Як успішно пройти співбесіду на роботу

Отже, роботодавець знайшов Ваше резюме на сайті Superjob, зацікавився і захотів запросити Вас на співбесіду. Співбесіда при прийомі на роботу - це своєрідна кульмінація процесу працевлаштування. Інтерв'ю з роботодавцем викликає стрес навіть у професійних і досвідчених претендентів, тому важливо заздалегідь продумати, як вести себе на співбесіді, як відповідати на питання, що задаються на співбесіді рекрутер. Чи знаєте Ви, як успішно пройти співбесіду на роботу, до чого бути готовим? Знайти відповіді на ці питання Вам допоможе Superjob!

1. Телефонна розмова з роботодавцем

Телефонна розмова - це Ваше перше особисте спілкування з майбутнім роботодавцем, і важливо вже на цьому етапі справити хороше враження. Навіть якщо призначати зустріч буде секретар, він обов'язково розповість безпосереднього керівника або того, хто буде проводити з Вами співбесіду, про те, як пройшов розмову.

Що ж потрібно встигнути зробити під час телефонної розмови, що передує співбесіда при прийомі на роботу?

Уточніть, на яку посаду Вас запрошують, задайте необхідні питання з приводу вакантної посади. Якщо позиція Вам спочатку не підходить, ввічливо повідомте про це і відмовтеся від співбесіди, привівши обгрунтовані аргументи. Не слід витрачати дорогоцінний час (своє і роботодавця) на безперспективні зустрічі.

Запишіть назву компанії, ім'я та прізвище тієї людини, з ким Ви розмовляли, контактний телефон, за яким можна зв'язатися з ним у разі непередбачених обставин.

Дізнайтеся, хто саме буде проводити з Вами співбесіду, як його звуть. Ви справите гарне враження, якщо зверніться до нього по імені та по батькові при зустрічі.

Дізнайтеся точну адресу місця співбесіди. Обговорюючи час зустрічі, плануйте його так, щоб ніякі інші справи Вам не завадили. Може виявитися, що у Вас в цей день призначені ще одне або кілька співбесід з іншими роботодавцями, тоді графік співбесід потрібно спланувати так, щоб час між послідовними співбесідами було не менше 2-3 годин. Пам'ятайте, що Вас чекає не хвилинна розмова, а грунтовна бесіда, на співбесіді прозвучать питання про Ваш досвід роботи, професійні навички.

Заздалегідь знайдіть інформацію про те, як вести себе на співбесіді. Дізнайтеся, скільки триває співбесіда при прийомі на роботу, доведеться Вам заповнювати анкету, проходити письмові тести, виконувати практичні тестові завдання.

2. Підготовка до співбесіди

Отже, про час зустрічі з роботодавцем Ви домовилися, тепер саме час зайнятися безпосередньою підготовкою до співбесіди. Що ж потрібно зробити?

Спочатку підготуйте документи, які можуть знадобитися на співбесіді:

• резюме в двох примірниках,
• паспорт,
• диплом про освіту з вкладишем,
• дипломи про додаткову освіту, сертифікати про закінчення курсів, посвідчення і т.п. (Не слід брати з собою документи, що не мають відношення до посади, на яку Ви претендуєте).

Рекомендуємо Вам заздалегідь ознайомитися з інформацією про компанії, в яку Ви йдете на співбесіду. Підключіть всі можливі канали: зайдіть на сайт компанії в інтернеті, використовуйте ділові довідники, пресу або інші джерела. Ознайомтеся з напрямками діяльності та історією компанії (рік утворення, етапи розвитку), вивчіть назви підрозділів, запам'ятайте інформацію про досягнення компанії і т.п. Тим самим в ході бесіди з роботодавцем Ви зможете продемонструвати серйозність своїх намірів. При цьому навіть якщо Вас не візьмуть саме в цю компанію, Ви в будь-якому випадку розширите свій кругозір.

Намітьте маршрут поїздки на співбесіду, розрахуйте час, який потрібно витратити на дорогу, додайте ще запас часу (хвилин 30) на випадок можливих транспортних труднощів, з якими Ви можете зіткнутися в дорозі. Можна попередньо з'їздити до місця проведення співбесіди, якщо Ви сумніваєтеся, що в призначений день зможете швидко і без проблем знайти потрібний будинок.

Продумайте відповіді на питання роботодавця на співбесіді, які в тому чи іншому вигляді обов'язково пролунають під час Вашої розмови:

• чому Ви пішли (вирішили піти) з останнього місця роботи, де Ви зараз працюєте?
• чому Ви хочете працювати саме в нашій компанії?
• яку користь Ваша діяльність як співробітника може принести нашій компанії?
• назвіть свої найбільші гідності і слабкості як співробітника,
• назвіть Ваші найбільші досягнення як фахівця, чи були у Вас невдачі у професійній діяльності, і які вони?

Готуйтеся давати правдиві відповіді на питання на співбесіді (в ході інтерв'ю або після брехня обов'язково спливе). При відповіді на питання: «Чому Ви вирішили змінити роботу?» - не слід давати негативні відгуки про колег і керівників, обмежтеся нейтральними висловами: відсутність можливостей для професійного зростання, нерегулярність в отриманні грошової винагороди, віддаленість від будинку, незручний графік роботи і т. п.

Говорячи про можливу майбутню роботу в новій компанії, дайте зрозуміти співрозмовнику, що Ви зацікавлені працювати саме в цій компанії, можете бути їй корисні як фахівець, але при цьому Ви повинні чітко уявляти, чим займається компанія, щоб не потрапити в халепу. Зумієте правильно повести себе в цьому питанні - Ваші шанси бути прийнятим на роботу в цю компанію зростуть у кілька разів.

Відповідаючи на питання про свої достоїнства і особливо недоліки, про досягнення та невдачі, будьте обережні. Проявіть достатню самокритичність до своєї персони, це підніме Ваш авторитет в очах співрозмовника. Говорячи про свої упущення, необов'язково приводити свої найбільші промахи. Тут головне, щоб Ви могли показати, що Ви самі виправили свій промах і позбавили компанію від неприємностей або звели їх до мінімуму.

Будьте готові до тестів або практичних завдань (як психологічним, так і професійним), які роботодавець може запропонувати Вам пройти.

Підготуйте заздалегідь питання, які Ви хотіли б задати роботодавцю.

Продумайте одяг, в якій підете на зустріч з роботодавцем. Всім знайома прислів'я: «Зустрічають по одягу, проводжають по розуму». Нехай перше враження про Вас буде найсприятливішим. Природно, одяг повинен відповідати тій посаді, на яку Ви претендуєте. Можливо, строгий діловий костюм доречний не для кожної посади, однак охайний одяг в діловому стилі, чисте волосся і нігті, начищене взуття обов'язково зроблять необхідне позитивне враження на Вашого співрозмовника. Ніяких господарських сумок, авосек, заяложених пакетів з продуктами, рюкзаків в ваших руках бути не повинно!

3. Проходження співбесіди

Ось і настав час співбесіди, яке може змінити ваше життя! Про що потрібно пам'ятати при проходженні співбесіди?

Постарайтеся прийти на зустріч трохи раніше призначеного терміну. Краще ви почекаєте 10 хвилин в приймальні, ніж роботодавець буде чекати вас півхвилини. Запізнення на зустріч, навіть з не залежних від вас обставин, на 99% перекреслить всі надії на отримання роботи в цій компанії.

Якщо раптом все-таки така ситуація сталася, ви відчуваєте, що не встигаєте до призначеного часу, обов'язково зателефонуйте за контактним телефоном, вибачитеся, поясните причину вашого запізнення і дізнайтеся, чи зможе роботодавець прийняти вас в цей же день трохи пізніше або є можливість перенести зустріч на інший час.

Якщо ви взагалі вирішили не ходити на співбесіду (передумали працювати в цій компанії, у вас інші термінові справи і т.п.) ОБОВ'ЯЗКОВО зателефонуйте роботодавцю і повідомте про це, попередньо вибачившись, що порушили його плани. Нехай гарне враження про вас, отримане в попередній бесіді по телефону, нічого не зіпсує!

Входячи в офіс, обов'язково привітайтеся, попросіть повідомити про ваш прихід співробітнику, з яким у вас призначено співбесіду. Якщо вас попросять трохи почекати, не варто обурюватися і сприймати це як неповагу до себе. Запасіться терпінням і не втрачайте почуття доброзичливості, з яким ви йшли на зустріч.

Заздалегідь вимкніть мобільний телефон, щоб ніщо не могло перешкодити вашій бесіді.

Заходячи до кабінету, привітайтеся, звертаючись по імені та по батькові до співробітника, з яким будете розмовляти. Обов'язково посміхніться. Скажіть, що вам дуже приємно запрошення на співбесіду саме в цю компанію. Цим ви зможете заздалегідь заручитися підтримкою співрозмовника.

Сядьте так, щоб ваше обличчя було звернене до співрозмовника. Наведіть стілець, якщо це необхідно. Не розвалюється на стільці, не схрещуйте ноги під ним, не підтискайте їх, не теребите нервово руками ручку.

Уважно слухайте запитання, які вам задають, дивлячись при цьому в обличчя співрозмовника. Починайте відповідати тільки тоді, коли зрозумієте, про що вас запитали. Якщо питання не зовсім зрозумілий, то, вибачившись, попросіть ще раз повторити його. Однак не перестарайтеся - перепитувати майже кожне питання ні в якому разі не можна.

Відповідаючи на питання, намагайтеся не говорити більше 2-3 хвилин. Цього часу цілком вистачить, щоб в цілому висвітлити найбільш важливу інформацію по самому складному питанню. Односкладові відповіді «так» і «ні», тихий голос створять враження вашої невпевненості в собі, невміння пояснити свою точку зору.

Якщо вас попросять розповісти про себе, не слід пускатися в розлогі розмови про своїй автобіографії. Тим більше, неприпустимо відповідати, що в резюме вже все написано. Розкажіть про свою освіту, висвітліть досвід роботи. Це продемонструє зайвий раз ваші професійні навички і якості.

На співбесіді у вас буде можливість задати і ті питання, які ви підготували заздалегідь, і ті, які виникли у вас під час бесіди.

Якщо вас цікавить можливість кар'єрного росту, то важливо зуміти правильно поставити це питання. Майте на увазі, що вас запрошують в компанію на конкретну посаду, на рішення певного кола завдань. Не всі посади передбачають кар'єрний ріст. Крім того роботодавцям складно обговорювати це питання, не знаючи ваших можливостей і здібностей. Проте цілком доречно дізнатися у роботодавця, чи практикується в компанії ротація кадрів, чи існують у віддаленій перспективі можливості зростання з даної позиції і обов'язково запитати, що для цього потрібно (додаткову освіту, курси підвищення кваліфікації, напрацювання досвіду або щось ще) . Дізнайтеся, які програми з навчання або підвищення кваліфікації співробітників існують в компанії. Тоді ви будете виглядати серйозним і цілеспрямованим людиною. А це ще один плюс на вашу користь.

Відкрита посмішка, трохи хорошого і ненав'язливого гумору, і тоді невеликі промахи будуть вам обов'язково прощені. Діловій розмові усмішка не заважає, навпаки, залишається враження, що ви досвідчений, а тому впевнений в собі людина.

Прощаючись після закінчення співбесіди зі співробітником, який його проводив, обов'язково подякуйте за надану вам можливість пройти співбесіду в даній компанії незалежно від остаточного вибору, який зробить працедавець.

Підготовка до співбесіди

Коли ви вже домовилися про зустріч з роботодавцем, залишається не так багато часу на підготовку. Бажано заздалегідь ознайомитися з інформацією про компанії, куди ви подаєте своє резюме.

Ваші перші кроки до того, як правильно пройти співбесіду - це:

1. збір всіх необхідних для нього документів - резюме, диплома про освіту, паспорта, сертифіката про пройдені курси, що мають відношення до тієї посади, на яку ви претендуєте,
2. розрахунку часу і маршруту на дорогу до місця проведення інтерв'ю - подбайте про наявність тимчасового запасу на випадок непередбачених обставин,
3. безпосередньої підготовки до відповіді на поширені питання - чому ви пішли з попереднього місця роботи, чому хочете працювати саме в цій компанії і яку зможете принести їй користь,
4. також будьте готові до практичних і тестових завдань, щоб їх наявність не стало для вас неприємним сюрпризом,
5. складіть про себе сприятливе враження - підберіть одяг, яка буде відповідати посаді, на яку ви хочете влаштуватися, стежте за своїми манерами і промовою.

Зберіть всю можливу інформацію

Збір інформації дозволить вам адекватно оцінювати майбутню трудову атмосферу і цінності компанії, в яку ви подаєте резюме. Найкраще, якщо ви претендуєте на конкретну посаду і не обмежуєтеся лише однією фірмою.

Почитайте відгуки в інтернеті, дізнайтеся розташування офісів і філій, які перспективи і умови праці пропонує компанія своїм співробітникам, ніж вона конкретно займається.

Постарайтеся дізнатися по максимуму про свою майбутню посаду і можливі ризики.

До такого важливого моменту в кар'єрі необхідно заздалегідь і грунтовно готуватися

Складіть список відповідей на передбачувані питання

Ви не можете заздалегідь знати, які питання вам задасть рекрутер, але можете заздалегідь підготувати відповіді на ті, що носять обов'язковий характер:

• де ви зараз працюєте і чому пішли з попередньої позиції - виключіть ймовірність негативних відгуків про колишнього і поточному місці праці,
• чому ви хочете працювати у нас - розкажіть про побачені вами перспективи в своїй новій посаді, чому зможете навчитися,
• ніж ви будете для нас корисні - вкажіть свої сильні сторони і переваги, відзначте свої професійні навички,
• які ваші досягнення і невдачі, як фахівця - трохи самокритики не завадить, але в міру, а ось перебільшувати свої заслуги точно не варто.

Завжди готуйтеся до того, щоб давати тільки правдиві і нейтральні відповіді, без негативного забарвлення.

Вам може бути цікаво: Як планувати свою кар'єру

Зробіть невелику самопрезентацію

Самопрезентація потрібна для того, щоб продемонструвати свої професійні навички і якості. Подумайте, які у вас є сильні сторони і які послуги як фахівця ви можете запропонувати своєму роботодавцю.

Пам'ятайте, що ваш зовнішній вигляд говорить про вас не менше, ніж ваші трудовий стаж і вміння вести діалог. Тому виглядаєте охайно, заздалегідь продумайте в чому ви будете одягнені, приведіть себе в порядок, підготуйте чисту взуття.

Беріть ініціативу в свої руки

Не тільки ваш інтерв'юер може ставити питання, але і ви повинні задавати їх. Прояв ініціативності вітається. Якщо ви не цікавитеся нюансами робочого процесу або самою компанією, то скоріш за все в вас не зацікавляться як в співробітника.

