюрпризи. Тому потрібно відразу дізнатися все про умови і розміри оплати, графіку, робочому місці та інших складових вакансії.
- Даючи відповіді, не відхилятися від теми, відповідайте тільки по суті.
- Слід триматися впевнено у що б то не стало і вести себе спокійно.
- Якщо вам не вистачає знань або кваліфікації для виконання певних завдань в рамках посади, скажіть про це чесно, і поцікавитеся, чи передбачено в компанії навчання співробітників.
- Пам'ятайте, що не тільки ви потребуєте роботі, але і компанія в співробітника, ви на рівних, ведіть себе відповідно, не принижуючи свою значимість.
- Не соромтеся згадувати про свої досягнення і заслуги на попередньому місці роботи, але не переступати тонку грань від озвучування фактів до самохвальство.
- При розмові підсилюйте значимість слів жестами, звичайно, тут варто дотримуватися балансу. Такий прийом дійсно надає промови більше ефективності.
Якщо вас попросили просто розповісти про себе, не намагайтеся викласти історію своєї біографії, згадуючи улюблену іграшку в дитячому саду і курйози на випускному вечорі. Буде правильно, якщо ви торкнетеся тільки професійної діяльності і висвітліть деякі свої якості, такі як, наприклад, чесність, уважність, здатність швидко засвоювати інформацію і т. П. Тобто, все, що може вас вигідно виставити як працівника.
Про що потрібно промовчати
Уміння правильно поводитися на співбесіді включає також здатність ухилитися від зайвих відповідей і не розповідати те, що не повинно стосуватися роботодавця з етичних і трудовим нормам. На жаль, деякі інтерв'юери дозволяють собі втручатися в особисте життя здобувача і задавати некоректні і неприпустимі питання. Ви маєте повно право відмовити у відповідях, якщо справа стосується особистої сфери.
Які питання інтерв'юер не має права ставити здобувачеві з моральних, етичних і трудовим нормам:
- Про вік. Звучить дивно, адже саме це намагаються про вас дізнатися в першу чергу приймають на роботу. Але по праву, роботодавець не повинен керуватися віковими даними найманого працівника, а лише його професійними якостями.
- Про релігійного та духовного приналежності.
- Про нації та етнічної історії (звідки родом ви, хто ваші батьки, походження і т.п.).
- Про здоров'я. Зазвичай від здобувача намагаються дізнатися, чи часто він хворіє, щоб застерегти себе від сплачення лікарняних. Але при влаштуванні на роботу ви не зобов'язані відповідати на таке, пам'ятайте це.
- Про сімейний стан, наявність чи відсутність дітей.
- Про сексуальні схильності.
- Про шкідливі звички.
Немає нічого страшного, якщо вас запитають про хобі, захоплення, інтереси або попросять пройти деякі психологічні тести.
Як правильно ухилитися від подібних бесід
Не слід грубо відмовлятися давати відповіді, якщо почули на свою адресу неприпустимий питання. Але і замішання - не найкращий вихід. Потрібно тактовно, правильно і у ввічливій формі пояснити, що це стосується тільки вас і вашого особистого життя, а не професійного боку.
Іноді, подібні речі запитують спеціально, щоб подивитися на реакцію людини в стресових умовах. Адже зазвичай подібне втручання в особисте життя завжди викликає негатив. Тому ваша задача - не втратити самовладання і зберегти спокійний важливий тон. Ведіть себе максимально невимушено, але не дозволяйте порушувати кордону етичних рамок між собою і своїм проводить співбесіду.
Чого робити не рекомендується
Які саме речі не варто робити, проходячи інтерв'ю на бажану посаду:
- Заходячи до кабінету, які не жуйте жуйку і постарайтеся щоб у вас в руках у вас не було важких, об'ємних сумок, предметів.
- З вами не повинно бути супроводжуючих (друзів, дітей, чоловіка, батька і т. П.).
- Не підходьте і не сідайте занадто близько до співрозмовника. Для підтримки ділового стилю спілкування відстань між людьми повинно бути 1.5 метра або більше, але не менше.