Але і чисто матеріальний інтерес щодо однієї заробітної плати теж буде не кращим рішенням. Також не варто занадто захоплюватися розгорнутими відповідями про себе, особистими подробицями і переказом свого життєвого досвіду. Ці моменти будуть зайвими.

Як проходити співбесіду при прийомі на роботу

Кожна людина крім розумової підготовки повинен правильно підібрати одяг, взуття та зачіску

Є кілька універсальних порад, які допоможуть вам пройти конкурс на вакантну посаду. Вони відносяться до того, як проходити співбесіду при прийомі на роботу:

1. будьте пунктуальні - прийдіть трохи раніше призначеного терміну, краще ви десять хвилин почекаєте в приймальні, ніж встигнете на хвилину,
2. не забудьте про привітанні - привітайтеся при вході в офіс, попросіть повідомити про ваш прихід співробітнику, з яким у вас призначена зустріч,
3. вимкніть мобільний - поставте телефон на беззвучний режим, щоб він не відволікав вас від бесіди,
4. займіть правильне положення - сядьте навпроти співрозмовника, при необхідності посуньте стілець, не розвалюється на ньому і не схрещуйте ніг і рук, які не крутіть в руках сторонні предмети,
5. питання-відповіді - уважно слухайте рекрутера і відповідайте тільки після того, як ви зрозуміли суть того, про що вас запитали, якщо треба - вибачитеся і перепитаєте, намагайтеся не кажіть більше пари хвилин поспіль,
6. впевненість в собі - уникайте односкладових відповідей, нелітературних мови і занадто тихого голосу, не пускайте в докладна розповідь вашої автобіографії, коли вас попросять розповісти про себе,
7. вкажіть свої сильні якості - розкажіть про свою освіту, досвід роботи, не посилайтеся на те, що у вас все написано в резюме,
8. поцікавтеся перспективою кар'єрного росту - врахуйте, що ви прийшли на конкретну позицію з рішенням певного кола завдань, та й роботодавцю складно з вами обговорювати цей момент, так як він ще не знає ваших здібностей, доречно запитати - про ротацію кадрів і існуючих курсах підвищення кваліфікації, чи проводяться вони для співробітників,
9. закінчення бесіди - обов'язково попрощайтеся з інтерв'юером і подякуйте йому за надану зустріч і можливість опинитися в числі претендентів на цю посаду, незалежно від прийнятого ним рішення.

Як морально себе підготувати

Спокійне і впевнене стан допоможуть домогтися бажаного успіху

Вірна стратегія, як вдало пройти співбесіду на роботу - моральна підготовка. Всім відомо, що це справа нервове і якщо розгубитися, то годі й продемонструвати і половини своїх ділових якостей.

Щоб заспокоїтися - поспостерігайте за офісом. Озирніться навколо, зверніть увагу на деталі, присутню техніку, як працюють співробітники. Помічені вами нюанси багато розкажуть про компанію, їх аналіз призведе вашу нервову систему в стан спокою. Уникайте прийняття критичної позиції щодо майбутніх колег, вона підвищить почуття власної важливості, але не шанси отримання роботи.

Щоб морально себе підготувати - потренируйте свою посмішку. Діловій розмові вона не завадить, як і хороший ненав'язливий гумор. Вона додасть вам правильної впевненості в собі, а у рекрутера залишить враження досвідченого і сильного людини.

Яку вибрати одяг

Акуратний зовнішній вигляд зрозуміло сам собою. Одяг повинен бути доречною нагоди. Занадто дорогий костюм, як і спортивний стиль будуть однаково неактуальні.

Заздалегідь підготуйте речі, які ви збираєтеся надіти. Дізнайтеся у чому прийнято ходити в компанії, який дрес-код відповідає позиції, на яку ви претендуєте.

Не забудьте про такі дрібниці як аксесуари і правильно підберіть взуття. Босоніжки, кросівки, відкриті сандалі і високий каблук відразу не найкращі варіанти. Пара чистих туфель і мінімум речей - сувора сумка або папка з документами.

Аналогічно стосується макіяжу, різких парфумів - помірність має бути присутня у всьому.

Також подбайте про те, щоб всі деталі вашого гардеробу поєднувалися один з одним. Оптимальний стиль в одязі - діловий. Тому простий костюм або зарита сорочка і спідниця середньої довжини - ідеальний вибір.

Вам може бути цікаво: Як легко влитися в новий колектив

Як пройти співбесіду на менеджера з продажу

Це одна з затребуваних спеціальностей на сучасному ринку праці. Питання, як пройти співбесіду на менеджера завжди актуальний для шукачів. Одних уявлень про те, як він виглядає в кіно для цього недостатньо. Але подивитися пару-трійку фільмів про продажників все ж не завадить, щоб зарядитися їх атмосферою.Наприклад, уявлення багатьох кадровиків грунтуються тільки на кіношному досвіді.

Але якщо вам належить інтерв'ю у великій компанії, то підготовка повинна бути серйозною. І добре, якщо вже є досвід в даній сфері. Ось кілька рекомендацій, як пройти співбесіду на менеджера з продажу:

1. прочитайте кілька найвідоміших книг про продажі - деякі питання вашої бесіди можуть бути виписані рекрутрамі прямо з них,
2. приділіть увагу своєму зовнішньому вигляду - менеджер повинен бути одягнений як з голочки,
3. дотримуйтеся активної поведінки - почніть з хвалебних питань, заповнюйте паузи в розмові розповідями і захопленнями, але не перестарайтеся,
4. загальна стратегія - вона ґрунтується на посмішці, правильно складеному резюме і вмінні ставити потрібні питання, ініціатива яких залишається за роботодавцем.

Чим вище рівень професійного досвіду і практичних знань - тим більше цінуватися працівник

Взагалі питання відіграють особливу роль в тому, як вдало пройти співбесіду на продавця-консультанта або ж менеджера, їх суть в тому, що:

• вони демонструють, що ви розумієте як треба працювати і хочете уточнити умови,
• дають уявлення про компанію - чи дасть вона можливості для самореалізації,
• дозволяють продовжити діалог - чим більше часу на інтерв'ю йде у співробітника, тим більше його бажання взяти вас на роботу, щоб виправдати витрачені зусилля,
• дають шанс грати в свою користь - чим більше цікавитеся ви, тим менше питають вас, а дати грамотну відповідь складніше, ніж про щось запитати.

Як вдало пройти співбесіду на керівну посаду

Високі позиції безпосередньо пов'язані з певними критеріями відбору кандидатів. Щоб визначитися з тим, як вдало пройти співбесіду на керівну посаду, треба мати:

1. упевненістю в собі,
2. досвідом роботи та професіоналізмом,
3. розвиненою комунікабельністю,
4. виробленої манерою поведінки,
5. чистим і свіжим зовнішнім виглядом,
6. рекомендаційними листами.

Крім того, кожен керівник повинен:

• бути багатозадачним - вміти вести кілька справ одночасно,
• проявляти ініціативу - працювати на результат,
• мати почуття гумору, дотримуючись всю відповідальність і серйозність,
• вміти організувати роботу колективу - мати управлінські здібності,
• впевнено почувати себе в команді - бути командним гравцем.

Варто також підготуватися до можливих завдань в ході інтерв'ю:

• перерахувати свої лідерські якості та навички фахівця,
• розповісти про минулі професійних помилках і засвоєні уроки,
• відповісти на питання про вміння впливати на працівників,
• назвати характеристики ідеального керівника на ваш погляд,
• знайти оптимальний вихід із запропонованої тестової ситуації.

Щоб керувати персоналом, вам стане в нагоді цілий ряд здібностей, на які обов'язково акцентують увагу ваші роботодавці, а саме:

1. сміливість і впевненість,
2. схильність до самоаналізу,
3. наявність світогляду,
4. комунікативні навички,
5. вміння створювати і управляти командою,
6. надання підтримки своїм підлеглим.

І найважливіша порада - остерігайтеся марної трати слів і не забувайте уточнити деталі і подробиці у свого інтерв'юера. Майбутній керівник повинен знати, з чим і як він має працювати на новому місці.

І ще - не будь жаднюгою і поділися в соціальних мережах!
Це найкраща подяка для нас ...

Для чого потрібно співбесіду

Співбесідою називають процес комунікації між роботодавцем і кандидатом, який претендує на відкриту в компанії позицію. Як правило, повна організація співбесіди лежить на плечах менеджера по персоналу або hr-менеджера. Ця людина повинна спершу знайти підходящого кандидата, отримати у керівництва схвалення його резюме, а потім узгодити зустріч з кандидатом.У деяких компаніях відсутній виділений фахівець для роботи з персоналом, тому організаційні питання можуть вирішувати інші люди, наприклад, секретарі або безпосередньо зацікавлені в новому працівника керівники. Хтось вважає за краще віддавати питання пошуку персоналу на аутсорс в агентство або працювати з віддаленим рекрутерів-фрілансером. У цьому випадку перша співбесіда проходить на території рекрутингової компанії.

Співбесіда необхідно обом сторонам для первинної оцінки один одного. Роботодавець оцінює професійні навички кандидата і його психологічні якості, а кандидат в першому наближенні вивчає потенційне місце роботи, знайомиться з переліком можливих завдань і часто з безпосереднім начальником.

Які види і методи проведення співбесіди існують

Залежно від рівня позиції, на яку буде проводити співбесіду кандидат, від умов проведення інтерв'ю і від його цілей, рекрутери можуть використовувати різні види і методи проведення співбесід:

• структуроване співбесіду,
• ситуаційне, або кейс-інтерв'ю,
• проективне інтерв'ю,
• співбесіду за компетенціями (поведінковий),
• стресовий (шоковий) інтерв'ю,
• brainteaser-інтерв'ю.

У деяких компаніях також свідомо практикують не самий шановний серед претендентів формат групового інтерв'ю. У ньому бере участь відразу кілька претендентів, які змушені між собою змагатися. Роботодавець же при цьому може вибрати з декількох кандидатів найбільш цікавого.

Особиста практика автора даного матеріалу показує, що дуже часто в одному інтерв'ю бувають зібрані фрагменти різних типів. Наприклад, базове знайомство з кандидатом рекрутер проводить в форматі структурованого інтерв'ю, задаючи очікувані питання про освіту та досвід роботи. Бере участь в першій співбесіді разом з рекрутерів потенційний керівник може поставити кілька кейсів або влаштувати невелике стресове інтерв'ю.

структурована співбесіда

Найпоширенішим є структуроване співбесіду. Цей формат є найбільш логічним і простим з точки зору організації заходу. Співбесіда проходить в форматі тет-а-тет. Представник роботодавця задає здобувачеві типові питання та отримує прямі відповіді про освіту кандидата, його кваліфікацію, досвід роботи, професійних і життєвих очікуваннях. Така бесіда дозволяє зрозуміти рівень відповідності кандидата формальним вимогам до посади, а також те, наскільки легко він буде здатний вписатися в робочий колектив.

Найчастіше співбесіду проводиться за заданою схемою

проектне співбесіду

Проектне інтерв'ю передбачає зміщення акцентів з кандидата на уявне третя особа, яка вирішує якісь завдання. Завдання здобувача в цьому випадку полягає в тому, щоб максимально швидко дати коментар діям людей, що беруть участь в заданій інтерв'юером ситуації. В основу цього методу покладено принцип, згідно з яким кожен з нас має схильність аналізувати чужі дії з позицій власного досвіду. Так, щоб виявити життєві цінності кандидата, задають питання про те, за що можна було б звільнити співробітника, в якому випадку працівник може красти у роботодавця або брехати йому. Питання про те, чому люди спізнюються на призначені зустрічі, допоможе виявити ставлення до пунктуальності.

шоковий інтерв'ю

Стресовий інтерв'ю застосовується для оцінки рівня конфліктності і стресостійкості кандидата. Цей метод відноситься до нестандартних і практикується найчастіше по відношенню до представників певних професій. Зокрема, здатність зберігати холоднокровність перед особою конфлікту, який назріває дуже корисна топ-менеджерам, фахівцям з продажу, страховим агентам. Зрозуміти, що ви стали учасником, дуже легко.Інтерв'юер може навмисно провокувати конфлікт, відпускати недоречні коментарі і ставити некоректні запитання з метою вивести кандидата зі стану рівноваги.

Brainteaser-інтерв'ю

Brainteaser-інтерв'ю використовується для оцінки креативності кандидатів. Щоб успішно пройти таке співбесіду, кандидат повинен проявити достатній для вирішення нестандартних логічних задач рівень винахідливості і сильні навички самостійної роботи.

Довге очікування перед зустріччю може виявитися не забудькуватістю співрозмовника, а перевіркою на стійкість до стресів

Інші види співбесід

При організації співбесід сьогодні широко використовуються різні спеціальні інструменти для комунікації. В цілому треба відзначити, що формат співбесіди дуже сильно залежить від рівня позиції, на яку претендує кандидат, а також від самої індустрії, в рамках якої людина хоче працювати. Так, для відбору виконавців творчих професій (кіноакторів, моделей і так далі) співбесіду називається кастингом або пробами і проходить у форматі, який суттєво відрізняється від вступного інтерв'ю для офісних співробітників.

Нові форми проведення співбесід відкрилися і завдяки доступності сучасних технологій. Так, все більшого поширення в деяких колах набувають відеоінтерв'ю. Такі співбесіди можуть бути організовані за допомогою різних комп'ютерних сервісів, найбільш відомим з яких є Skype. Зручність такого формату полягає в тому, що як здобувач, так і рекрутер, а також інші учасники співбесіди можуть перебувати в різних точках світу. Головна умова для проведення співбесіди по Skype - хороший інтернет-канал. Багато it-компанії саме так проводять принаймні одне з перших співбесід з кандидатом.

Існують також спеціальні сервіси, які дозволяють проводити відео-інтерв'ю за іншим принципом. Суть його в тому, що спершу рекрутер записує на відео свої питання до кандидата, потім кандидат перед відеокамерою відповідає на ці питання і відсилає свою відповідь рекрутеру. Той може переглянути відповідь кандидата в будь-який зручний час. Такий формат допомагає фахівцеві по роботі з персоналом обробити більшу кількість заявок.

Як проходить співбесіду

Поширеною практикою є сьогодні проведення цілого ланцюжка співбесід при прийомі на роботу. Сучасному кандидату до отримання заповітного оффера належить пройти від двох до п'яти співбесід. Єдиних вимог до числа етапів інтерв'ю не існує, і кожна компанія самостійно визначає порядок спілкування з кандидатами для кожної з вакансій.

Комунікація найчастіше починається за допомогою телефонних переговорів або листування по електронній пошті. Якщо пошуком кандидатів займається кадрове агентство, перший контакт також може бути встановлений менеджером цього агентства.