- Вимкніть на час співбесіді звук на мобільному.
- Не показуйте інтерв'юеру, що дуже зацікавлені в посаду, потребу в роботі або перебуваєте в скрутному становищі. Дайте зрозуміти, що у вас є вибір.
- Не кажіть про те, що хотіли б отримати саме цю роботу, тому що вам зручно місце розташування компанії, графік або щось подібне. Роботодавець повинен побачити, що ви зацікавлені в самому процесі.
- Не робіть великий акцент на зарплату. Це, безсумнівно, важливо, і може навіть головне для вас. Але ставити цю тему в пріоритет на співбесіді не слід.
- Якщо ще в середині бесіди ви зрозуміли, що не зацікавлені в пропозиції, доведіть діалог до кінця, тільки потім і ввічливо повідомте свою думку.
- Чи не витримуйте довгих пауз, якщо питання застав вас зненацька, краще відразу сказати, що не готові відповісти відразу.
- Чи не перебивайте співрозмовника.
Якщо вас влаштували всі умови, і ви бачите, що роботодавець також схиляється до вашої кандидатури, не поспішайте радіти і швидко на все погоджуватися. Буде правильно, якщо ви дізнаєтеся, чи бувають у компанії затримки з виплатами зарплати, чи доводиться іноді працювати понаднормово і оплачуються ці години, як йдуть справи з відпусткою, обіднім часом. І особливо важливо - які умови випробувального терміну. Пам'ятайте, що ніякі гроші ні кар'єра не варті того, щоб працювати на знос і в підсумку прийти до депресії або нервового зриву. Діяльність повинна приносити задоволення і радість. І якщо місце по-справжньому «ваше», ви його отримаєте.
Що ми знаємо про співбесіду
- вільний - здобувач розповідає про себе у вільній формі,
- біографічне - задають багато питань, що стосуються освіти, досвіду роботи, попереднього місця, особистому житті,
- стресовий - направлено на перевірку стресостійкості, для чого здобувача спеціально виводять на конфлікт і задають провокаційні питання, щоб подивитися, як він веде себе в стресовій ситуації,
- професійне, - безпосередньо на робочому місці перевіряються професійні навички.
Співбесіда може проводити як керівник організації, так і співробітник, що займається набором персоналу.
Інтерв'юер може запропонувати різні тести, що перевіряють психологічну та інтелектуальну складову особистості.Проходження тесту не є обов'язковою частиною, але відмова від нього може спричинити за собою неприємний наслідок - знизити шанси при прийомі на роботу.
Розмова по телефону
Після відправки здобувачем резюме в вподобану компанію, в разі позитивного відгуку йому подзвонять, уточнять деталі, написані в резюме, і запросять на особисту бесіду, попередньо сказавши дату, час, місце. 
Для того щоб не пропустити потрібну інформацію і не перепитувати багато разів, варто запастися ручкою і папером.
Можливо, і таке, що задавати питання почнуть відразу ж безпосередньо по телефону. HR-менеджер своїм несподіваним дзвінком спеціально застає зненацька, щоб почути правдиві відповіді і подивитися на поведінку в стресовій ситуації. У разі зайнятості або знаходження на вулиці, варто ввічливо попросити перенести розмову на інший зручний час.
Якщо нічого не відволікає, то спілкування краще продовжувати спокійним і доброзичливим тоном, це дозволить розмову вивести на потрібний лад. Головне - не варто панікувати.
Співбесіда по інтернету
Останнім часом особливо популярним стало співбесіду по інтернету.
Тому що багато хто воліє працювати віддалено або в компанії, яка знаходиться в іншому місті або країні:
- Головне - в кімнаті, крім вас, нікого не повинно бути! Попросіть чемно покинути приміщення і дати вам спокій приблизно на годину.
- Щоб бесіда влаштувала обидві сторони, протестуйте заздалегідь зв'язок. Звук набагато важливіше картинки, тому в першу чергу подбайте про гарну чутності - використовуйте гарнітуру або інший переносний мікрофон, але ніяк не вбудований в ноутбук.