Перше співбесіду в компанії традиційно проходить з hr-менеджером. Для економії часу деякі роботодавці вважають за краще перша розмова проводити по телефону або по скайпу. Прихильники більш консервативних методів відразу ж запрошують кандидата в офіс. На цьому етапі фахівець по роботі з персоналом оцінює загальну адекватність кандидата, а також відповідність формальним критеріям до вакансії. Деякі позиції передбачають обов'язкове попереднє тестування кандидата. Після того як рівень професійних компетенцій підтверджений, до співбесід підключаються лінійні керівники і в деяких випадках топ-менеджмент компанії-роботодавця.

Безумовно, далеко не завжди мова йде про таку довгому ланцюжку співбесід. У більшості випадків люди намагаються берегти свій час і пропозиція про роботу роблять вже після двох-трьох співбесід.

Схема, за якою проходить кожне з співбесід в ланцюжку, до деякої міри є стандартною і визначається приймаючою стороною. Як правило, темп і загальний настрій бесіди задає рекрутер. Професіоналізм цієї людини також багато в чому визначає результати співбесіди і висновки, які зробить для себе кожна зі сторін. Найчастіше схема бесіди виглядає наступним чином:

1. Рекрутер пропонує кандидату можливість розповісти про себе те, що останній вважатиме істотним в контексті конкретної вакансії.
2. Присутні задають йому різні уточнюючі питання.
3. Якщо у зустрічі бере участь потенційний керівник, він може попросити здобувача вирішити або прокоментувати будь-яку задачу з практики підприємства.
4. Після того як учасники з боку роботодавця з'ясують про кандидата все, що їх цікавить, настане його черга ставити питання про компанії.

Які питання часто задають кандидатам і як правильно на них відповісти

Кандидатам на співбесіді можуть задати абсолютно будь-яке питання. Звичайно, велика частина питань буде стандартною і націленої на з'ясування різних формальних подробиць біографії претендента. Відповідати на питання про те, де ви вчилися і працювали, варто спокійно, впевнено і правдиво. Ніяких особливих хитрощів тут немає.

Добре підготовленого кандидата питання на співбесіді не повинні ставити в глухий кут

Набагато цікавіше і складніше опиняться питання з більшим ступенем абстракції - такі, на які може не бути єдиного правильного і однозначної відповіді. Важливо пам'ятати, що коли вам задають таке «дивний» або «дурний» питання, рекрутеру буде цікаво навіть не стільки зміст відповіді, скільки ваша перша реакція. Питання може бути спрямований на щось неприємне для вас, на момент в біографії або резюме, який може викликати негативні емоції.

На співбесіді часто просять розповісти про найбільшому провалі і найбільшою удачі. Відповідаючи, треба бути чесним, так як злети і падіння бувають у кожного, а людина, ні разу не випробував ні перемог, ні поразок, виробляє скоріше негативне враження.

До числа нестандартних відноситься, наприклад, і питання про професійні плани на найближчі п'ять (десять, п'ятнадцять і так далі) років. По відповіді рекрутер складе уявлення про те, в якому напрямку вам цікаво розвиватися і цікаво чи взагалі, яку кар'єру ви збираєтеся будувати. Так, якщо ви хочете через кілька років виїхати в іншу країну, вас можуть не взяти працювати в державну організацію, але для міжнародної корпорації з офісами в різних країнах ви опинитеся дуже глибоко мотивувати працівником. Соціально бажану відповідь полягає в тому, щоб показати, що ви в міру амбітні і серйозно замислюєтеся про своє майбутнє. Правда, потрібно бути готовим до того, що слідом за цією відповіддю піде підступна прохання розповісти, що саме ви вже робите, щоб досягти своїх цілей. Якщо у вас не буде готової відповіді на це питання, озвучений раніше план буде виглядати порожніми мріями і характеризувати вас не з кращого боку.

Часто на співбесідах можна чути і питання про те, як займається кандидат своїм професійним розвитком. З вашої відповіді рекрутер зрозуміє, всерйоз ви ідентифікуєте себе з обраною спеціальністю, чи схильні ви до самостійного підвищення кваліфікації або будете працювати лише від дзвінка до дзвінка. Будьте готові до запитань про останню прочитану професійної книзі або пройденому тренінгу. В інтересах мотивувати здобувача бути в курсі актуальних новинок своєї галузі, вміти розповісти зрозумілою мовою зміст самих топових книг, пояснити застосовувані в професії методи.

Не варто намагатися показати себе розумнішим, ніж насправді. Вживання понять і термінів, значення яких вам не знайоме, може вийти боком.

Як пройти співбесіду при прийомі на роботу

В інтернеті легко можна знайти безліч статей, в яких детально розповідається, що і як потрібно робити, щоб пройти співбесіду і отримати пропозицію про роботу. Разом з тим, якщо б все було так просто, давно відпала б сама необхідність в подібних статтях. Важливо розуміти, що чарівної таблетки не існує, і жодна навіть сама докладна інструкція не може гарантувати позитивний результат співбесіди. Статті експертів призводять загальні рекомендації, дотримуючись яких кандидат буде відчувати себе впевненіше в процесі співбесіди і зможе краще розуміти очікування протилежного боку.

як підготуватися

Перш за все, необхідно вивчити всю доступну інформацію про потенційного роботодавця: сайт в інтернеті, соціальні мережі, офлайн точки продажів, публікації в ЗМІ, блогах і так далі. Нехтувати цим попереднімидослідженням, розраховуючи на те, що ви зумієте зорієнтуватися на місці, не варто. Обов'язково варто перевірити і присутність роботодавця в різних антирейтингах, пошукати відгуки працівників, з яких можна дізнатися, чи є проблеми з виплатою заробітної плати, чи адекватним є керівництво і так далі. Частина кандидатів, вивчивши роботодавця докладніше, взагалі вважатимуть за краще відмовитися від походу на співбесіду, оскільки прийдуть до розуміння, що ця компанія з якихось причин їм не підходить. Тим же претендентам, що доберуться до офісу наймача для зустрічі в призначений день і годину, результати цих досліджень також послужать добру службу. Рідкісному кандидату на співбесіді вдається уникнути питання про те, що він знає про компанію, в якій так хоче працювати. Очевидно, що людина, що приділив хоча б якийсь час тематичного інтернет-серфінгу, буде набагато кращий виглядати на тлі громадян, які не побажали приділити увагу цьому питанню.

Зовнішній вигляд на співбесіді дуже важливий - одяг кандидата повинна відповідати загальному стилю компанії

Для фахівців, що претендують на певні позиції, наприклад, у сфері маркетингу, піару та взаємовідносин з громадськістю, попереднє вивчення компанії в відкритих джерелах є критично важливим. При пошуку і аналізі інформації вони повинні не просто сформувати для себе якийсь образ компанії, але і відзначити сильні і слабкі місця в просуванні, продумати варіанти оптимізації стратегії роботи з зовнішнім середовищем. У 99 випадках зі 100 роботодавець попросить маркетолога в якості тестового завдання проаналізувати сайт, а у піарника запитає, як той стане просувати продукт компанії або вирішувати конфлікти в соціальних мережах.

Готуючись до співбесіди, задайте собі питання, навіщо роботодавцю потрібна людина на цю вакансію, чого може очікувати компанія від кандидата. Оцініть своє резюме чужим поглядом і подумайте, які слизькі моменти в ньому є, як ви будете коментувати їх, якщо попросять. Наприклад, перерви між роботою, часті переходи з місця на місце, невелика тривалість роботи в конкретних компаніях.

Підготуйте питання, які ви будете задавати рекрутеру про компанію та про вакансії. Крім стандартного питання про зміст роботи, ви маєте право поцікавитися причиною виникнення вакансії, зокрема, нова чи це посада, що з'явилася, наприклад, через розширення відділу, заміни пішов співробітника або результат того, що власник у гніві розігнав весь колишній відділ. Непряма ознака, за яким можна оцінити компанію, - це термін публікації оголошення про найм. Тобто тривалість часу, протягом якого роботодавець не може знайти відповідного кандидата. Відомості про плинність персоналу теж можуть багато сказати про умови роботи.

Як правильно себе вести

Якщо ви прийшли на співбесіду раніше призначеного часу, і вас попросили почекати на дивані в холі, постарайтеся і цей час витратити з користю.Замість моніторингу соціальних мереж в своєму смартфоні подивіться навколо. Вас може зацікавити якість оформлення приміщень, зручність планування, зовнішній вигляд співробітників, які трапляються вам на очі. Прислухайтеся до того, як секретар ресепшн відповідає на вхідні дзвінки, як між собою спілкуються колеги. Якщо ви курите, сходіть перед співбесідою в місцеву курилку. Іноді з розмов в неформальній обстановці можна дізнатися всю таємницю.

Автор даного матеріалу на своєму досвіді переконався, що варто звертати увагу і на таку неоднозначну річ, як туалети. Звичайно, якість організації вбиральні кімнати не може бути єдиним аргументом на користь прийняття пропозиції або відмови від нього, але спостережлива людина зуміє зробити для себе правильні висновки. Автору одного разу довелося побувати на співбесіді в будівельній компанії, орієнтованої на приватне заміське будівництво. З метою збільшення доступності для потенційних клієнтів компанія переїхала в офіс біля однієї з центральних станцій метро, ​​проте зростання продажів не сталося. Керівництво компанії вирішення проблеми бачило в посиленні відділу маркетингу. Автора ж сильно збентежила приклеєна на двері туалетної кабінки записка, в якій невідомий автор звертався до колег із закликом не красти туалетний папір і освіжувач повітря. Навряд чи це здатне створити у потенційних клієнтів відчуття надійності і безпеки від взаємодії з підрядником. Складно очікувати грамотних бізнес-рішень і хоч якийсь турботи про персонал від людей, для яких подібні написи не є чимось, що виходить з ряду геть.

Якщо за підсумками співбесіди вам не передзвонили, обов'язково спробуйте додзвонитися до рекрутера, щоб з'ясувати справжню причину відмови. Постарайтеся не доводити людину до спроби позбутися від вас будь-яку ціну. Поясніть, для чого вам потрібна правдива інформація. Не намагайтеся оскаржити результати співбесіди.

Типові помилки при проходженні співбесіди

Кожен день кандидати роблять на співбесідах безліч помилок. Найпоширенішою є недотримання простих і загальновідомих форм етики, ввічливості та ділового етикету: занадто рано або пізно прийти, одягнутися неналежним чином, першим перейти на «ти» або, навпаки, триматися занадто скуто або офіційно, коли інтерв'юери пропонують м'яку і дружню манеру спілкування. Як відсутність контактності, так і надмірна розв'язність зіграють не на вашу користь. Необхідно вміти орієнтуватися в ситуації, відчувати співрозмовника і проявляти гнучкість, але обов'язково зберігати почуття власної гідності в будь-який атмосфері. Так, корисно продемонструвати зацікавленість в роботі, але показувати, що ви готові на що завгодно, щоб цю роботу отримати, вже неправильно. Завжди рекомендується дотримуватися балансу, золотої середини.

Помилки на співбесіді в чому пов'язані з невмінням залишити про себе гарне враження

Не варто намагатися розташувати особисто до себе інтерв'юера або потенційного начальника (будувати вічка, жартувати, коли недоречно, бути надмірно багатослівним). Потрібно вміти чути, про що запитують, чітко виявляти основний посил питання, відповідати стисло і конкретно і, якщо попросять, розгортати відповідь детальніше. Не варто відразу відповідати докладно і починати розмову здалеку.

Приклад правильної відповіді.

Інтерв'юер: «Скільки людей було під вашим керівництвом в даному проекті?»

Здобувач: «6 осіб».

Приклад неправильної відповіді.

Інтерв'юер: «Скільки людей було під вашим керівництвом в даному проекті?»

Здобувач: «У цьому проекті працювали люди як в штаті, так і поза штатом, були задіяні також кілька фрілансерів, які часто змінювалися ...»

Часто кандидати приходять на співбесіду, не вивчивши попередньо компанію і її положення на ринку. Це також є поширеною помилкою.Відверту некомпетентність проявляють кандидати, нездатні продемонструвати навіть знання ринку і галузі в цілому.

Негативне враження на роботодавця виробляють надмірно відверті кандидати, а також кандидати натхненно брешуть. Ідеальна тактика полягає в тому, щоб бути чесним, не брехати, але зовсім небагато недоговорювати в деяких деталях. Наприклад, не вказувати справжні мотиви відходу з компанії, якщо реальною причиною послужив серйозний особистий конфлікт з керівництвом, незалежно від того, праві ви були в цій ситуації чи ні. Конфліктність - не найкраща характеристика працівника. Не варто брехати у відповідь на пряме запитання, а й акцентувати увагу на слизьких моментах теж не треба. На співбесіді краще взагалі не брехати. Коли ви чогось не знаєте, можна сказати, що ви не пам'ятаєте точно, але можете припустити і трохи поміркувати на цю тему, якщо вам дозволять. Така поведінка дозволить справити враження чесної людини, яка не здається і готовий шукати варіанти.

Проведіть інформаційну розвідку

Якщо перефразувати відомий афоризм, то можна сказати: хто володіє інформацією, той володіє ситуацією на співбесіді.

Перш ніж вирушити в офіс, дізнайтеся:

• з ким ви будете розмовляти: з начальником, керівником відділу кадрів або його рядовим співробітником,
• формат інтерв'ю (групове або індивідуальне, питання-відповідь або самопрезентація),
• дрес-код і речі, які потрібно мати при собі (документи, гаджети та інше),
• як дістатися (спізнюватися неприпустимо).

Допоможе з'ясувати це сайт компанії або дзвінок в офіс.

Складіть карту відповідей на типові питання

Інтерв'ю при влаштуванні на роботу однотипні і водночас не схожі один на одного. Багато хто чув про стресових співбесідах, де можуть раптово почати кричати на здобувача, щоб вибити його з колії. Також є так звані case-інтерв'ю: претендента поміщають в якісь обставини (наприклад, розмова з незадоволеним клієнтом) і спостерігають за тим, як він вирішує проблему.

Не завжди вдається з'ясувати, який тип співбесіди краще в тій чи іншій компанії, тому готовим потрібно бути до всього.

Для цього зробіть карту з відповідями на типові питання та прохання (їх ставлять в 99,9% випадків):

• топ-5 ваших головних достоїнств,
• в чому ви гарні,
• стратегічні напрямки саморозвитку,
• пропозиції по роботі компанії,
• ваша життєва і робоча філософія,
• ваші короткострокові та довгострокові цілі,
• незвичайні завдання, які вам доводилося вирішувати.

Також слід заздалегідь підготувати перелік тем, які ви хотіли б обговорити з менеджером з персоналу.

Інтерпретуйте питання наймача

«А» не завжди означає «А», а двічі два не завжди чотири. Рекрутери часом задають підступні запитання, де за простим формулюванням криється хитрий план - змусити здобувача сказати більше, ніж слід.