- Якщо ви користуєтеся вперше відеододаток або скайп, вивчіть його заздалегідь.
Це важливо, щоб в процесі переговорів не відволікатися на подібні дрібниці. Будьте готові, що вас попросять відправити будь-який документ прямо під час спілкування.
Всі необхідні документи перетворіть в електронний варіант.
Можуть знадобитися копії:
- паспорта,
- диплома і вкладиша,
- сертифікатів,
- а також - самого резюме.
Зовнішній вигляд, як і при співбесіді «вживу», грає важливу роль. Звичайно, домашня обстановка розслабляє і можна забутися, сівши в халаті або піжамі, але категорично не рекомендується так робити. Негарно жувати жуйку або пити каву безпосередньо в процесі розмови. Подбайте про це за годину до співбесіди.
В цілому до подібного виду співбесіди треба підходити так само серйозно, як і до живого. Будьте доброзичливі, оптимістичні. Посміхайтеся і контролюйте свої жести, щоб не з'являтися руками у співрозмовника на екрані.
Виробляємо правильне враження
Щоб справити хороше і правильне враження на роботодавця і співробітників організації в цілому слід з повагою до них ставитися.
Для цього є кілька правил:
- Насамперед - не варто спізнюватися. Нікому не подобається чекати, а у керівника і зовсім немає на цей час. Якщо запізнення не уникнути, повідомте про це по телефону.
- Задовго до початку прийому приходити теж не варто. Такий передчасний прихід може здатися тиском і бажанням почати якомога раніше.
- Доброзичливий підхід до всіх. Вітайтеся з співробітниками, відповідайте на питання з посмішкою, терпляче чекайте своєї черги, не влаштовуйте допитів і конфліктних ситуацій. Подібна поведінка буде говорити про вашу вихованості, порядності і серйозності намір. Адже для повного розуміння, хто ви є насправді, інтерв'юер може запитати оточуючих, як ви себе вели в період очікування.
- Телефон краще поставити на беззвучний режим, щоб ніякі дзвінки і СМС нікого не відволікали. А також не рекомендується в процесі очікування перевіряти СМС і соціальні мережі. Будь-яке негативне повідомлення може негативно позначитися на загальному настрої і налаштувати на непотрібну хвилю.
- Якщо секретар запросив вас в кабінет керівника, постукає в двері, перш ніж зайти.Увійшовши всередину, привітайтеся, назвіть співрозмовника по імені-по батькові і посміхніться - це миттєво розташує людини до вас.
- При першій зустрічі з роботодавцем не забувайте про рукостисканні. Такий жест може багато розповісти про вас. Занадто слабке може сказати про невпевненість, сильне - про домінування. Тому знизуємо руку впевнено. Ваша долоня повинна бути відкрита, тим самим виявляючи повагу, тому накривати чужу руку при рукостисканні не слід.
- Сядьте за стіл збоку або в інше місце, але ніяк не навпаки співрозмовника, щоб не здатися агресивним. Сидіть за столом з прямою спиною, чи не сутультесь і не перехрещувати руки або ноги. Подібна поза говорить про закритість і небажання йти на контакт. Погляд тримайте в область між брів співрозмовника. Прямий погляд «очі в очі» часто буває агресивним.
- Слідкуйте за своїми мімікою і жестами. Активно розмахувати руками або показувати непристойні жести не можна. Подібним можна налякати співрозмовника і здатися йому нервовим і неврівноваженим. Говорити треба рівним голосом, без криків і підвищення тону.
Тому, хто проводить інтерв'ю, буде приємно почути грамотну і структуровану мова. Люди, які вміють говорити чітко по справі, не поспішаючи і не ковтаючи слова, роблять для співрозмовника подарунок. Адже кожному приємно чути неквапливу мова без слів-паразитів і тим більше мату. Тому підготуйтеся заздалегідь.
Якщо з промовою у вас, в принципі, не дуже, то читайте багато літератури і відвідуйте курси ораторського майстерності, щоб розвинути в собі цю навичку. Можливо, в майбутньому, він знадобиться при веденні переговорів.