Просте запитання: «Яку заробітну плату ви хотіли б отримувати?». Але відповідь допомагає інтерв'юеру зрозуміти вашу мотивацію: гроші, соціальні гарантії, графік роботи та інше. Якщо вас запитають, чи були у вас конфлікти з керівництвом і як ви їх дозволили, то, швидше за все, HR-менеджер хоче дізнатися, чи схильні ви брати на себе відповідальність або звикли перекладати її на інших.

Хитрих питань - безліч. Потрібно вміти бачити «подвійне дно» (без фанатизму!).

Продумайте своє невербальна поведінка

HR-менеджери - люди, а не автомати. Вони, як все, звертають увагу на невербальні знаки: зовнішність, міміка, хода, жести та інше. Досвідченому професіоналу можуть відмовити лише тому, що він неправильно поводився.

Продумайте заздалегідь мову тіла. Якщо від хвилювання ви звично смикаєте ногою, то сядьте нога на ногу. Якщо стукайте пальцями по столу, спробуйте зайняти руки чимось, наприклад кульковою ручкою.

HR-менеджери - люди, а не автомати. Вони розуміють, що ви хвилюєтеся.Але природність в невербальному спілкуванні підвищить кредит довіри до вас.

Зовнішній вигляд

Ви збираєтеся на першу зустріч з роботодавцем. За описом вакансії вас все влаштовує. Тому ви готуєтеся до співбесіди особливо ретельно: вносите поправки в резюме, подумки продумуєте відповіді на можливі, в тому числі хитромудрі, питання, а на ніч вивчаєте російсько-англійський розмовник. Нарешті, треба обдумати і свій зовнішній вигляд, щоб у роботодавця склалося перше сприятливе враження про вас.

Стиль індивідуальний і корпоративний

Стиль одягу багато в чому залежить від посади і установи, в якому ви збираєтеся працювати.

• Чим ближче ваша професія до творчості, тим менше існує якихось правил. Творчій людині треба підкреслити свою індивідуальність і, напевно, не дуже правильно буде давати йому поради - йому повинно підказати його творче начало.
• Для представників консервативних професій оптимальний варіант - модна класика. Це означає виглядати модно, але не зухвало.

Відповідно, якщо ви збираєтеся працювати в банку, не потрібно мати сережку в носі. А на роботу в нічний клуб ви не приходите застебнутим на всі гудзики в строгому класичному костюмі.

Є один безпрограшний варіант. Якщо ви раніше не бували в цій установі і не знайомі з його порядками, перш ніж вирішити, у що одягнутися, прогуляйтеся перед майбутнім місцем роботи і поспостерігайте, у що там прийнято одягатися. На співбесіді постарайтеся виглядати в тому ж стилі.

зачіска

Якість стрижки видно відразу, особливо на короткому волоссі, тому перед влаштуванням на роботу варто зайти в салон, де стрижка не найдешевша.

• Діловій жінці можна зупинитися на стрижці, тому що чим довше волосся, тим більше часу і грошей вимагає догляд за ними. Недоглянуті довге волосся - це найжахливіше, що можна собі уявити.
• Сьогодні модно фарбувати волосся в кілька кольорів. Нехай це будуть неконтрастні кольору, які плавно перетікають один в інший і створюють відчуття одного, але дуже красивого і глибокого кольору. Стрижка повинна виглядати практично не покладеної.
• У чоловіків в моді більш довге волосся в порівнянні з минулим сезоном.

костюм

• Зупиніть свій вибір на тому одязі, в якій ви відчуваєте себе органічно. Це додасть вам упевненості при розмові з роботодавцем, і ви зможете повністю зосередитися на своїх ділових якостях.
• Довжина спідниці - питання фігури і пристрасті, однак, збираючись в серйозну організацію, краще віддати перевагу класичний варіант довжини спідниці для ділового костюма - до середини коліна.
• Штани повинні бути скоріше широкі.
• Допустимі біжутерія і золото, так що ви можете сміливо доповнити свій наряд великим браслетом, кільцем і сережками. Однак варто порівняти свій зовнішній вигляд і кількість коштовностей з посадовим окладом, на який ви претендуєте.
• Навіть в жарку погоду дамам варто відмовитися від декольте і прикрити плечі.
• Діловий костюм має на увазі закрите взуття, тобто туфлі, а не босоніжки. Навряд чи ви будете страждати від спеки, оскільки в пристойних місцях скрізь є кондиціонери. Туфлі, на відміну від костюма, можуть бути більш сміливого і модного дизайну, не обов'язково класичними.
• Збираючись на співбесіду, від деяких квітів в одязі краще відмовитися. Червоний колір може викликати у вашого співрозмовника агресію, а коричневий - відчуття, що ви не впевнені в собі.
• Колір одягу варто підбирати в залежності як від кольору волосся і очей, так і від сезону. Влітку світлі тони: кремовий, салатовий, блакитний, бежевий. Взимку можна залишитися в бежевому або переодягнутися в більш темний костюм. У моді поєднання чорного з білим.
• Не варто одягатися дуже строкато - ви ризикуєте здатися легковажним.

Кілька порад чоловікам:

• Уникайте викликають кольорів краватки. Ця деталь в діловому костюмі повинна бути в одній тональності з черевиками і шкарпетками.
• До світлих штанів не вдягають чорні черевики, як, втім, і навпаки.
• Багато чоловіків не надають значення манікюру, і марно. Якщо під час розмови ви вирішите викурити сигарету, то ваші недоглянуті руки відразу кинуться співрозмовнику в очі. До речі, при першому знайомстві з роботодавцем не афишируйте свою погану звичку. По-перше, у багатьох організаціях не курять, а по-друге, в моді здоровий спосіб життя.

Макіяж і парфум

• Косметика повинна бути природних тонів. І тут доречно згадати принцип, від якого вже давно відійшли, але при влаштуванні на роботу він застосуємо: колірне відповідність лаку для нігтів і губної помади.
• Парфуми повинен бути досить стриманим, не варто вживати вечірні запахи.

І, нарешті, найголовніше на співбесіді - ваша впевненість в собі. Адже ви вважаєте себе професіоналом, який гідний цього місця? Так нехай це читається на вашому обличчі, і успіх не змусить себе довго чекати.

Питання на співбесіді, які відповіді краще

Питання на співбесіді: що за ними стоїть?

До співбесіди з роботодавцем готуються ретельно. Іноді це нагадує підготовку до конспіративної роботи. Пошук роботи практично завершено, і залишилося зробити останній ривок до бажаної мети. Перед зустріччю з роботодавцем студіюють посібники, шикуються умоглядні діалоги, репетирують відповіді на ще не поставлені запитання.

Співбесіда за своїм жанром найменше нагадує іспит, де на кожне питання є єдиний правильний відповідь, який екзаменатор точно знає. Співбесіда - це бесіда рівних людей, у кожного з якого є своя позиція, що має право на існування, і певне коло інтересів, який може стати загальним. І успіх на співбесіді залежить не від вміння обчислювати правильні відповіді, а від здатності бути цікавим співрозмовником.

Тому, коли запитують, як відповідати на питання на співбесіді, коротко можна відповісти - чесно. Часто цікавить не тільки те, що ви говорите, але і як ви це робите. За кожним питанням стоїть не просто бажання щось дізнатися про вас, але і ваше вміння вести діалог, бути відкритим до співрозмовника.

Що ж стоїть за питаннями роботодавця?

Отже, розглянемо деякі поширені запитання на співбесіді.

Розкажіть про ваші невдачі

Деякі після подібної пропозиції впадають в легкий ступор. Одні намагаються переконати співрозмовника, що вся його життя - суцільна удача, інші намагаються відбутися жартами, згадуючи останню одруження або країну, в якій судилося народитися. Але для роботодавця, скоріше, важливо не просто перерахування ситуацій, в яких ви зазнали фіаско, а розуміння того, що ви оцінюєте як невдачу, чи здатні про це розповідати, яким чином долаєте труднощі. Ніхто з нас не застрахований від невдач, у кожного, в тому числі і людини, що сидить навпроти вас, були свої злети і поразки. І цінність життєвого досвіду полягає не в кількості років, які ви відпрацювали на посаді, а в життєвому досвіді, умінні "вставати" після невдач, рухатися вперед після зроблених помилок, розумності прийнятих рішень і умінні не наступати на ті ж граблі. Тільки людина, здатна визнавати і робити висновки зі своїх помилок, вміє рухатися вперед.

Назвіть ваші сильні та слабкі сторони

Ще одне питання, яке для багатьох стає каменем спотикання. В інструкціях для тих, хто шукає роботу, пропонується представляти свої слабкі сторони як продовження сильних, наприклад, пропонується розповісти роботодавцю про те, як ви не можете кинути розпочату справу, а піти вчасно з роботи - це просто вище ваших сил.

Якщо ви відповідаєте на це питання як по писаному, ви, безумовно, демонструєте добре знання літератури з цього питання, непогану пам'ять і, в той же час, абсолютну негнучкість, невміння "творчо" переробити прочитаний матеріал.Не забувайте, що менеджери по персоналу теж читають книжки, і якщо вони представляються вам людьми недалекими, здатними "проковтнути" будь-яку інформацію, ви помиляєтеся. За цим питанням криється не стільки бажання дійсно дізнатися про ваші позитивні і негативні якості, скільки здатність до відкритості, вміння відповідати на незручні питання, впевненість в собі. Чи не видавайте штампів, у кожного з нас досить багато недоліків, "мають право на життя" - хтось втрачає працездатність під поглядами недоброзичливців, деякі не виносять рутинної роботи, і більшість з нас з працею піднімаються з ранку, щоб встигнути на роботу вчасно. Подумайте, що дійсно притаманне саме вам і не бійтеся бути відвертими. Адже тільки впевнена у собі людина може говорити про свої недоліки, не побоюючись за своє реноме.

Як ви бачите себе через 5 років

Питання, швидше, не про кар'єрні досягнення, а про вміння бачити перспективи, розуміти, яким чином можна рухатися до наміченої мети, внутрішні мотиви, умінні планувати власне життя і бачити проміжні результати. Залежно від того, що ви розповідаєте, неважко зрозуміти, наскільки об'єктивно ви ставитеся до себе як до професіонала, чи цікава вам сама професія чи вас більше цікавить кар'єрний ріст, наскільки точно ви співвідносите власний розвиток і просування.

Чомусь всі питання, що зачіпають цю область, викликають також велике збентеження. А що краще - бути замужем чи ні, бути з дітьми або бездітної, який сімейний статус має переваги? Можна це обговорювати як завгодно довго, але у вас є той сімейний статус, який є, і ви навряд чи будете його міняти в залежності від побажання роботодавця. У більшості випадків ці питання не ставлять за мету проникнути в таємниці вашого особистого життя, скоріше, зрозуміти ту межу, до якої ви здатні говорити про себе з незнайомою людиною. Наскільки ви відкриті і як ви утримуєте межі свого "я", чи достатньо ви незалежні і самостійні, кажете про те, що вас хвилює, чи намагаєтеся піти від обговорення особистих тем. І якщо ви вважаєте за краще не поширюватися про своє приватне життя, наскільки делікатно ви вмієте це робити.

Ключові слова: запитання й відповіді на співбесіді, як відповідати на питання на співбесіді, що запитують на співбесіді, питання на співбесіду на роботу, часті питання і відповіді на співбесіді, які питання задають на співбесіді, відповіді на співбесіді які дають шанс.

можливі питання

Найбільш поширені питання, до відповідей на які слід готуватися.

Очевидно, що ніхто не в змозі заздалегідь визначити всі питання, які можуть бути задані на співбесіді. Теоретичним винятком є ​​структуровані співбесіди, коли всім кандидатам задається один і той же заздалегідь підготовлений список питань. Але подібний вид співбесіди застосовується рідко. Однак, на практиці, можна скласти список з 15-20 питань, багато з яких, в тій чи іншій формі, задаються чи не на кожній співбесіді. Розглянемо ряд таких питань.

Розкажіть трохи про себе

Це прекрасний шанс представити себе в кращому світлі, особливо якщо Ви заздалегідь підготувалися. Свідомо чи несвідомо роботодавець шукає працівника, який МОЖЕ виконувати роботу, тобто має відповідну кваліфікацію, досвід та інше, і ХОЧЕ її виконувати.

• Роботодавець повинен бачити зацікавленого працівника і розуміти, чим ця зацікавленість пояснюється.
• Роботодавець шукає того, хто є керованим, тобто відчуває свою відповідальність, демонструє підпорядкування дисципліні, сприйнятливість до критики, вміє слухати і розуміти те, що йому говорять.

Слід підготувати і відпрацювати таку розповідь про себе, який покаже наявність у Вас перерахованих шуканих якостей, особливо важливих з точки зору роботодавців.Якщо Ви претендуєте на відому Вам певну посаду або роботу, Ваш розповідь повинен бути побудований з урахуванням цього. Розповідаючи про себе, скорочуйте формально-біографічну інформацію і не захоплюйтеся деталями. Найголовніше - згадати свій практичний досвід, свої знання і навички, які можуть бути корисні роботодавцю, а також своє ставлення до роботи і зацікавленість.

Можливі такі відповіді на питання:

• Я відповідально ставлюся до дорученої роботі, легко навчаюся, дисциплінована.
• Я можу і хочу виконувати цю роботу, тому що мені це цікаво.

Які питання є у вас?

Це питання може бути поставлене прямо на початку бесіди, і тільки попередня підготовка допоможе правильно зорієнтуватися. Доцільно заздалегідь підготувати список питань, щоб на співбесіді, з огляду на контекст розмови, запропонувати їх роботодавцю.

Не варто ставити більше трьох різноспрямованих питань, якщо тільки Вас не змушує до цього склалася ситуація.

Чому ви вибрали цю роботу (підприємство)?

Наведіть серйозні аргументи: бажання застосувати свою кваліфікацію, і досвід роботи там, де вони можуть дати найбільшу віддачу, можливості зростання, привабливість роботи в сильній команді та інше.

Можливі такі відповіді на питання:

• Я бачу у вашій фірмі перспективи свого розвитку.
• Я хочу, щоб мої знання отримали застосування, а я отримав досвід професіонала.
• Мені хочеться робити цікаву справу в вашому колективі.

Чи отримували ви інші пропозиції роботи?

Якщо отримували, то прямо скажіть про це. Те, що хтось ще готовий Вас найняти, тільки підвищить Ваші шанси. Зрозуміло, слід додати, що дана робота вас цікавить більше.

Чи проходили ви співбесіду в інших місцях?

Як правило, можна чесно говорити "так", але не поспішати говорити, де саме.

Чи не завадить ваше особисте життя даній роботі, пов'язаній з роз'їздами і ненормованим робочим днем?

Це питання найчастіше задають жінкам. На таку спробу обійти закон, відповідайте твердим: "Ні не завадить".

Які ваші сильні сторони?

Підкреслюйте в першу чергу ті якості, які корисні для даної роботи.

Які ваші слабкі сторони?

Ні в якому разі не відповідайте прямолінійно чесно на це питання. Його слід повернути так, щоб змістити акценти, згадуючи про недоліки, розкажіть про понад компенсуючих їх достоїнства.

Чому ви хочете отримати цю роботу? Чому нам варто вас наймати?

Це найкращий питання, щоб "продати" себе. Але до нього слід ретельно підготуватися заздалегідь.

Чому ви пішли з попередньої роботи?

Не слід говорити про конфлікти, навіть якщо вони були. Ніколи не критикуйте свого колишнього начальника або роботодавця. Якщо інтерв'юер знає про те, що у Вас був конфлікт, не вдавайтеся в деталі, поясніть, що це був унікальний випадок, пов'язаний з особливими обставинами і подчертіте те позитивне, що було в попередній роботі: досвід, навички, професійні зв'язки і т.д .

Чому ви вирішили змінити місце роботи?

Таке питання задають часто тому, хто на момент співбесіди працює. Добре відповісти на це питання складно. Можна говорити про те, що в організації вичерпані реальні можливості для Вашого професійного та кар'єрного росту, а Ви не хотіли б зупинятися на досягнутому.

Як ви уявляєте своє становище через три (п'ять) років?

Краще відповідати обтічно: я хотів би працювати в тій же організації, але на більш відповідальній роботі.

Який у Вас досвід роботи?

Можливі такі відповіді на питання:

• Перший трудовий досвід мною був отриманий ще в шкільній бригаді.
• На практиці (перерахуйте, де і в якій якості Ви її проходили).

На яку зарплату ви розраховуєте?

На початку бесіди краще спробувати ухилитися від відповіді сказавши, що Ви не вважаєте за потрібне обговорювати зарплату в першу чергу.Якщо інтерв'юер наполягає, то назвіть суму, яка є привабливою для Вас і відповідає очікуванням, можливостям і нормам організації. Якщо Ви такою інформацією не володієте, то чи не занижуйте звану Вами суму, а відзначте свою готовність окремо обговорити це питання після детального ознайомлення зі змістом та умовами роботи.

Можливі такі відповіді на питання:

• Вважаю, що оплата не буде нижчою середнього на Вашому підприємстві.
• Заробітна плата згідно зі штатним розкладом на Вашому підприємстві мене влаштує.
• Я сподіваюся на розумний рівень оплати праці, відповідний обсягом робіт.

Що б ви хотіли дізнатися ще?

Ніколи не кажіть, що у Вас немає питань. Постарайтеся поставити таке питання, який би говорив на користь Вашого найму. Наприклад, попросіть уточнити щось важливе для роботи, недостатньо освітлене в попередній бесіді. Подумайте заздалегідь про подібні питання. Але не прагніть на співбесіді всі ці питання задати, якщо Вас про це не просять. Не забудьте подякувати роботодавця за надану інформацію.

Які зміни ви зробили б, якби прийшли на цю роботу?

Питання частіше задається претендентам на місця менеджерів і адміністративних працівників. Слід показати своє знайомство з подібними ситуаціями і вміння виявляти ініціативу, але не перестарайтеся, проявивши готовність каменя на камені не залишити. Також остерігайтеся пропонувати зміни, якщо у Вас не було можливості докладно ознайомитися зі станом справ.

Це найбільш типові питання, пропоновані кандидатам на співбесіді. Іноді, можна зіткнутися з несподіваними і зовні необразливими питаннями. На приклад: "Що Ви робили сьогодні?" Подумайте про те, як вигідно для себе Ви можете відповісти на це питання. Однак проблема полягає ще й в тому, як насправді Ви проводите свій час і який стиль життя підвищить Ваші шанси отримати роботу.

Хто потрібен роботодавцю

Якщо Ви претендуєте на посаду по ієрархічній драбині, то будьте готові до того, що від Вас буде потрібно:

• знання, досвід, навички,
• освіту (краще профільне),
• досвід роботи (бажано за фахом або в суміжних сферах),
• універсальність (наприклад, фінансовий директор зі знанням бухобліку),
• конкретні справи, які поліпшили стан,
• комп'ютерна грамотність,
• здатність швидко навчатися,
• комунікабельність,
• ініціативність,
• систематичність,
• здатність прогнозувати і аналізувати,
• дисципліна
• порядність,
• самоконтроль,
• завзятість у вирішенні проблем,
• прагнення до професійного росту.

Рейтинг переваг роботодавця за особистими якостями:

• чарівність, приємність в спілкуванні,
• здатність працювати в команді,
• швидка адаптація,
• ентузіазм,
• витримка в екстремальних ситуаціях,
• стресостійкість,
• надійність.

Рейтинг переваг роботодавця за рисами характеру:

• готовність допомогти,
• дружелюбність,
• дбайливість,
• тактовність,
• почуття гумору.

Основні моменти співбесіди, які варто продумати заздалегідь

Людину все ще зустрічають по одягу, тому зовнішнім виглядом відводиться не остання роль. Ніхто не буде вимагати від Вас костюмів від Armani, але виглядати Ви повинні акуратно і по-діловому. Це зовсім не означає, що Ви повинні змінити своєму стилю - перш за все Ви повинні відчувати себе комфортно, але одяг підібрати постарайтеся максимально відповідну нагоди. Волосся і руки повинні мати доглянутий вигляд, для дам дуже важливий макіяж. Властивість людської психіки таке, що перше враження робить вирішальний вплив на подальше ставлення.

На зустріч потрібно прийти точно в призначений час. Запізнення неприпустимо. Якщо Ви затримуєтеся з об'єктивних причин, зателефонуйте і постарайтеся перенести зустріч. Якщо обставини складаються таким чином, що Ви можете прийти раніше призначеного часу, знову ж зателефонуйте і дізнайтеся, чи зможе роботодавець прийняти Вас.

У процесі співбесіди напрямок розмови задає роботодавець, тому давайте чіткі відповіді на поставлені запитання. Скупі "так", "ні", "не мав", "не перебував" навряд чи послужать Вам добру службу, а й в розлогі пояснення впадати не варто. Ваші коментарі повинні бути короткими, але змістовними.

Не піддавайтеся спокусі перебільшити свої заслуги або непомірно прикрасити Ваш професійний досвід. Надавайте тільки ті відомості, які відповідають дійсності. Інакше Ви можете тільки нашкодити собі. По-перше, правдивість Ваших відповідей легко перевіряється в ході співбесіди, не кажучи вже про те, що роботодавець може напряму зв'язатися з Вашим колишнім керівництвом, по-друге, Вам можуть повірити на слово, але влаштувати невелику практичну перевірку.

Давайте конструктивний аналіз своєї попередньої діяльності. Не бійтеся говорити про свої слабкі сторони. Природно, увагу загострювати на них не варто, але і уникати цієї теми не треба. Визнаючи і аналізуючи свої промахи, Ви тільки заробляєте собі додаткові очки - не робить помилок тільки той, хто нічого не робить.

Будь-який роботодавець намагається з'ясувати причини звільнення з попередніх місць роботи. Безпечніше знову ж говорити правду. Утримайтеся від докорів на адресу колишнього керівництва - у начальників своя солідарність. Якщо вже на колишній роботі Вам було зовсім нудно, і вилаяти всю цю шарашкину контору хочеться нестерпно, вдамося до допомоги тієї ж конструктивної критики. Так, принаймні, Ви заявите про себе як про людину думаючого і аналізує.

Коли роботодавець отримав всю необхідну йому інформацію про Вас, настає Ваша черга ставити питання. Практично у всіх західних рекомендаціях з технології пошуку роботи, Ви знайдете рада отримати максимально можливу кількість відомостей про фірму до співбесіди. У нас в країні, на жаль, це не завжди можливо, але Інтернет значно полегшує завдання - кількість корпоративних сайтів росте не по днях, а по годинах. Проте, на співбесіді не соромно, а просто необхідно попросити розповісти про організацію, в якій Вам, можливо, доведеться працювати, про те місце, яке Ви можете в ній зайняти, перспективи Вашого професійного зростання. Цілком коректно цікавитися рівнем свого доходу, не висуваючи, однак, цю тему на перший план.

Після закінчення співбесіди Роботодавець найімовірніше повідомить Вам, що обміркує Вашу кандидатуру і зв'яжеться з Вами. На Заході, де культура відносин на ринку праці вже давно сформована, кандидата сповіщають про прийняте рішення, незалежно від того, яке воно - позитивне або негативне. У нашій, багато в чому ще нецивілізованої країні, Вас навряд чи будуть турбувати, якщо Ваша кандидатура виявилася не потрібною, тому попросіть роботодавця уточнити, зв'яжеться чи він з Вами при будь-якому результаті, або тільки в разі позитивного рішення. Домовтеся, протягом якого терміну Ви можете очікувати відповіді, поцікавтеся, чи можете Ви самі зателефонувати і дізнатися результат.

Час на роздуми належить не тільки роботодавцю, але і Вам. Ви теж робите свій вибір. Серед іншого не зайве вирішити для себе, чим буде для Вас ця фірма в світі майбутньої кар'єри - кар'єрними сходами, або лише сходинкою в ній, тобто чи збираєтеся Ви розвиватися і професійно зростати усередині організації або розглядаєте її просто як можливість вийти на більш високий професійний рівень. Від прийнятого рішення багато в чому залежить те, як Ви будете будувати відносини з новим керівництвом і колективом.

Як підвищити впевненість в собі, виробити і розвинути самооцінку

Все з нас знають, що людина виділяє впевненість в собі і своїх діях - легко заводить контакти, частіше позитивно вирішує свої проблеми, швидше просувається по кар'єрних сходах, повніше реалізує себе і, як наслідок - більш щасливий.Тому потрібно і дуже важливо розвивати впевненість у собі. Для того що б набути впевненості, пропонуємо 12 кроків, які допоможуть Вам змінити самооцінку і навчать триматися впевнено в різних життєвих ситуаціях.

Крок 1. Вирішіть що для вас саме цінність, у що ви вірите, якою б ви хотіли бачити своє життя. Проаналізуйте свої плани та оцініть їх з точки зору сьогоднішнього дня, щоб скористатися цим, коли помітите певні зрушення.

Крок 2. Вибачте самого себе за минулі помилки. Час від часу намагайтеся аналізувати своє минуле, але не дозволяйте йому заволодіти вами. Звільніть місце для хай і невеликих, але приємних спогадів. Погане минуле буде жити у вашій пам'яті до тих пір, поки ви самі їх викорінити.

Крок 3. Почуття провини і сорому не допоможуть вам досягти успіху. Не дозволяйте їм заволодіти вами.

Крок 4. Шукайте причини своїх невдач в собі. Коли ви звинувачуєте в своїх бідах і нещастях держава, обставини, інших людей, ви відмовляєтеся від ролі господаря власного життя. Успішна людина займає активну життєву позицію і змінюється сам. І в будь-якому випадку знайде можливість міцно втриматися на ногах під ударом тих чи інших обставин.

Крок 5. Не забувайте, що кожна подія можна оцінити по-різному. Завдяки такому погляду на речі, ви будете терпляче ставитися до людей і спокійно реагувати на ставлення, яке раніше здалося вам необ'єктивним.

Крок 6. Ніколи не кажіть про себе погано. А особливо уникайте приписувати собі негативні риси: «дурний», «нездатний», «нещасливий». Це може виробити в підсвідомості небажаний стійкий стереотип.

Крок 7. Ваші дії можна оцінити по різному. Якщо хто-небудь конструктивно критикує ваші вчинки, скористайтеся цим в свою користь, але не дозволяйте іншим критикувати себе як особистість.

Крок 8. Пам'ятайте, що іноді поразка - це удача. Завдяки поразці ви можете зробити висновок, що по-перше, ставили перед собою помилкові цілі, які не були варті зусиль, а по-друге, вам вдалося уникнути наступних, можливо, ще більших неприємностей.

Крок 9. Ваше позитивне ставлення до життя - запорука гарного самопочуття і внутрішньої рівноваги, високого духовного здоровья.Только від вас залежить те, яким ви маєте доступ до цього світ. Життя надто коротке, щоб витрачати її на депресію.

Крок 10. Давайте собі час від часу можливість розслабитися, прислухайтеся до своїх думок, робіть те, що вам до душі, залишайтеся іноді наодинці з собою. Так ви зможете краще себе зрозуміти. Ці моменти дають можливість як би акумулювати енергію, щоб зробити рішучий або значний крок вперед.

Крок 11. Виберете для себе кілька серйозних цілей, на шляху до яких потрібно досягти більш дрібні, проміжні. Тверезо зважте, які кошти вам знадобляться для досягнення цих проміжних цілей. Не залишайте без уваги жоден свій успішний крок і не забувайте заохочувати і хвалити себе.

Крок 12. Будьте впевнені в собі. І запам'ятайте ці слова: Ви не пасивний об'єкт, на якого сиплються неприємності, які не травинка, яка з трепетом чекає, що на неї настануть. Ви - вершина еволюційної піраміди, неповторна особистість, активний творець свого життя, ви керуєте подіями! Ви - вершитель власної долі!

Причини, за якими не отримують роботу

• жалюгідний зовнішній вигляд,
• манери всезнайки,
• відсутність плану кар'єри і чіткої мети,
• недолік щирості і врівноваженості,
• відсутність інтересу і ентузіазму,
• недолік такту,
• недолік ввічливості,
• нерішучість,
• мало знань за фахом,
• відсутність цілеспрямованості,
• невміння висловлюватися: слабкий голос, погана дикція,
• небажання почати знизу: очікування занадто багато і занадто швидко,
• недоброзичливі відгуки про попередніх роботодавців,
• прагнення до самовиправдання, ухильність, посилання на несприятливі чинники,
• нетерпимість при сильно розвинених упередженнях,
• вузькість інтересів,
• невміння цінувати час,
• погане ведення власних справ,
• відсутність інтересу до суспільного життя,
• відсутність розуміння цінності досвіду,
• нездатність сприймати критику,
• зацикленість на грошах,
• виражене небажання вчитися,
• бажання просто прилаштуватися,
• невдала сімейне життя,
• погані відносини з батьками,
• небажання дивитися в очі співрозмовнику,
• неохайність,
• цинізм,
• запізнення на співбесіду без поважних причин,
• відсутність питань про роботу до потенційного роботодавця,
• невизначеність відповідей на питання,
• низький моральний рівень.