Будьте уважні. Відповідайте на поставлене запитання чітко, по справі. Не йдіть в інший бік, аби більше про себе розповісти. Неприпустимо неправильно називати співрозмовника по імені. Запам'ятовуйте кожну деталь. Будь-яка дрібниця може бути важлива.
Назвіть ваші позитивні і негативні якості
Не соромтеся говорити про себе гарне, але і занижувати власні гідності теж не треба. Назвіть ті якості, які, як ви вважаєте, для цієї мети більше підходять.
про те, що добре готуєте, якщо улаштовуєтеся в промислову компанію,- фрази: «я краще за всіх працював на минулому місці роботи», «я найвідповідальніший», «я люблю підкорятися», - охарактеризувати не з кращого боку.
про те, що добре готуєте, якщо улаштовуєтеся в промислову компанію,З тієї ж причини не можна визнаватися в ліні, упертості, конфліктності, а вже тим більше - взагалі говорити, що слабких сторін у вас немає.
Ким бачите себе через 5-10 років
На це питання треба відповідати тільки щодо зростання всередині компанії. Не можна говорити, що бачите себе в іншій, більш великої організації або хочете стати індивідуальним підприємцем.
На таку відповідь людина може подумати, що їх компанія є проміжним етапом, а, отже, не цінної для вас.
Тут не зайвим буде згадати про побудову сім'ї. Багато роботодавців вважають за краще співробітників, які мають або в майбутньому планують мати сім'ю. Це говорить про стабільність людини.
Секрети успішної співбесіди
Для успішного проходження співбесіди є свої секрети:
- Виспіться напередодні. Здоровий сон додасть бадьорий, свіжий вигляд і ясність розуму і допоможе не запізнитися.
- Будьте охайними. Одяг повинен бути чистим, випрасуваним, без дірок, черевики начищені, волосся вимите, під нігтями бруду бути не повинно. Футляр від окулярів, чохол від телефону, папка, сумка повинні мати презентабельний вигляд.
- Ідіть без супроводу. Родичі, друзі будуть нерозумно виглядати поряд з вами сидячи в кабінеті. Про вас складеться думка, що ви не здатні самостійно приймати рішення або занадто боїтеся.
Самовпевненості бути не повинно (не плутати з упевненістю). Зверхнє ставлення до всіх навколо тільки відштовхує, з такою людиною поруч перебувати не хочеться.- Вмійте виходити з незручних моментів.Наприклад, на поставлене запитання довго не приходить в голову відповідь, скажіть: «дайте подумати», «я не дуже розумію ваше запитання», «я в цьому нічого не розумію».
- Не критикуйте ні себе, ні старих колег, ні минулого начальника, ні погоду. Забудьте про критику раз і назавжди.
- Задавайте питання інтерв'юера. Нічого поганого і сором'язливого немає в тому, щоб поставити запитання, що стосуються цього місця роботи. А якщо ви чогось не зрозуміли, це запитання буде більш ніж доречний.
Самовпевненості бути не повинно (не плутати з упевненістю). Зверхнє ставлення до всіх навколо тільки відштовхує, з такою людиною поруч перебувати не хочеться.Любіть те справа, чим займається компанія, в яку йдете влаштовуватися. Вогонь в очах, допоможе багато чого розповісти. Байдуже ставлення помітно. Така людина компанії не потрібен. Тому перш ніж відправляти резюме подумайте кілька разів - воно вам цікаво?
закінчення співбесіди
В кінці переговорів подякуйте співрозмовника за можливість, надану вам, пройти співбесіду в даній компанії. Якщо посаду вас зацікавила, запитаєте, який наступний етап.
Зазвичай про результати співбесіди не говорять відразу ж. На рішення потрібно деякий час, щоб вислухати всіх претендентів і обговорити з колегами. Якщо ви їм сподобаєтеся, то вам повідомлять. Переконайтеся тільки, що у них є контакти, щоб зв'язатися з вами.