Правила поведінки на співбесіді

• Вітаючи представника компанії, що не подавайте руки першим.
• Не сідайте, поки Вам не запропонують цього зробити.
• Уважно слухайте. Дотримуйтесь тому напрямку бесіди, яке задасть інтерв'юер.
• Перш ніж відповідати на питання, постарайтеся зрозуміти, навіщо він заданий, як у відповіді підкреслити свої сильні сторони і про що говорити не слід.
• Під час обговорення попередніх місця роботи не критикуйте вашого колишнього начальника і колег.
• Не починайте обговорення Ваших особистих або фінансових проблем, якщо Вас про це спеціально не спитають.
• Ви можете назвати зарплату, яка Вас задовольнить, але не раніше, ніж Вас про це запитають.
• Закінчуючи інтерв'ю, подякуйте співрозмовника за увагу.

Підготовка до інтерв'ю

• Постарайтеся забезпечити себе відомостями про організацію, в яку Ви хочете працевлаштуватися.
• Майте при собі копії всіх необхідних документів, професійне резюме, копії свідоцтв про освіту.
• Приготуйтеся назвати прізвища та телефони рекомендують Вас осіб, попередньо погодивши це з ними.
• Точно дізнайтеся місце розташування організації і маршрут, щоб не спізнюватися.
• Подбайте про те, щоб Ви мали достатній час і не нервували, якщо співбесіду буде затягуватися.
• Дотримуйтеся ділового стилю в одязі.
• Складіть список очікуваних питань і підготуйте варіанти відповідей.
• Спеціально підготуйтеся до обговорення питання про оплату праці.
• Добре відпрацюйте відповіді на найбільш імовірні запитання, здійснюючи це у формі ігрової репетиції співбесіди.
• Обов'язково підготуйте питання, які Ви задасте, якщо Вам запропонують таку можливість

І ще кілька важливих рекомендацій:

Готуючись до інтерв'ю, дуже важливо провести попередню розвідку. Необхідно зібрати якомога більше відомостей про фірму, куди Ви йдете на співбесіду і про людей, з якими Вам належить зустрітися.

Корисну інформацію можна отримати різними способами. Якщо мова йде про велике підприємство, познайомтеся з його продукцією або послугами. Багато організацій поширюють свої проспекти і рекламні брошури. Спробуйте знайти статті в газетах або журналах про цю організацію.

Можна поговорити з людиною, що працює або працював у цій організації. Від нього можна дізнатися масу корисних речей, але слід враховувати суб'єктивну забарвлення таких розповідей. Можливо, на деякі з Ваших питань зможе відповісти консультант агентства, в яке Ви звернулися.

Що треба знати про організацію, в яку ви йдете на інтерв'ю:

• Яку продукцію або які послуги пропонує організація?
• Де і кому реалізуються продукція і послуги?
• Скільки років існує організація?
• Наскільки змінилися завдання організації з часу її існування?
• Стабільний чи склад керівництва, або воно часто змінюється?
• Який юридичний статус організації?
• Чи були спроби поглинання організації іншими фірмами?
• Чи отримала організація прибуток в минулому році? За минулі три роки?
• Чи проводилося скорочення штатів за останні три роки? Чому?
• Чи входить організація в яке-небудь більш велике об'єднання?
• Чи багато уваги приділяє організації преса? Чому?
• Які відгуки преси про організацію?
• Яке відношення до службовців в даній організації?
• Які нові проекти розробляються в організації?
• Чи базується організація всередині країни або має партнерів або відділення за кордоном?
• Які перспективи галузі, якій належить організація?

самопрезентація

Ти і роботодавець: 10 правил успіху

Правило 1. Заздалегідь збери всі документи, які можуть тобі знадобитися. Запис з письмовими рекомендаціями, телефонами. Не забудь також свій диплом, свідоцтво про закінчення курсів (якщо таке є), паспорт, трудову книжку і резюме, бажано в двох примірниках. Акуратно розсортуй всі папери по файлах, це буде красномовним свідченням твоєї старанності і ощадливості.

Правило 2. Напиши на листку свою презентаційну мова і прорепетируйте її перед дзеркалом. Продумай заздалегідь, що і як ти скажеш.

Правило 3. Не намагайся справити сприятливе враження одним своїм зовнішнім виглядом. Будьте природні, строгий діловий вигляд найбільш прийнятний. Пам'ятайте, перше враження дуже важливо.

Правило 4. Розслабся. Нервозність відразу помітна, але мало того, вона вселяє роботодавцю неприємну думку: «Чому ця людина так хвилюється? Він хоче щось приховати? Або він не впевнений в своїх силах? ». Добре грунтовно виспатися, налаштуватися на успіх. Краще не пити ніяких ліків, якщо не хочеш мати сонного і загальмованого виду.

Правило 5. Не бійся відмови. Приготуйся морально до будь-якого результату співбесіди.

Правило 6. Поводься природно і доброзичливо, що не затискати. Не варто надягати маску, придуману вами для даного випадку. Найголовніше - це незмінна ввічливість. Намагайся слухати більше, ніж розповідати, зайва балакучість тільки зашкодить.

Правило 7. Не намагайся показати свою перевагу. Звичайно, потрібно проявити свою компетентність, але не більше того.

Правило 8. Уникай підлещування і лестощів - це відразу стає помітним і мало кому подобається. Тримайся в міру вільно і незалежно (але не перестарайся!), Не метушися і не бійтеся. Тоді роботодавець поставиться з такою ж повагою, як і ти ставишся до себе.

Правило 9. Ні про кого не говори погано і не намагайся очорнити колишнє керівництво, колег по роботі, конкурентів. Це не додасть тобі блиску. Навіть свої слабкі сторони можна використовувати на благо (Наприклад: повільність, дозволяє не пропускати деталей і ретельно виконувати роботу).

Правило 10. Чи не погоджуйся на запропоновані умови відразу ж. Краще сказати: «Я подумаю над цим». Готовий на все незнайомець більше скидається на недоучку або авантюриста.

Стандартні питання на співбесіді

Для того щоб співбесіда пройшла в вашу користь, необхідно як слід до нього підготуватися. Почнемо з того, що ви повинні бути готові до актуальні питання. Перелічимо найбільш популярні питання, які задають роботодавці на співбесідах:

Що ви можете розповісти про себе?

Тут вам необхідно розповісти про свої успіхи і досягнення. Приділіть увагу своїй освіті і професійним навичкам. Зробіть акцент на те, що вам дуже цікава саме ця сфера діяльності, якою займається дана компанія. Не варто «лити воду», відповідь має бути чітким, тривалістю близько трьох хвилин.

З якої причини ви пішли з колишнього місця роботи?

На дане питання необхідно підготувати правильно сформульований відповідь. Ні в якому разі не потрібно говорити про те, що колишнє керівництво винне в ваше звільнення. Тим самим ви продемонструєте свої слабкі сторони. Тут можуть бути наступні варіанти відповіді: незручне для вас розташування, часта зміна керівника, незручний графік роботи, відсутність професійного росту і так далі.

Чим саме викликала у вас інтерес наша компанія?

Тут ви можете скористатися відповідями з попереднього питання, тобто сказати, що в даній компанії можна вирішити ті проблеми, що були у вас на колишньому робочому місці. Або можна назвати якісь інші причини, що спонукали вас на це.

Що входило до ваших обов'язків на колишній роботі?

При відповіді на це питання потрібно чітко розповісти про те, які завдання ви виконували раніше. Можна також доповнити розповідь участю в будь-яких проектах, досягненнями та нагородами, отриманими вами.

Що ви можете розповісти про свої слабкі і сильні сторони?

Постарайтеся назвати ті позитивні якості, які необхідні співробітнику на тій посаді, яку хочете отримати ви. Не забудьте згадати про свою працьовитість, пунктуальність і відповідальність.

Яку заробітну плату ви хотіли б мати на цій посаді?

Рекомендуємо при відповіді на дане питання назвати суму, трохи перевищує середню заробітну плату. У тому випадку, якщо ви назвете невисокий розмір заробітної плати, то у роботодавця може скластися враження, що у вас занижена самооцінка або ви є поганим працівником. Ну, а якщо назвати, навпаки, високу заробітну плату, то можна справити враження дуже амбітного і гордовитого людини.

Якою інформацією про нашу компанію ви володієте?

Відповідь на це питання вимагає хорошої попередньої підготовки. Перш ніж йти на співбесіду в компанію, дізнайтеся про неї якомога більше інформації: чим займається, яку продукцію випускає, як довго веде свою діяльність, хто нею керує і інше.

Ким ви будете через 5-10 років?

Тут необхідно показати, що ви націлені на плідну роботу в компанії і через 5 або 10 років бачите себе на більш високій посаді, значно піднявшись по кар'єрних сходах.

За якими критеріями ви обираєте роботу? Назвіть 5 основних з них.

Відповідь має бути коротким і вичерпним: кар'єрний ріст, гідна заробітна плата, хороший згуртований колектив, зручний графік роботи, місце розташування офісу, можливість підвищувати кваліфікацію і так далі.

Чи виникли у вас до нас питання?

Обов'язково поставте хоча б пару питань. Це важливо! Адже якщо у претендента немає питань до майбутнього роботодавця, то, можливо, він просто не так вже й зацікавлений в цій роботі. Тут можна запитати про посадові обов'язки, випробувальному терміні, соціальному пакеті, кар'єрному зростанні та інше.

Нестандартні питання на співбесіді: приклад питань

Деякі роботодавці, бажаючи відразу побачити реакцію можливого майбутнього співробітника на несподівані ситуації, задають на співбесіді каверзні питання, які здобувач зовсім не очікує почути. Багатьох кандидатів вони тим самим просто заганяють в кут. Які нестандартні питання можна почути на співбесіді? Перерахуємо деякі з них:

• Які думки вас відвідують щодо вашого майбутнього начальника?
• Чому ви більше будете приділяти уваги: ​​сім'ї або роботі?
• Якими рисами характеру повинен володіти хороший керівник?
• Ви - конфліктна людина?
• Піддавались ви критиці на колишній роботі?
• Що таке ідеальна компанія?
• Чому саме ви повинні працювати в нашій компанії?
• Що ви зробите в першу чергу, коли вийдете на нове робоче місце?
• Чи займаєтеся ви плануванням робочого дня?
• У зв'язку з чим, в одній організації займаються крадіжкою, а в інший цього не роблять?
• Як би ви витратили виграний у лотереї мільйон?
• Остання прочитана вами книга?

Так як правильно реагувати на такі питання? Головне - не бути розгубленим і переляканим. Завжди пам'ятайте про творчий підхід до будь-якого питання і не забувайте про почуття гумору, але не варто захоплюватися! Будьте розсудливі і зібрані, не розводьте демагогію. Відповіді повинні бути короткими, адекватними і вичерпними.

Що не можна говорити на співбесіді?

Найголовніша помилка здобувача на співбесіді - необдумані відповіді на поставлені питання. Іноді кандидат просто занадто перебільшує свої можливості або відверто використовує брехню. Розглянемо основні помилки здобувача на співбесіді:

• кандидат занадто багато говорить. Не слід цього робити. Відповідати потрібно коротко і по суті,
• ні в якому разі не слід хвалитися будь-якими зв'язками з відомими і впливовими людьми,
• не можна питати на співбесіді про те, чим займається компанія. Ви повинні бути в курсі її справ,
• не варто висувати перелік своїх вимог, вибирають тут вас, а не ви їх,
• не можна критикувати колишнє начальство. Ви виставите себе скаржником і ябедою.

Які особистісні якості необхідно показати на співбесіді?

Надаємо вам перелік тих якостей співробітника, які слід показати майбутнього роботодавця і, по можливості, розповісти про них:

• ініціативність,
• пунктуальність,
• стресостійкість,
• доброзичливість,
• наполегливість,
• відповідальність,
• акуратність.

Фактори, що негативно впливають на враження про співробітника

Роботодавець не оцінить такі моменти на співбесіді:

• поганий, недбалий зовнішній вигляд здобувача,
• відверта брехня,
• запах алкоголю або сигарет,
• задзвонив мобільний телефон здобувача під час співбесіди,
• зайва мовчазність,
• зарозумілість,
• критика колишнього начальства.

Ведучи діалог з роботодавцем на співбесіді, не слід заглиблюватися в своє особисте життя. Вона ніяк не повинна ставитися до роботи. Зберігайте всі детальні подробиці при собі. Відповідайте строго по справі. І пам'ятайте, що ви повинні завжди залишатися собою і давати тільки правдиву інформацію.

Заздалегідь підготувавшись до співбесіди і продумавши всі відповіді і зустрічні питання, а також свою поведінку під час бесіди з керівником, ви значно підвищите свої шанси отримати бажану посаду.

Які методи оцінки кандидатів існують

Оцінка кандидата починається ще до першого дзвінка інтерв'юера. Це розгляд резюме і супровідного листа, які показують навички роботи з текстом, вміння структурувати інформацію і подавати її в письмовому вигляді, рівень російського або іноземної мови, адекватність зарплатних запитів, навички самопрезентації. Наступним етапом відбувається оцінка кандидата по телефонній розмові. Вона виконується на основі тону і тембру голосу здобувача, а також з урахуванням змісту відповідей на питання. Звичайно, тут істотну роль грає і так званий людський фактор, тому перше швидкоплинне враження, складене навіть за телефонним дзвінком, може зіпсувати ситуацію для кандидата. Саме тому розмовляти з рекрутерів по телефону має сенс тільки тоді, коли ви дійсно до цього готові, тобто нічим не зайняті, вам не заважають сторонні звуки або мимовільні свідки, ваш голос спокійний, ви можете давати обдумані відповіді. Якщо ви не відчуваєте себе морально готовим до телефонної розмови, краще скинути дзвінок або попросити передзвонити в інший час.

Об'єктивну оцінку людини виконати дуже складно, тому однозначно рекомендованого універсального тесту або методу для виконання такої оцінки не існує. За фактом тести і методи являють собою лише інструмент для збору даних про людину за певною системою. Основна ж роль у виконанні аналізу і висновків належить рекрутеру або іншого фахівця.

Для справедливої ​​оцінки претендента необхідно пам'ятати наступні рекомендації:

• оцінювати стоїть не стільки психологічні та інші якості людини, скільки його поведінку і конкретні результати діяльності,
• до уваги повинні бути прийняті не тільки результати, а й умови, в яких вони були отримані,
• результати виконання формальних тестів можуть бути коректно оцінені тільки досвідченим рекрутерів, які мають багатий професійний і життєвий досвід, що представляє собою психологічно і соціально зрілу особистість.

До числа використовуваних для оцінки методів відносяться:

• метод експертної оцінки, коли експерт з галузі в присутності hr-менеджера спілкується з кандидатом по вузьких професійним або поведінковим напрямками,
• професійне тестування для визначення рівня кваліфікації кандидата або для виявлення, наприклад, творчих здібностей,
• рішення кейсів і ситуативних завдань,
• заповнення особистісних опитувальників,
• перевірка поданих кандидатом рекомендацій.

На практиці рекрутери найчастіше використовують комбінацію з цих методів, оскільки кожен з них має як переваги, так і недоліки. Наприклад, заповнений особовий опитувальник може дати вичерпну інформацію по кандидату, але інформація може виявитися неправдоподібною, оскільки кмітливий здобувач вирахує соціально прийнятні відповіді. Інший варіант полягає в тому, що особистісний опитувальник покаже щире прагнення кандидата до певної діяльності, але його професійний досвід і навички можуть не відповідати його бажанням на поточний момент.

Оцінка потенційного співробітника може проводитися за різними напрямками

Існують і нестандартні методи оцінки по рольовим моделям поведінки, наприклад, кінотест. Суть його полягає в тому, що людину запитують про улюблені фільми або пропонують оцінити ситуацію із загальновідомих фільмів. Залежно від того, які наміри і можливості поведінки людина буде приписувати тим чи іншим героям, досвідчений дослідник зробить висновки і про саму людину.

невелике вступ

Часто роботодавці губляться, не знаючи, які питання потрібно задати. Тут важливо відштовхуватися не тільки від професійної складової, а й від інших сторін життя. Важливо дізнатися про щось абсолютно абстрактному. Такий підхід допоможе налаштувати кандидата, викликати у нього довіру. Початок має бути неформальним, щоб розрядити обстановку, підготувати здобувача до основної частини бесіди, під час якої будуть обговорюватися робочі моменти.

Дуже важливо роботодавцю, перед тим як проводити співбесіду, подумати, яким би він хотів бачити свого співробітника, які риси для нього будуть важливі, а які неприйнятні. В даному випадку попередньо потрібно подумати над двома наступними запитаннями:

1. Яким повинен бути працівник, відповідний на конкретну вакансію?
2. Які якості у нього повинні бути?

Маючи приблизний портрет, шукати потрібну людину набагато простіше. Знаючи приблизний результат, завжди швидше знаходиться рішення.

Співбесіда - що думають про нього психологи

Незалежно від тривалості розмови між роботодавцем і кандидатом, думка про кандидата складається вже в перші 3-4 хвилини спілкування. За цей час керівник робить позитивні або негативні висновки щодо здобувача.

Психологи вважають, що перші кілька хвилин потрібно присвятити не отримання інформації, а створенню затишної і спокійної атмосфери, як для роботодавця, так і для претендента на посаду. Це допоможе кандидату розкріпачитися. Між сторонами з'явиться конструктивні відносини, розуміння. Саме така атмосфера і дозволить в подальшому працювати максимально продуктивно.

Перші кілька хвилин можна присвятити вступу. Воно повинно бути коротким, інформативним і зрозумілим. Роботодавець повинен озвучити кандидату мети співбесіди. Потрібно повідомити і про те, в якій формі пройде спілкування, яка буде його тривалість. Узгодження дій дозволить налагодити психологічний контакт між сторонами.

формати співбесід

Перш ніж планувати структуру співбесіди, роботодавець повинен визначитися з його формою. Їх можна розділити на наступні категорії:

Такий вид співбесіди передбачає наявність чіткого і структурованого зразка. Перед початком роботодавець складає питання, приділяючи особливу увагу їх формулювань. Цей різновид найбільш популярна серед респондентів.

На такому співбесіді роботодавець свідомо намагається вивести здобувача з рівноваги. Такого ефекту досягають за допомогою особистих питань, відсутність часу на роздуми і інших хитрощів.

В такому форматі здобувач ставиться в умови, що нагадують робочі. Так він має можливість проявити свої професійні і особистісні якості, знайти рішення для конкретної ситуації.

Якщо використовувати цей формат правильно, то воно може бути дуже ефективним. Заздалегідь складається перелік компетенцій, якими повинен повною мірою володіти працівник. Під час співбесіди кожна з них оцінюється за 5-бальною шкалою.

Цей варіант найчастіше використовують при пошуку співробітника на віддалену роботу. Іноді воно застосовується і для того, щоб скласти перше візуальне враження, налагодити контакт. Але в таких випадках співбесіду передбачає подальшу зустріч вже в життя.

методики проведення

Крім форматів є ще й певні методи проведення співбесіди. Ось що використовуються сьогодні методи:

Він грунтується на отриманні інформації про минулий досвід роботи здобувача. Керівник дізнається про отримані результати, винесених уроках. Важливу роль відіграють і відносини з начальством на колишньому місці роботи. Ця інформація дозволяє припустити, як буде вести себе здобувач на новому місці.

1. Перспективний метод (його ще називають моделюючим)

Роботодавець пропонує здобувачеві певні умови або ситуацію, той в свою чергу повинен прокоментувати, що б він зробив і як вчинив.

Сенс полягає в наближенні запропонованої моделі до реалістичного сценарію. Іноді можливо моделювання ситуацій, коли роботодавець є отримувачем послуги, наприклад, а претендент повинен обслужити клієнта.

Таку методику можна буде використовувати тільки тоді, коли подальша робота буде припускати виникнення стресових ситуацій. Дуже важливо використовувати її дуже обережно, щоб не зашкодити іміджу своєї організації.

Після того як керівник вибирає певну методику і вид подальшого співбесіди, йому варто зрозуміти, як потрібно почати спілкування.

Перше враження і зовнішній вигляд

Не дарма кажуть, що перше враження є найвірнішим. Формування його відбувається ще до зустрічі з претендентом, під час вивчення його резюме, спілкування по телефону або електронній пошті. Це можна назвати своєрідним відбором, за підсумками якого приймається рішення, запросити кандидата на подальше співбесіду чи ні.

Деякі вважають, що зовнішній вигляд не так вже важливий при виборі. Кажуть же в народі, що по одяг зустрічають, а по розуму проводжають. Тим не менш, не варто скидати з рахунків зовнішній вигляд людини. Охайність, одяг - все це відображення внутрішніх установок і цінностей людини.

4 ради, які допоможуть почати співбесіду правильно

Багато хто помилково вважає, що почати співбесіду дуже просто, напевно з цим ніколи не стикалися. Здобувач формує свою думку про організацію протягом перших 3-5 хвилин. Дуже важливо в цей момент не розчарувати кандидата. Зробити початок успішним допоможуть чотири наступних ради:

1. Необхідно підготувати переговорну або власний кабінет до співбесіди. Там повинен бути порядок. У приміщенні не повинно бути душно. Перед початком переговорів ідеальним варіантом стане провітрювання. Важливо заручитися письмовим екземпляром резюме, поклавши його перед собою.
2. розрядіть обстановку. Це допоможе кандидату відчути себе комфортно, він зможе почати довіряти потенційному роботодавцю. Зробити це можна, задавши абстрактні питання.Наприклад, про те, чи швидко здобувач знайшов потрібний будинок, чи не виникло труднощів при пошуку потрібного транспорту. Ще один варіант - розповісти якусь цікаву історію, яка зніме напругу.
3. Ніяких затримок і запізнень. Керівник повинен приймати здобувачів точно за часом. Важливо розуміти, що саме директор є прикладом для наслідування підлеглих. Якщо у керівника немає дисципліни, то хіба можна говорити про дисципліну в колективі?
4. Самопрезентанція здобувача. Тут дуже важливо почати говорити з кандидатом відкрито. Це допоможе також оцінити його навички спілкування. На самому початку співбесіди можна попросити здобувача розповісти трохи про себе, уточнивши якісь питання або давши йому вибрати, про що розповідати.

Якщо вільне спілкування між сторонами налагоджено, то можна приступати до питань.

Встановіть табу на деякі теми

«Розкажіть про себе», - просить інтерв'юер. «Я народився 2 квітня 1980 (за гороскопом Телець). В юності займався футболом, був капітаном міської команди. Потім закінчив інститут ... »- якщо розповідь здобувача приблизно такий, не бачити йому посади як своїх вух.

Є речі, які абсолютно нецікаві роботодавцю і які ніяк не характеризують вас як професіонала. У наведеному прикладі це рік народження (це можна прочитати в резюме), знак зодіаку і спортивні досягнення.

Є теми, на які потрібно накласти для себе табу:

• переказ резюме,
• особисті життєві цілі (купити будинок, завести дітей та інше),
• репутація компанії і її співробітники,
• навички та досвід, що не мають відношення до майбутньої роботи (прекрасно готую, розбираюся в сантехніці тощо),
• невдачі, що демонструють некомпетентність.

Так само, як ви склали план, про що будете говорити, напишіть і запам'ятайте теми, які слід ігнорувати. Також подумайте, як коректно відповісти, якщо вас все-таки запитають про це.

Споглядайте, щоб заспокоїтися

Співбесіда - справа нервове. Можна забути, як тебе звати, не кажучи вже про демонстрацію ділових якостей.

Щоб заспокоїтися, озирніться навколо. Огляньте офіс, техніку, співробітників. Деталі розкажуть вам багато про компанії, куди ви збираєтеся влаштуватися, а їх аналіз допоможе привести в норму нервову систему.

Критичний погляд на фірму і майбутніх колег може підвищити почуття власної важливості. Пам'ятайте: компанія має потребу в гарному працівника так само сильно, як ви в хорошій роботі.

Що таке оціночний лист кандидата

Для кожної посади є набір суттєвих вимог до особистих і професійних навичок кандидата. Вони виносяться в окремий лист, в якому оцінює фахівець розставляє бали або коментарі щодо відповідності здобувача необхідному рівню. Коли такий лист є у кожного з присутніх на співбесіді, при підсумковому аналізі враховуються всі ці анкети. Такий підхід дозволяє оцінити одне і те ж якість з різних сторін.

Рекомендація претендентам: ні в якому разі не намагайтеся заглянути через плече рекрутера, щоб дізнатися, що він пише в оціночному листі. Замість цього візьміть за правило теж робити записи в ході співбесіди. Так ви справите позитивне враження на роботодавця, сформуєте образ людини зібраного, раціонального і зацікавленого в аналізі результатів зустрічі.

Випадок з практики одного знайомого автору IT-рекрутера. Один з кандидатів технічної спеціальності під час співбесід ніколи не соромився перепитувати малознайомі терміни або нові для нього технології і обов'язково записував все в блокнот. У вільний час ця людина додатково вивчав інформацію щодо виявлених оновлень. Так він дізнавався, що актуально на ринку, що потрібно роботодавцям, а кожна наступна співбесіда навіть якщо і не закінчувалося пропозицією про роботу, в будь-якому випадку робило його більш підготовленим.Можна, звичайно, сподіватися на свою пам'ять і нічого не записувати, але в даному випадку одному з роботодавців дуже сподобався такий підхід людини до самоосвіти і його націленість на саморозвиток. Життєві цінності здобувача збіглися з корпоративними цінностями конкретної компанії, і наш фахівець отримав робочий оффер.

Оціночний лист може виступати і як обов'язкова форма звітності при проведенні співбесіди найнятим кадровим агентством.

Як оформити результати співбесіди

Результати співбесіди найчастіше оформляються у вигляді оцінного листа. Чим більше учасників з боку роботодавця бере участь у зустрічі, тим об'ємніше виходить «портрет» кандидата. Найбільш важливими є оцінки, отримані від потенційного керівника претендента, а також від провідного експерта з даної спеціальності.

Протокол співбесіди при прийомі на роботу

Протокол співбесіди є стандартним документом і повинен включати коротке резюме оцінки кандидата, висновки про сильні сторони і ризики, які в ньому виявив інтерв'юер. Кожна компанія має право розробити свою форму протоколу.

Кожна компанія має право створити свій власний типовий шаблон протоколу

Безумовно, проходження робочого інтерв'ю викликає стрес у претендента. Однак можна постаратися мінімізувати емоційну напругу під час зустрічі, приділивши достатньо уваги підготовчого процесу. Внутрішній спокій і впевненість у своїх силах допоможуть кандидату зберегти правильний настрій на співбесіді і зробити на потенційного роботодавця гарне враження.

Питання, які слід задати

Визначаючись з переліком питанням, потрібно подумати не тільки про їхній зміст, а й послідовності. Бесіда повинна бути логічно вибудуваної. Ось порядок, який дозволить провести співбесіду максимально правильно:

1. Розкажіть що небудь про себе

Керівник повинен в цьому оповіданні помітити кілька нюансів:

• Як подає інформацію здобувач - розповідає про свою біографію або ж відразу ж починає говорити про свої плюси. Останнє свідчить про наявність бажання працювати в цій компанії.
• Доброю ознакою буде, якщо співрозмовник говорить чітко, ясно і коротко. А ось мимрити співробітник не повинен. Його думки повинні бути зрозумілими.

1. Які Ваші погляди на життя?

Можна запитати у претендента і про те, як він бореться зі складнощами, перешкодами. З таким запитанням допоможе визначити характер людини, його натуру. Песимісти загострять увагу на велику кількість проблем і складності свого життя. Оптимісти ж погодяться, що труднощі існують, але все їх можна подолати.

1. Чому Ви зацікавилися даною посадою?

Більшість відповідають досить шаблонно, помічаючи хороші умови роботи, наявність перспектив. Якщо ж людина є дійсно цінним фахівцем, то він напевно загострить увагу на будь-яких важливих деталях.

1. Які у Вас є переваги (переваги)?

Тут же можна задати питання, чому людина вирішила, що він підходить на посаду. Це питання є одним з ключових. У цей момент здобувач зможе розповісти про свої переваги. Тут дуже важливо простежити, як людина підносить інформацію. Хтось каже абстрактно, хтось дуже аргументовано. Більша увага варто приділити тим кандидатам, які доводять свої слова фактами і цифрами. Їх переваги більш реальні і вагомі.

1. Які у Вас є недоліки (слабкості)?

Грамотний співробітник не почне розповідати про «справжніх» слабкостях, а загострить увагу на тих моментах, які тільки збільшать шанси отримати ту чи іншу посаду. Сюди можна віднести підвищену вимогливість до себе і оточуючих. Хтось назве себе трудоголіком.

1. Чому Ви пішли з попереднього місця роботи? Яка думка було про Вас у керівництва?

Ці питання є актуальними для тих, хто в момент співбесіди вже не має роботи.Якщо ж кандидат ще не звільнений, то варто поцікавитися, чому він вирішив змінити роботу. Дуже важливо побачити, як людина відгукується про колишнє місце роботи. Якщо він робить це з негативом, виявляючи свою конфліктну сторону, то напевно це позначиться і на подальших його відносинах з колективом. Подібних співробітників приймати на роботу потрібно дуже акуратно, зваживши всі за і проти.

Якщо ж фахівець компетентний, терплячий і грамотний, то він вкаже швидше на позитивні моменти, пов'язані з його колишньою роботою. При цьому він скаже, що прагне зараз до більшого, хоче рости в кар'єрному плані.

1. У Вас є інші пропозиції про роботу?