При негативному рішенні не турбуйтеся, будьте в будь-якому випадку оптимістично налаштовані. Адже наступного разу обов'язково пощастить, т. К. У вас вже буде досвід, і ви зможете виправити скоєні помилки.
Як вести себе при влаштуванні на роботу
- Запізнення. Якщо вам треба буде пройти співбесіду, то пам'ятайте, що запізнення в цьому випадку може піти на шкоду. Щоб не допустити подібної помилки, заздалегідь дізнайтеся, як максимально швидко дістатися до потрібного установи - який транспорт туди ходить, які будівлі знаходяться поблизу. Непогано було б заздалегідь подивитися на карті, де саме буде проходити співбесіду, щоб прибути точно до потрібного місця. Враховуйте можливі пробки і форс-мажори - краще приїхати трохи раніше і дочекатися часу зустрічі в кафе поблизу. Пам'ятайте, що запізнення може відразу зробити негативне враження про вас.
- Зовнішній вигляд. Ні в якому разі не варто нехтувати зовнішнім виглядом. Якщо ви людина творчої професії (модель, фотограф, хореограф, танцюрист і так далі), то, звичайно, ви можете дозволити собі рвані джинси і футболки з незвичайними малюнками. Якщо ж ви не маєте відношення до творчості, то при надходженні на роботу не забудьте про відповідний одяг, а також про охайності в цілому.
- Перше враження. У цей день важливо добре себе зарекомендувати, створити про себе позитивне перше враження. Навряд чи ви викличете великий інтерес у наймача якщо будете вести себе невпевнено, запинатися і нервувати. Втім, самовпевненість також буде недоречна - шукайте золоту середину. Будьте привітні і спокійні. Заздалегідь налаштуйтеся на зустріч.
Як зарекомендувати себе на співбесіді при перекладі або повішення
Якщо вам треба буде пройти співбесіду на більш високу посаду, то, звичайно ж, в першу чергу вам слід показати, що цього підвищення ви гідні. При спілкуванні з інтерв'юером, слухайте його уважно, ні на що не відволікаючись. Швидко аналізуйте його питання, намагаючись визначити, що саме від вас хочуть почути. Якщо ви не розчули питання або ж не зрозуміли його - краще перепитати, ніж давати невиразний відповідь.
Ймовірно, вас запитають про ваші найбільш істотних досягненнях. Заздалегідь продумайте, що ви скажіть - бажано озвучувати відповідь, керуючись цифрами, або фактами. Розповідаючи про свої перемоги, намагайтеся узагальнювати такими фразами «спільними зусиллями з командою», «ми з колективом» тощо - таким чином, ви підкреслите вміння працювати в команді.
Напевно, при підвищенні або перекладі, роботодавець захоче переконатися, що ви чітко розумієте, які саме на вас будуть покладені обов'язки.Неодмінно вивчіть це питання заздалегідь, ознайомившись з вимогами, які пред'являються претендентам на цю посаду.
Найважливіше, при бесіді з інтерв'юером, зберігати позитивний настрій, спокій і, звичайно ж, впевненість в собі!
Що говорити при влаштуванні на роботу
Напевно, вам будуть задавати питання, що мають відношення до вашої спеціалізації. Навіть якщо ви не знаєте чіткої відповіді на деякі з них, не варто демонструвати це, знизуючи плечима або кажучи «Не знаю». Чи не нервуйте, почніть мислити вголос, висловлюючи думки про заявленої теми - не виключено, що правильну відповідь випливе сам собою або ви зацікавите роботодавця іншими знаннями. До слова, не потрібно сприймати співбесіду як допит. Вам слід теж задавати питання наймачеві про компанію - продемонструйте свою зацікавленість, напевно, це додасть вам плюсів в його очах.