Кваліфікованого фахівця явно запрошували на співбесіди кудись ще. Безсумнівним плюсом стане його акцент на тому, що він зацікавлений в отриманні посади саме в цій компанії.

1. Яким Ви бачите себе через 5-10 років?

Багато людей не замислюються про своє життя в довгостроковій перспективі. Подібні фахівці навряд чи потрібні компанії, якщо керівник хоче знайти співробітника на відповідальну посаду на довгий час. Хтось відповість вельми абстрактно, що теж не зовсім добре. Важливо отримати конкретну відповідь. Кандидатів з чіткими планами на життя не так вже й багато. Вони розповідають про бажані особисті успіхи, професійному зростанні.

1. Як Ви б поліпшили роботу в нашій компанії?

Найкращим варіантом буде, якщо здобувач зможе запропонувати конкретні способи, спрямовані на поліпшення роботи. Плюсом буде і наявність власного досвіду. Зробити це на першій співбесіді навряд чи вийде, адже кандидату потрібно подивитися на роботу компанії зсередини, оцінити її переваги і недоліки, а вже потім пропонувати свої рішення.

1. Де можна отримати відгуки про те, як Ви працювали на своїй попередній роботі?

Це питання є надто важливим і дуже корисний буде роботодавцю. Найоптимальнішим варіантом буде надання номера телефону роботодавця або навіть декількох контактів співробітників, які б могли охарактеризувати кандидата. Найчастіше подібну інформацію здобувачі не пропонують. Причиною може стати відсутність досвіду роботи або ж позитивних рекомендацій.

1. Яку зарплату Ви б хотіли отримувати?

Кваліфікований працівник завжди цінує свою працю. Не завжди компанія може запропонувати заробітну плату, яка б влаштувала здобувача. Але іноді, заявляючи високу плату, кандидати просто блефують. Обчислити подібні дії досить просто - потрібно значно зменшити пропоновану суму або ж запропонувати будь-які пільги. Це напевно виведе людину з рівноваги.

1. Чим Ви займаєтеся у вільний від роботи час? Які у Вас захоплення?

Про це треба питати вже в кінці співбесіди. Можливо, роботодавець знайде собі однодумця, соратника по захопленнях. Це позитивно позначиться і на думці здобувача про директора, що допоможе вибудувати правильні відносини в ході подальшої роботи.

Рекомендації досвідчених підприємців

Звичайно, великим авторитетом користуються «життєві» поради людей, які провели не одну сотню співбесід за свою кар'єру. Далі представлені найбільш цікаві точки зору.

Сергій Абдульманов, Дмитро Кибкало і Дмитро Борисов

Засновники та директори компанії «Мосігра», автори книги «Бізнес як гра». Відкрили безліч торгових точок і як ніхто інші знають, як проводити співбесіду. У своїй книзі вони розповіли про це і їх рекомендації напишемо нижче.

Вони розглянули «Відмова на другій хвилині співбесіди». Цей підхід дуже корисний!

Буває так: заходить здобувач і через кілька питань ви розумієте, що він зовсім не підходить. У цій ситуації не потрібно ні себе, ні його мучити питаннями далі. Досить, пояснити, що він не підходить і закінчити співбесіду. Вам з цією людиною ще працювати, а якщо він не сподобався вже на першій хвилині, про що говорити далі.

Адже часто буває, що людина просто не підходить вам по духу. І найголовніше, не брати таких в ядро ​​команди. Тому, якщо на одну і ту ж вакансію прийде крутий професіонал, з яким по відчуттях буде складно працювати, і людина зі знаннями поменше, але палаючий позитивом, - вибір однозначний!

Борис Петров

Генеральний директор компанії «Петрокомплекс», м.Санкт-Петербург. Співбесіда за 15 хвилин? Запросто!

Борис стверджує, що зазвичай співбесіди у нього тривають не більше 15 хвилин. Він поділився найбільш важливими деталями, які допоможуть провести переговори з кандидатом максимально ефективно:

Мова тіла. Безсумнівно, потрібно спостерігати за тим, як поводиться людина під час співбесіди. Тіло завжди видасть, щирий співрозмовник або ж лукавить. Так, нещирість зазвичай має на увазі чесання за вухами, відсторонений погляд, ненаправленої на співрозмовника, приховування долонь (він кладе їх на стіл або опускає між колін).

Якщо людина, прийшовши на співбесіду, ні разу не подивився в очі інтерв'юеру, це поганий знак. Навряд чи він був відвертий під час розмови. При цьому витрачати час на з'ясування причин такої поведінки особливого сенсу немає.

За що Вам платили? Який продукт Вашої праці? Будь-яка людина, незалежно від того, в якій сфері він працює, створює якийсь продукт, за який він і отримує деньки. Хтось відповідає за складання документації, інші працюють безпосередньо на виробництві. При цьому людина повинна розуміти, що папір сама по собі не є продуктом, поки вона не принесла якусь користь. В іншому випадку вона буде просто марна.

Якщо потенційний співробітник відповідає, що отримує гроші за виконання посадових обов'язків або за «отсіжіваніе» потрібного часу, навряд чи він стане ключовим і діяльним працівником. Подібні особи, як правило, не можуть зацікавити інтерв'юера. Деякі ж навпаки говорять дуже чітко про те, чим вони займалися, що створили. Розгорнуту відповідь свідчить відразу про двох ключових факторах. Перший - людина знає, чим він займається і що може зробити. Другий - він націлений саме на роботу, а не на «ходіння» з метою отримання зарплати.

Євген Дьомін

Генеральний директор і один із власників компаніїSplat, м.Москва. На що звернути увагу, які питання можна задати додатково.

Євген відзначає, що тривалість співбесіди залежить від посади. Воно може йти і 10 хвилин і цілу годину.

мислення. Щоб зрозуміти, як людина мислить, варто задати йому питання, на яке можна відповісти по-різному. Як варіант - запитати, хто для нього є авторитетом або чому він зможе навчити співробітників компанії. Подібні питання дають людині відповісти в довільній формі. При цьому від мимоволі демонструє риси свого характеру.

Принципи і пріоритети. Ці складові є важливими факторами. Потрібно зіставити принципи людини з принципами компанії. Важливо, щоб вони не суперечили один одному. Навчитися відчувати співрозмовника можна з часом. Чим більше подібних переговорів, тим швидше можна зрозуміти, чи підходить людина на посаду чи ні. Негативними факторами є закритість, відстороненість погляду, нечіткість відповідей, мінливість в своїх думках. Можливо, здобувач використовує в своїй роботі прийоми і підходи, які для інтерв'юера здадуться неприйнятними або невідповідними. Наприклад, приймаючи на роботу людину з конкуруючої компанії, негативним фактором буде його готовність поділитися комерційною інформацією.

Навчатися, вміння вчитися на своїх помилках. Людина часто перебільшує свої успіхи і намагається мінімізувати невдачі. Помилки роблять всі, але важливо зрозуміти, чи здатний претендент витягати з них якісь уроки, коригувати свою діяльність. Багато що залежить і від конкретної ситуації, масштабів наслідків, що сталися в результаті некоректної роботи.

Незвичайні питання, які можна задати кандидату під час переговорів:

1. Яким супергероєм Ви б хотіли стати, якби у Вас була така можливість? Відповідь допоможе виявити ті якості, які людина вважає найбільш важливими і цінними.
2. Попросити кандидата описати ідеальну роботу. Це стосується місця, часу, сфери діяльності і конкретно функціоналу. Так можна дізнатися про хобі, інтереси, життєві принципи. Це дозволить зрозуміти, наскільки людина чесна, чи хоче він працювати.
3. Питання про недоліки можна замінити своєрідною грою. Для цього потрібно на листку паперу накреслити квадрат і попросити кандидата заштрихувати його відповідно до того, наскільки він професійний. Повністю зафарбована фігура означає, що знання і вміння на вищому рівні. Як правило, люди залишають частину квадрата незаштриховані. В такому випадку можна поцікавитися, чому він зафарбований в повному обсязі, чого людині не вистачає конкретно.
4. Які Ваші недоліки кинулися б в очі новому керівнику відразу? Це питання теж допоможе з'ясувати слабкі сторони беруть інтерв'ю. При цьому кандидат повинен буде подивитися на себе з боку.
5. З якої причини Ви зараз хочете поміняти роботу? Може так людина хоче змінити щось у своєму житті кардинально, може робочу обстановку або відносини з колективом. При цьому роботодавець також зможе дізнатися про пріоритети та мотивації здобувача.
6. Якщо я зв'яжуся з Вашим попереднім роботодавцем, що він скаже про Вас? Це питання теж допоможе кандидату подивитися на себе з боку і зрозуміти, чому хочеться змінити місце роботи.
7. Як Ви будете вливатися в новий колектив? Новий працівник не в курсі того, як відбувається робочий процес в компанії, тому йому потрібно підвищена увага. Людині доведеться контактувати з багатьма товаришами по службі, щоб зрозуміти принцип роботи, отримати допомогу, пояснення або рада. Відповідь на питання допоможе зрозуміти, чи усвідомлює це сам здобувач, чи розуміє, що від нього буде потрібно в перші місяці роботи.
8. Поясніть 8-річній дитині поняття зі своєї сфери діяльності (назвати потрібно конкретне). Тут підійде будь-який професійний термін. Зрозумілість і швидкість пояснення покаже, чи здатна людина пояснити всю суть своєї роботи дитині, абсолютно непосвяченому у цю сферу діяльності. Це зайвий раз продемонструє професіоналізм кандидата.

Володимир Сабуров

Генеральний директор компанії «Глінопереработка», г. Брянск. Не давати часу на роздуми.

Важливо запитати про наявність сім'ї (дітей, чоловіка, батьків), уточнити їх вік. Багатьом здасться, що це питання не допоможе прояснити щось. Насправді ж, ці відповіді допоможуть зрозуміти, чи є у претендента стимул для інтенсивної і плідної роботи, чи зможе він працювати зосереджено й напружено, підходячи до своїх обов'язків з високою часткою відповідальності і непідробним інтересом.

Попросити проранжувати пріоритети. При цьому можна вказати наступні фактори, які можуть вплинути на вибір місця роботи: заробітна плата (розмір, наявність пільг), можливість кар'єрного росту, незалежність, розташування поблизу будинку, можливість удосконалювати свої професійні навички, хороша атмосфера в колективі, складність роботи.

ситуативний питання. Тут варто запитати, як надійде здобувач, якщо йому доручать роботу, яка не входить в його посадові обов'язки. Відмова свідчить про відсутність бажання розвиватися. У такої людини постійно будуть перебувати причини і обставини не робити те, що він не винен. Подібних співробітників можна брати на роботу хіба що в бухгалтерію.

Знайомство з місцем роботи. Тут важливо показати, з чим здобувач матиме справу. Іноді очікування часто не збігаються з дійсністю. У подібних ситуаціях самі претенденти нерідко можуть відмовитися від роботи.

життєві інтереси. Володимир поділився випадком зі своєї практики.Одного разу в його фірму прийшов ще юний шукач з економічною освітою на посаду керівника служби закупівель і логістики. Вирішальним фактором вибору цього кандидата стало те, що він займається спортом і тренує дітей. Володимир зрозумів, що подібні інтереси напевно означають, що здобувач має твердість характеру, витримкою і чітким розумінням цінності часу. Все це якраз було необхідно для роботи на запропонованій посаді. Керівника не збентежив невеликий вік, він запросив юнака до себе на роботу. Все за рік цей співробітник зміг позитивно вплинути на роботу служби в глобальному масштабі. Він налагодив систему моніторингу постачальників, відточив взаємодія між різними службами організації. Така діяльність дозволили відчутно скоротити витрати на покупку комплектуючих і транспортування готових товарів.

Перевірка на чесність. Тут також можна задати ситуативний питання. Наприклад, здобувач готується вирушити відпустку зі своєю сім'єю, і тут його несподівано викликають на роботу для виконання термінового завдання. Як він надійде в такому випадку? Навіть якщо людина буде нещирим, це відразу ж буде помітно.

самооцінка. Тут можна також вдатися до моделювання ситуації. Нехай здобувач представить, що він виконав величезну роботу, на яку витратив багато сил і часу. Результати ж його праці виявилися незатребуваними. Як він відреагує на це? Що відчує. Якщо у людини низька самооцінка, він напевно подумає, що його ніхто не цінує, а час і сили були витрачені даремно.

Керівник не вміє керувати? Наступне питання є сенс ставити в ситуації, коли здійснюється пошук працівника на керівну посаду. Можна запитати, що буде робити кандидат, якщо його працівник не виконає свою роботу у встановлений термін. Якщо він скаже, що буде виконувати її самостійно, то це означає, у людини немає задатків керівника, він є лише виконавцем.

Жорсткість. Це питання потрібно задавати також тим, хто хоче отримати керуючу посаду. Слід запитати, що зробить здобувач, якщо йому нагрубити підлеглий. Якщо він вдасться до моралі, то навряд чи співробітник зможе працювати керівником. Для роботи потрібна жорстка дисципліна, підлеглі повинні виконувати доручення вчасно і відповідно до вимог. Позитивним відповіддю буде застосування стягнень, звільнення при повторенні випадку. Особливо жорстка позиція потрібна тим, хто працює на виробництві.

А чи є інтерес до роботи? Дуже важливо зрозуміти, чи зацікавлений претендент в діяльності або просто хоче отримувати гідну зарплату. Будь-який керівник хоче бачити в своїх співробітниках зацікавленість в процесі і одержуваному результаті. Тільки так можна побудувати міцну систему.

Життєві принципи - що підходить компанії? Необхідно, щоб принципи компанії збігалися з тими, що є у претендента. Володимир знову поділився ситуацією зі свого життя. Одного разу він не поцікавився у претендента під час співбесіди на посаду директора виробництва, що для нього означає «культура виробництва». Керівнику було важливо, щоб на території цехів все було завжди в порядку і прибрано. Саме цей фактор безпосередньо впливає на розмір заробітної плати. Подібна культура пов'язана і з чесністю на роботі. Взятий кандидат непогано показував себе, зміг влитися в колектив, організувати роботи. Але був у нього і один серйозний недолік - він намагався приховати недоліки в роботі. Співробітники працювали у вічному безладі. Володимир намагався боротися з цим якийсь час, поки не дізнався, що у директора і вдома така ж ситуація. Стало зрозуміло, що виховувати таку людину немає ніякого сенсу. З ним довелося розлучитися. Питання чистоти дуже серйозний на виробництві, адже безлад збільшує ймовірність травматизму на роботі, поломок техніки.В кінцевому підсумку це призводить до додаткових витрат. До того ж, самі робітники відносяться до компанії зовсім по-іншому, коли навколо них панує безлад, і вони його ніяк не підтримують.

Дивіться відео: Як поводитися на співбесіді?