Що не можна говорити на співбесіді
Безумовно, іноді не завадить трохи прикрасити дійсність, однак явна брехня при влаштуванні на роботу явно ні до чого не приведе - по-перше, вас можуть зловити на брехні, а по-друге, ця неправда може вам вийти боком згодом і навіть привести до звільнення . Важливо враховувати, що вас, ймовірно, запитають про попереднє місце роботи - в цьому випадку вкрай рекомендуємо залишити при собі негативні відгуки про минуле наймача. Навіть якщо на колишньому робочому місці у вас стався серйозний конфлікт і не з вашої вини, краще не заглиблюватися в це, вказати яку-небудь нейтральну і вагому причину (наприклад, ваш переїзд).
Міміка і жести, поведінку на співбесіді
Намагайтеся вести себе спокійно і впевнено. Важливо, щоб не метушилися і не «торохтіли», намагаючись подати себе з найкращого боку. Говоріть виразно і спокійно - не підвищуйте тон, але і не вимовляєте слова ледь чутно. Якщо це доречно, можете відпустити нейтральну жарт. Подбайте про те, щоб вас ніщо не відволікало від розмови - з цією метою неодмінно поставте свій телефон на беззвучний режим. Звичайно ж, вам слід заздалегідь продумати своє вбрання, щоб під час співбесіди ви не думали про те, як на вас сидить джемпер або штани - надягайте звичну вам, і при цьому доречну, одяг. Також на подібній зустрічі стежте за своєю жестикуляцією та мімікою - всього повинно бути в міру.
Зовнішній вигляд
Прямуючи на співбесіду, обов'язково подбайте про свій зовнішній вигляд - це те, за допомогою чого вами буде вироблено перше враження, яке, як відомо, дуже важливо. Безумовно, ваш вигляд повинен бути охайним - ні про які плямах, помятости і тому подібне не може бути й мови. Також вам варто розуміти, що співбесіда - це не те місце, де доречний занадто яскравий макіяж (якщо ви не претендуєте на посаду гримера або візажиста) - остаточно нанести на обличчя тон і злегка підфарбувати губи і вії або ж зробити макіяж в нюдових тонах. Як ми вже згадували, уникайте недбалості в одязі - дотримуйтеся стилю, який доречний для цієї організації.
Що взяти на співбесіду
Вкрай бажано, щоб під час співбесіди у вас був з собою блокнот і ручка. Буде не дуже добре, якщо вам буде потрібно записати якусь інформацію, і ви почнете судорожно шукати для цього телефон або того гірше - просити листочок і ручку у роботодавця. Також рекомендуємо мати при собі резюме, щоб наймач міг сам швидко ознайомитися зі всією необхідною йому інформацією. І, природно, буде краще, якщо ви не тільки будете розповідати про свої досягнення, а й підкріплювати свої слова фактами - дипломами, грамотами і тому подібним. Крім того, можете взяти невелику пляшку води - можливо, ви переволнуетесь перед самим співбесідою та захочете змочити горло.
Правила поведінки на співбесіді
Як правило, на співбесіді більше звертають увагу на те, як ви себе ведете, а вже потім оцінюють те, що саме ви говорите.Враховуйте цей факт, заздалегідь налаштовуйте себе на позитив і перестаньте нервувати. Як би ви не переживали перед цією зустріччю, налаштуйте себе на позитивний результат і розслабтеся. Якщо ви будете занадто хвилюватися, то це, безумовно, буде помітно роботодавцю, і в підсумку рішення може бути прийняте не на вашу користь. Щоб налаштувати себе на потрібний лад, випийте перед співбесідою розслабляючий чай. Безумовно, спиртних напоїв «для хоробрості» вживати не варто!
Що потрібно знати при влаштуванні на роботу
Вам слід точно усвідомлювати, які вимоги роботодавець пред'являє до претендентів, а також враховувати, які права у вас є. Якщо в оголошенні було зазначено, що від претендентів на посаду потрібне знання іноземної мови, а ви їм володіти не будете, то це буде, щонайменше, дивно. Також вам потрібно заздалегідь вивчити інформацію про діяльність компанії. Напевно, у вас запитають, чому ви бажаєте працювати саме в цій фірмі, і на цей випадок вам слід заздалегідь приготувати відповідь. Не забувайте також задавати питання про організацію - ви повинні переконатися, що всі умови праці вам підходять.
Перше співбесіду з директором
Неважливо, якої статі ваш потенційний керівник - в будь-якому випадку вам не варто нехтувати загальними рекомендаціями про зовнішній вигляд і поведінку. Найчастіше глави компаній виявляють інтерес до загальних питань: як ви можете допомогти фірмі досягти кращих результатів, чи є у вас потрібний досвід, як довго ви плануєте затриматися в організації і з якої причини пішли з попереднього місця роботи. Рекомендуємо заздалегідь підготуватися до подібних питань, щоб вони не застали вас зненацька. По можливості давайте відповіді бадьоро і без запинок, а також розгорнуто відповідайте на питання потенційного наймача.
Друге співбесіду, як подати себе
Перш ніж йти на другу співбесіду, ви повинні підготуватися, з урахуванням можливих причин такої зустрічі. Не виключено, що вас хочуть краще вивчити, і поставлять вам більш непрості питання, щоб не залишилося сумнівів у вашій компетентності. Також можливо, що наймач бажає краще пізнати вас як людину, спробувати виявити неприємні сторони характеру - з цією метою вас можуть спробувати вивести з рівноваги. Втім, підготуйтеся до різних несподіванок - може бути і так, що в процесі відбору претендентів наймач прийшов до висновку, що гідного кандидата потрібно мати додаткові навичками.
Як показати себе на груповому співбесіді
Звичайно ж, ваша головна мета на груповому співбесіді - виділитися і показати себе потенційному роботодавцю з самої виграшною боку. Перебуваючи в команді таких же кандидатів, як і ви, намагайтеся проявляти ініціативу: давайте відповіді на всі поставлені запитання, пропонуйте різні рішення того чи іншого завдання. Навіть якщо вам здається, що ви виглядаєте менш ефектно на тлі інших претендентів, не варто впадати у відчай, адже ви ще не знаєте, з яким аспектам робиться остаточний відбір. Групове співбесіду - це не те місце, де варто грубити або кричати - проявіть повагу до інших кандидатів.
У банківські та фінансові встановити
В першу чергу рекомендуємо мати при собі переконливе і грамотно складене резюме. Також не забувайте про зовнішній вигляд, який в повній мірі повинен відповідати духу установи - в банку і більшості фінансових установ неприпустимий вільний стиль в одязі, надто яскравий і агресивний макіяж тощо. Ви повинні виглядати так, ніби вже працюєте в цьому місці. Крім того, вкрай небажано запізнитися на таке співбесіду - краще з'явитися на нього приблизно за 10 хвилин до початку. Продумайте найбільш імовірні питання - про попереднє місце роботи, причини вибору саме цього банку, бачення подальшого кар'єрного росту.
Перш ніж вирушити на співбесіду в поліцію, врахуйте перелік вимог, які, найімовірніше, вам будуть пред'явлені як можливого кандидата. Безумовно, влаштовуючись в таку організацію, ви повинні володіти такими якостями як швидка реакція, стійкість в стресових ситуаціях, відсутність шкідливих звичок, хороша пам'ять, уважність, хороша фізична підготовка і відповідальність. Саме такі якості роботодавець сподівається в вас побачити, і буде чудово, якщо ви самі про них згадайте. При підготовці до цієї співбесіди, звичайно ж, не забудьте про охайності і пунктуальності.
В закладу з обслуговування клієнтів (кафе, торгівля)
Якщо ви хочете влаштуватися на роботу в обслуговуючу організацію в сферу харчування або торгівлі, то вам неодмінно слід володіти певними якостями - рекомендуємо вам про них згадати. Йдеться про акуратність, комунікабельності, моторності і доброї пам'яті. Так як вам доведеться працювати з клієнтами, то роботодавець буде оцінювати вас з такої позиції - яке враження ви надасте на клієнта, чи захоче він знову побувати в цьому кафе, магазин і так далі. Саме тому рекомендуємо вам на співбесіді демонструвати дружелюбність і гарний настрій.
